Médiation 25810 31811594 2008-07-23T08:39:53Z Jean-Louis Lascoux 182144 /* Bibliographie et filmographie */ Le mot « médiation » - avec la racine « ''med'' » - est un mot d'origine [[Langues indo-européennes|indo-européenne]]. Il est utilisé par les [[Empire romain|Romains]], notamment pour « ''[[méditerranée]]'' » (''la mer entre les deux terres''), puis ''medium'', ''medius''. Ils ont pu le tenir, par association d'idées du nom de ce pays disparu, du nom de la [[Médie]], pays voisin des terres de l'ancienne [[Perse]] devenu l'[[Iran]] <ref> [http://www.lascoux.com/mediatoroscope/modules/wordbook/entry.php?entryID=23 Sur l'origine du mot médiation voir le Dicomedial]</ref>. Toutefois, le mot [[mediolanum|mediolanon]] désignait en [[Gaule]] celtique le centre d'un territoire. Alors, peut-être, cette racine ''medi'' serait-elle d'origine celtique<ref>[http://www.clio.fr/BIBLIOTHEQUE/les_anciens_celtes.asp origine celtique]</ref>... Le mot ''médiation'' est associé à l'intervention d'un [[médiateur (métier)|médiateur]] réputé indépendant. Si le [[médiateur de la république]] participe à faire connaître la médiation, il a une indépendance toute relative, il n'est pas neutre et il adopte une position de parti pris pour défendre les intérêts des citoyens qu'il estime lésé. Il est un [[ombudsman]]. Les médiateurs indépendants, neutres, impartiaux ont créé une chambre syndicale en 2001, la [[chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|CPMN]]<ref>[http://www.cpmn.info les médiateurs professionnels] ont créé une chambre syndicale en 2001, la [[chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|CPMN]]</ref>. En règle général, un médiateur intervient pour faciliter la résolution d'un différend. L'objet de la médiation, selon la définition proposée par l'approche de la ''médiation en tant que discipline à part entière'', est la facilitation de la circulation de l'information entre des personnes, qu'il y ait ou non rapport de force. ==Étymologie et origine du mot== La racine ''medi'' était présente dans d'anciens noms de villes de l'empire romain, par exemple : *[[Mediolanum]], désormais [[Milan]] (ville du centre) *Mediolanum Santonum, désormais [[Saintes]] ''Med'' se retrouve également dans [[Médoc]], qui désignerait ''la terre entre les deux mers''. Avec un sens identique, le latin ''medulla'' désigne le centre, la moêlle, utilisé par exemple dans ''insuffisance médullaire'' ou [[medulla oblongata]], relatif au système nerveux central <ref>[http://www.patrimoine-de-france.org/mots/mots-acade-59-29281.html le latin ''medulla'' signifie ''centre'']</ref>. Si l'origine indo-européenne est exacte, le racine ''med'' aurait le sens de réfléchir, qui peut se traduire par ''aider au diagnostic pour résoudre'' et se retrouverait également dans le mot ''[[médecine]]<ref>[http://www.u-psud.fr/Plein-Sud.nsf/poids.htm!OpenPage la racine ''med'' indo-européenne], article du docteur Denis Devictor</ref>. Concernant le lien avec le mot ''médecine'', il convient de passer par le romain où dans la mythologie une fille d'[[Esculape]], dieu de la médecine, est nommée [[Méditrine]] qui est associée aux festivités [[meditrinalia]] du 11 octobre en Italie. L'[[imprimerie]] aidant, c'est dans le dictionnaire général et curieux de Maître César de Rochefort 1684 que le mot ''médiation'' apparait puis dans le dictionnaire universel de Furetière édition de 1690, ensuite dans l'[[encyclopédie]] française de 1694. Sa ''naissance'' est cependant identifiée 400 ans plus tôt, aux environs du XIII° siècle, pour désigner une intervention humaine entre deux parties. ==Aspects généraux== La médiation fait partie des [[:catégorie:mode alternatif de résolution des conflits|modes alternatifs de résolution des conflits]]. Parfois assimilé à une procédure, lorsqu'elle est prévue par des textes législatifs, elle est néanmoins unanimement considérée comme devant respecter un [[Processus (médiation)|processus]] spécifique d'accompagnement. Selon la définition de la [[Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|CPMN]], elle implique l'intervention d'un tiers [[neutralité|neutre]], [[impartialité|impartial]] et [[Indépendance professionnelle|indépendant]], le ''[[Médiateur (métier)|médiateur]]'', lequel est un intermédiaire dans les relations. Avec la définition et les techniques de la médiation, la médiation des conflits ''instrumente la qualité relationnelle et de communication. Tandis que des pratiques de la médiation institutionnelle consiste dans la prise en charge de différend, la CPMN tend a mettre en évidence que la médiation est le seul processus de règlement des différends à avoir pour conséquence de laisser les parties seules décisionnaires de l'accord qui résultera de leur discussion animée par le [[médiateur]]. Elle consiste à étendre l'exercice de la liberté contractuelle et relationnelle au delà des conflits''<ref>Et tu deviendras médiateur et peut-être philosophe, Jean-Louis Lascoux, Médiateurs éditeurs, 2008</ref>, <ref>définition de la chambre professionnelle de la médiation et de la négociation, chambre syndicale des médiateurs</ref>. Des médiateurs privés indépendants ont défini en [[2001]] les pourtours d'une médiation [[chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|professionnelle]] appliquée en résolution des conflits. Ils développent le concept de la médiation comme ''une discipline à part entière.'' Ce premier syndicat de médiateur indique que ''la médiation est le seul moyen assisté par un tiers qui promeut la liberté de décision des protagonistes d'un [[Conflit (science sociale)|conflit]]''. Un débat sur la définition de la médiation et de ses objectifs est animé par les courants d'influence qui habituellement interviennent dans le champ des conflits et de la ''qualité de vie'' interpersonnelle : [[religion]], [[idéologie]], [[droit|juridique]], [[psychologie]] et [[philosophie]]. == Médiation et système judiciaire== La ''médiation conventionnelle'' a fait son apparition en France dès le début des années 80 tout d'abord dans les associations spontanées de soutien de la parentalité. Dans la démarche de médiation dite conventionnelle, la médiation est librement et spontanément choisie par les parties qui effectuent elles-mêmes le choix du tiers médiateur. La ''[[médiation judiciaire]]'' a été instaurée à partir du décret du 22 juillet 1996 <ref>source Lexinter sur les aspects juridiques de la médiation [http://www.lexinter.net/NCPC/titre_vi_bis_la_mediation.htm]</ref>. Cette forme de médiation s'inscrit dans le cours d'une procédure judiciaire. Elle est acceptée par les parties en cours de procédure, et ''ordonnée'' par le juge qui désigne et mandate le médiateur. Dans ce cas d'acceptation en cours de procédure le juge rend une ''ordonnance de médiation''. La durée initiale de la médiation ne peut excéder trois mois. Cette mission peut être renouvelée une fois, pour une même durée, à la demande du médiateur, du juge ou des parties. == Les différences avec les pratiques connexes == En bref, le médiateur favorise l'émergence d'une solution commune, le [[conciliation|conciliateur]] fait des propositions selon son cadre de référence ou celui qu'il considère être celui des parties en conflits, le [[négociation|négociateur]] représente l'une des parties, l'[[arbitrage|arbitre]] ou juge rend une décision qui impose une solution. ===Médiation et négociation === La différence entre médiation et négociation est simple : le négociateur est de parti pris. Il représente les intérêts d'une partie. Ce qui implique que le négociateur va chercher à aboutir à une solution donnant satisfaction à la partie qu'il représente. Le médiateur n'est d'aucun parti pris. Il accompagne la réflexion des deux parties en leur permettant de trouver un accord. Cet accord est défini de plusieurs manières, soit en s'inspirant des approches de négociation ''[[gagnant-gagnant]]'' <ref>Arnaud Stimec, La médiation en entreprise</ref>, ou selon les principes de la [[négociation contributive]], soit, comme indiqué plus haut ''le plus satisfaisant possible'', voire ''le moins insatisfaisant possible'' entre les parties. === Médiation et conciliation === Les différences entre la médiation et la conciliation réside dans le rôle du tiers... En principal, le tiers médiateur aide les parties dans leur réflexion et leur décision : il ''fait émerger'' les décisions des parties ; en conciliation, le tiers conciliateur ''propose'' des solutions aux parties. === Médiation et arbitrage === La différence entre la médiation et l'arbitrage réside dans le fait que l'[[Arbitre (droit)|arbitre]] rend une décision qui s'impose aux parties qui ont choisi l'arbitrage. Une pratique encore marginale s'est développée notamment aux [[États-Unis]], dans le cadre des ADR (Alternatives Disputes Resolution), combinant l'intervention d'un médiateur qui, s'il ne parvient pas à faire émerger une solution peut devenir arbitre, par [[convention]] préalable avec les parties ou avec l'accord des parties auxquelles il le propose ou qui le lui demande. Ce procédé est alors nommé ''[[med-arb]]''. == Les conceptions de la [[personne]] et les pratiques de la médiation == S'agissant de la résolution des conflits interpersonnels, la médiation est inévitablement influencée aujourd'hui par les différentes conceptions de la personne. Ces courants d'influence peuvent donner l'impression que, contrairement à la thèse ci-dessus, la médiation aurait une Histoire. Mais en fait, il est clair que la médiation, en tant que discipline visant l'accompagnement de la résolution de différend, n'a pu émerger qu'avec la [[reconnaissance]] de la [[personne]] en tant que telle. Ainsi, la médiation est associée à la manière de concevoir les relations interpersonnelles, voire l'origine de l'Homme, de ses maux et de son autonomie potentielle pour résoudre ses conflits : *juridique - avec la réparation d'un préjudice ou la reconnaissance d'une responsabilité considérée parfois comme coupable, *religieux - avec le pardon d'une faute, d'un pêché, *psychologique - avec la thérapie pour obtenir une guérison, *et comportementaliste - avec l'apprentissage de nouveaux comportements face à un changement . Toutefois, la conception que chacun peut avoir de la personne influence son action s'il est [[Médiateur (métier)|médiateur]], selon les valeurs qui sont "au cœur" de ses propres croyances ou motivations. Elle interfère sur le processus (pour certains "procédure"<ref>L'association Amely (Lyon, France) Boutique de droit [http://amely.ifrance.com/]</ref>) de médiation et, conséquemment, sur la solution qui vient conclure la médiation, de manière plus ou moins volontaire (de la part des parties) et durable. == Éthique et déontologie en médiation == Les points communs des engagements des médiateurs résident dans le fait que la médiation doit s'exercer en toute indépendance. Le médiateur a une obligation de moyens non de résultats. Il doit se comporter de manière [[impartialité]] et [[neutre|neutralité]]. Il s'engage sur la confidentialité des échanges et demande aux parties de s'y engager. Les différences portent sur les références de l'exercice de la médiation, la transversalité des compétences, de l'[[éthique]] et de la [[déontologie]] qui découlent, souligne la [[Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation - CPMN]], de l'exercice de la médiation<ref>Code d'Ethique et de Déontologie des Médiateurs Professionnels [http://www.unam-csm.com/Codeome.pdf]</ref>. Les différents intervenants en médiation ont élaboré des chartes. Certaines, généralement inspirées du [[Réseau des Médiateurs d'Entreprise]]<ref>créé par [[Yves Chamussy]]</ref> dans le Rhone-Alpes (France), ou de l'association Amély <ref>créée par [[Jean-Pierre Bonafé-Schmitt]]</ref>, se réfèrent au droit. Les médiateurs familiaux, organisés notamment au sein de l'[[Association pour la Promotion de la Médiation Familiale]] se réfèrent au droit et à la psychologie. == La clause de médiation == La ''clause de médiation'' peut être introduite dans tous les [[contrat]]s. Elle dispose que les parties signataires envisagent avant tout recours à une procédure judiciaire de faire appel à un médiateur. Cette obligation contractuelle doit être respectueuse des dispositions relatives aux [[clauses abusives]]. Le [[médiateur]] peut-être envisagé dans cette clause en tant que personne physique ou personne morale (telle une société, une association, une chambre de commerce, une [[chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|chambre syndicale]]), nommée dans le contrat. Cette clause peut ''a fortiori'' être introduite dans un accord de médiation, prévoyant ainsi le cas où les parties auraient des difficultés à respecter l'accord (qui est alors un nouveau contrat), notamment dans les circonstances de changement de situation. La notion de nouveau contrat implique que les parties considèrent leur conflit comme apuré et qu'elles partent sur de nouvelles bases, ce qui ne se produit pas dans le cas de la judiciarisation de l'accord. En effet, la judiciarisation introduit l'élément de méfiance entre les parties qui préssuposeraient qu'il convient d'avoir recours à l'arbitrage dans le cas d'un nouveau conflit ''malgré'' la médiation. == L'accord de médiation == Dans les situations conflictuelles, la médiation nécessite le libre consententement et la capacité de décider. Elle vise un accord durable fondé sur l'engagement et la qualité relationnelle. La qualité et la pérennité de l'accord est classiquement l'équilibre de satisfaction quant à la solution. L'accord se fonde sur l'effort sincère de reconnaissance à la fois des personnes et des [[intérêt]]s respectifs, comprenant l'anticipation des risques de ruptures de l'accord, des difficultés rencontrées pour son application, avec, parfois, la prévision d'un possible retour en médiation ([[clause compromissoire]]) ou, lorsque l'accord est juridiciarisé, l'inclusion de mesures contre celui qui romprait ce pacte. Les parties peuvent choisir que l'accord ne soit pas juridiciarisé (soit écrit sous forme juridique) ou judiciarisé (soit homologué par un juge). L'accord peut rester sous seing privé. Néanmoins, écrit et signé par les parties, il n'en aura pas moins le caractère d'un [[contrat]]. Selon les cas, il pourra être question d'un simple [[compromis]], d'un [[protocole]] d'accord, d'une [[transaction]]... ==Champs d'application== L'étendue des champs d'application de la médiation est telle que l'on pourrait la voir se fondre et disparaître. Mais c'est précisément parce qu'elle présente la richesse d'une véritable [[discipline (spécialité)|discipline]] dans les ressources humaines, au côté, par exemples, de la [[sociologie]], du [[management]] ou de l'[[Histoire]] qu'elle est repérable dans de nombreux domaines. Il est ainsi également possible de concevoir une approche médiation (ou médiale) d'une situation humaine, d'une œuvre (littéraire ou cinématographique). Les médiateurs professionnels, généralistes, identifient plusieurs champs d'application. Il existe dans tous les courants de la médiation, dont certains (tels dans la [[médiation familiale]] où des associations ont demandé et obtenu un diplôme d'État), une identification commune des champs d'application : * différends entre particuliers (personnes physiques ou / et personnes morales) en matière civile : **famille, séparation, patrimoine - on identifie ici notamment : [[médiation conjugale]], [[médiation familiale]], [[médiation patrimoniale]]...) **scolarité **voisinage ([[médiation citoyenne]]) * différends entre particuliers et personnes morales ([[médiation consumériste]]) : ** consommation ** construction ** travaux * différends dans les entreprises ([[médiation d'entreprise]]) : ** relations internes ** harcèlement moral ** rupture de contrat * différends économiques inter-entreprises ([[médiation économique]]) ** concurrence ** marques ** client / fournisseurs * différends entre les services publics et leurs usagers ([[Ombudsman]])<ref>[http://administrative.mediation-vaud.ch/mediation.htm Médiation administrative dans le canton de [[Vaud]], en Suisse]</ref> * différends dans le domaine de l'environnement ([[médiation environnementale]]) ** gestion des ressources naturelles ** externalités ** aménagements D'une manière générale, la médiation s'applique partout où il y a transmission de savoir par un tiers neutre et indépendant, partout où une relation [[contrat|contractuelle]] a été établie. Pierre-Yves Monette, Ancien avocat, Médiateur fédéral de [[Belgique]] Conseiller honoraire au Cabinet de S. M. le Roi [[Collège des Médiateurs fédéraux]], a présenté en 2000, à Bamako, une réflexion sur les différentes médiations <ref>''comme mode de résolution de conflits et de ses différentes applications [http://democratie.francophonie.org/article.php3?id_article=149&id_rubrique=154&artsuite=0#sommaire_5]</ref>''. ==Les avantages de la médiation== #La médiation en appelle à la responsabilité personnelle et la liberté de consentement de chaque partie ; #les parties définissent les modalités de la médiation, avec le médiateur auquel elles confient la responsabilité de la garantie de son bon déroulement ; #elle s'adapte aux différents contextes ; #elle est un huis-clos : un processus confidentiel auquel les parties et le médiateur s'engagent ; #elle est économique, en temps et en argent : moins coûteuse et aléatoire qu'un rapport de force ou une procédure judiciaire ; #elle s'inscrit dans la réalité relationnelle : prise en compte du caractère durable ou non durable des relations entre les parties ; #elle intégre la réflexion et la créativité de chacun, ouvre à un esprit de contribution pour la résolution des différends et des problèmes ; #elle a des avantages qui dépassent la situation en cause : permet d'examiner les aspects d'un différend et d'anticiper les risques inhérents à la mise en œuvre de l'accord ; #elle va de la qualité relationnelle à la négociation : intégre un processus créatif ; #elle va jusqu'à la conclusion d'un accord ; #le médiateur présente des garanties professionnelles<ref>[http://www.lesmediateurs.fr/index_1.html les 11 raisons de recourir à la médiation]</ref>. ==Les disciplines connexes à la médiation== La médiation est considérée par les médiateurs professionnels de la [[chambre professionnelle de la médiation et de la négociation]] comme une discipline à part entière, liée à la [[philosophie]], la [[rhétorique]] et à la [[pédagogie]]. Mais ce n'est pas le cas pour tous les courants d'influence de la médiation. En effet, la médiation est définie par les autres associations comme une méthode pluridisciplinaire, prenant des éléments de [[psychologie]], de [[sociologie]], de [[droit civil]], [[droit pénal]], de [[thérapie]], d'approche confessionnelle... == Bibliographie et filmographie == ===Bibliographie sur la formation à la médiation=== * Jean-Louis Lascoux, ''Pratique de la médiation, un mode alternatif à la résolution des conflits'', édition ESF, [[2001 en littérature|2001]] ISBN 978-2710114550, 2° ed. [[2003 en littérature|2003]] ISBN 978-2710116141, 3° ed. [[2004 en littérature|2004]].- ISBN 271011657X, 4° ed. [[2007 en littérature|2007]]. - ISBN 978-2710118596 * Jean-Louis Lascoux, ''Et tu deviendras médiateur et peut-être philosophe...'', édition Médiateurs, [[2008 en littérature|2008]] - ISBN 291745900X ===Bibliographie sur la notion de médiation=== * [[Jean-François Six]], ''Le temps des médiateurs'', édition Seuil, [[1990 en littérature|1990]]- ISBN 2020120755* * Philip Milburn, ''La Médiation : Expériences et compétences'', édition La découverte, [[2002 en littérature|2002]]. - ISBN 2707136271 * [[Jean-Pierre Bonafé-Schmitt]], ''La médiation'', édition La Documentation Française, [[2002 en littérature|2002]] - ISSN : 0015-9743 ===Émissions de télévision=== ;Applications de la médiation professionnelle * [[Christian Rhinan]], médiateur membre de la [[chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|CPMN]], sur [http://franceo.rfo.fr/ France O], participe à l'émission 7 à 9, présentée par [[Sylvère-Henri Cissé]], avec une chronique sur la médiation professionnelle. * [[Jean Bruno Chantraine]] médiateur membre de la [[chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|CPMN]] présente sur [http://corse.france3.fr/emissions/meziornu/archives/38655121-fr.php FR3 Corse la journée ''La médiation dans tous ses états'', du 25 janvier 2008]. ==Voir aussi== * [http://www.wikimediation.org wikimediation.org] — [[Wiki]] consacré à la médiation ===Références === {{Références|colonnes = 2}} === Autres usages du mot ''médiation'' === * [[Médiation informatique]] : travail de consultants, conseil. * [[Médiation dans les télécommunications]] : processus qui consiste à collecter les données d'usage (notamment les appels sortants) des éléments de réseau (notamment les autocommutateurs), à les agréger et les formater pour créer des tickets de taxation destinés à être facturés. * [[Médiation thérapeutique]] : processus intermédiaire de transitionnalité et de symbolisation. {{Wiktionnaire}} {{Portail|droit|psychologie}} [[Catégorie:Mode alternatif de résolution des conflits|Mediation]] [[Catégorie:Médiation|Mediation]] [[Catégorie:Droit des contrats|Mediation]] [[Catégorie:Propriété intellectuelle|Mediation]] [[Catégorie:Pacifisme|Mediation]] [[Catégorie:Psychologie sociale|Mediation]] [[Catégorie:Communication|Mediation]] [[Catégorie:Management|Mediation]] [[Catégorie:Commerce|Mediation]] [[ar:وساطة]] [[bg:Медиация]] [[cs:Mediace]] [[de:Mediation]] [[en:Mediation]] [[eo:Mediacio]] [[fi:Sovittelu]] [[he:גישור]] {{Lien AdQ|he}} [[ja:調停]] [[nl:Conflictbemiddeling]] [[no:Mekling]] [[pl:Mediacje]] [[pt:Mediação]] [[ru:Медиация]] [[sr:Медијација]] [[sv:Medling]] [[tr:Arabuluculuk]]