Alignement stratégique 1033493 31755028 2008-07-21T11:22:05Z 194.3.231.254 /* L'alignement dans le monde anglo-saxon */ {{Ébauche|informatique}} '''L'alignement stratégique''' de l'[[organisation]] (du [[système d'information]] ou de la chaîne [[logistique]]) sur le [[Métier (activité)|métier]] est le fait de mettre en cohérence la stratégie du [[système d'information]] (et de la logistique) avec la [[stratégie d'entreprise]] et de la planifier dans une perspective pluriannuelle.<ref>Définition donnée par le CIGREF dans son étude de 2002</ref> L'alignement stratégique s'effectue en amont de la démarche d'[[urbanisation du système d'information]], dans la ''vue stratégique''. Cette vue est constituée par la description : * des objectifs métier de l'[[entreprise]], * des objectifs du [[système d'information]] à urbaniser, * de la mise en correspondance entre ces deux sortes d'objectifs ==Enjeux de l'alignement stratégique== === Identifier les fonctions de la maîtrise d'ouvrage impliquées === Les préoccupations majeures des [[maîtrises d'ouvrage]] sont d'aligner les objectifs du système d'information sur ceux du [[Métier (activité)|métier]]. Les [[fonctions dans la maîtrise d'ouvrage|fonctions compétentes de la maîtrise d'ouvrage]] doivent être impliquées, à savoir la maîtrise d'ouvrage stratégique (MOAS). Cette phase doit se coordonner, selon les cas, avec des démarches d'[[intelligence économique]], de [[sécurité]] et de gestion des [[risque]]s, d'[[interopérabilité informatique|interopérabilité]] (et donc de [[Normalisation (industrie et service)|normalisation]]), de [[responsabilité sociétale]], voire de [[communication]]. Voir : [[Fonctions dans la maîtrise d'ouvrage]]. === Définir les exigences === Il s'agit de définir les [[exigences]], en prenant en compte un ensemble de paramètres complexes : * [[Besoin]]s du marché ([[Produit (économie)|produits]] et [[Services (économie)|services]]) (opportunités), * [[Concurrence]] (menaces,...). * [[Communication]], interne et externe, [[Contexte (communication)|contexte]] associé, * Contraintes juridiques ([[directives européennes]] notamment), * [[Sécurité globale]], [[risque]]s et [[vulnérabilité]]s associées, * Plus généralement, [[exigences]] des [[partenaire]]s et des [[parties prenantes]], [[échange]]s associés dans une optique de [[responsabilité sociétale]], l'une des principales étant les informations à fournir aux assurances, contenues dans le [[profil de protection]]. On pourra utiliser un [[diagramme de causes et effets]], ou [[diagramme d'Ishikawa]], pour formaliser ces paramètres. Il faut identifier les éléments du [[système d'information]] (principales [[donnée]]s utilisées, applications) qui permettent d'atteindre les [[Objectif (but)|objectifs]] dans le [[contexte (communication)|contexte]] de l'entreprise pour définir : * les besoins d'[[interopérabilité]] liés aux [[filière]]s, et les conséquences en termes d'utilisation de [[métadonnée]]s et de [[registres de métadonnées]], * les besoins de mesure de performance ([[tableau de bord prospectif]],...), * les besoins de [[sécurité]] : l'un des éléments essentiels est la définition d'une [[politique de sécurité des systèmes d'information]], dans laquelle le choix des [[tiers de confiance]] et la définition des [[critères communs]] revêtent une très grande importance, quant au [[matériel informatique]] et aux [[logiciel]]s devant être employés pour la [[sécurité informatique]]. L'un des éléments essentiels des exigences sont les '''[[règles métier]]'''. === Identifier les axes de commonalité === C'est ce l'on appelle quelquefois les axes d'analyse en termes d'[[ingénierie des connaissances]]. Cette tâche permet de cartographier les [[donnée]]s, et par suite les [[application (informatique)|applications]] et les flux. Il s'agit d'identifier les [[métadonnées]], et les [[structures de données]] correspondantes. On parle, en [[ingénierie des connaissances]], de cartographie de connaissances (ou ''knowledge map''). Cette étape a également pour avantage d'identifier les conditions nécessaires pour mettre en cohérence les briques du système d'information (voir méta-modèle d'urbanisme) et de gestion des connaissances dans des domaines particuliers, ou pour des filières stratégiques. === Cartographier le système d'information === {{Voir|capital immatériel|amorce=pour l'étude de la cartographie du capital immatériel, voir}} * Données de référence * Applications * Flux Cette cartographie se fait pour l'existant et pour la cible. Voir : [[méta-modèle d'urbanisme]] == L'alignement dans le monde anglo-saxon == Dans le monde anglo-saxon, on emploie l'expression ''strategic alignment'' pour exprimer ce concept. Les américains emploient aussi la notion d'« information assurance » (IA), qui est très proche des concepts de [[sécurité de l'information]] et qui est souvent employé par erreur dans ce sens. Le concept d'IA va bien au-delà du fait de s'assurer que les informations d'une organisation sont sûres, mais embrasse une vue large de l'entreprise holistique sous l'angle de son organisation et des risques associés, afin de les éviter, de les limiter et de les résoudre. Les consultants en ''« Information Assurance »'' conçoivent le rôle de l'IA dans le monde commercial comme un enjeu de [[gouvernance]] de l'entreprise pour les dirigeants des entreprises, qui exige une pensée stratégique claire et une action positive pour l'adresser. L'IA est une approche stratégique pour sécuriser les [[Actif (comptabilité)|actifs]] d'information ([[capital intellectuel]]) d'une entreprise. Le dictionnaire national d'''Information Assurance'' américain la définit ainsi : : « Les mesures qui protègent et défendent l'information et les systèmes d'information en s'assurant de leur disponibilité, de leur intégrité, de leur capacité à être authentifiés, de leur confidentialité, et de leur non-répudiation ». Ces mesures incluent la fourniture de services de restauration des systèmes d'information en incorporant des capacités de protection, de détection, et de réaction. Principes * [[Confidentialité]] * [[Intégrité]] * [[Disponibilité]] Le mnémonique “CIA” (qui n'a rien à voir avec l'organisation américaine, mais signifie Confidentiality, Integrity et Availability). Une manière simple d'exprimer cela est "la bonne information à la bonne personne au bon moment" (on pourrait ajouter dans le bon [[contexte (communication)|contexte]]). ==Annexes== === Référence === <references/> === Bibliographie === * ''Convaincre pour urbaniser le SI'', Jean-Christophe Bonne et Aldo Maddaloni, Hermès Lavoisier, [[2004]], ISBN 2-7462-0977-2 * ''De la stratégie business aux systèmes d'information: l'entreprise et son écosystème'', Lavoisier, René Mandel, Paris, [[2006]], ISBN 2-7462-1297-8 * ''Les tableaux de bord de la performance. Comment les concevoir, les aligner, et les déployer sur les facteurs clés de succès''. Patrick Iribarne. Dunod, [[2003]]. ISBN 2 10 006730 3. * ''L'audit d'intelligence économique. Mettre en place et optimiser un dispositif coordonné d'intelligence collective''. Bernard Besson et Jean-Claude Possin. Dunod. [[2002]]. ISBN 2 10 006699 4 * ''De Merise à UML. Nasser Kettani. Dominique Mignet, Pascal Paré, Camlle Rsenthal-Sabroux''. Préface de [[Hubert Tardieu]]. Eyrolles. [[2001]]. * ''Méthodes et outils pour la gestion des connaissances. Une approche pluridisciplinaire du knowledge management''. [[Rose Dieng-Kuntz]], Olivier Corby, Fabien Gandon, Alain Giboin, Joanna Golebiowska, Nada Matta, Myriam Ribière. Dunod. [[2000]], [[2001]]. ISBN 2 10 006300 6. * ''Knowledge management. Théorie et pratique de la gestion des connaissances''. René-Charles Tisseyre. Hermès. ISBN 2-7462-0069-4. [[1999]]. * [http://www.volle.com/ouvrages/informatique/plan.htm ''De l'informatique : savoir vivre avec l'automate'']. [[Michel Volle]]. Economica. ISBN 2-7178-5219-0. [[2006]] ===Liens internes=== * [[Fonctions dans la maîtrise d'ouvrage]] '''Urbanisation''' * [[Urbanisation du système d'information]] * [[Méta-modèle d'urbanisme]] * [[Règles métier]] '''Sécurité, qualité''' * [[Risques]] * [[Politique de sécurité des systèmes d'information]] * [[Tiers de confiance]] * [[Exigences]] * [[Système de management de la qualité]] '''Interopérabilité''' * [[Interopérabilité]], * [[Norme]], * [[Métadonnée]]. === Liens externes === * {{fr}} [http://cigref.typepad.fr/cigref_publications/RapportsContainer/Parus2002/2002_-_Alignement_strategique_du_systeme_d_information_web.pdf Alignement stratégique du système d'information - Comment faire du système d'information un atout pour l'entreprise ? Étude du CIGREF 2002] * {{fr}} [http://www.urba-ea.org/rec_ref.php?id=136&mots_rec=alignement%20stratégique Alignement stratégique du système d'information : Intégrer ou désynchroniser ? Mars 2006] * {{en}} [http://www.iatf.net/ Information Assurance Task Force Form (US)] * {{en}} Modélisation des processus pour aligner les systèmes informatiques et les processus métiers [http://www.mega.com/index.asp/l/en/wp/mega_process_imperative Whitepaper] [[Catégorie:Urbanisation du SI]]