Nortel
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2008-07-12T07:08:52Z
Brunodesacacias
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entreprise*
{{rédaction}}
{{promo}}
{{Infobox Société
|couleur boîte = 17467A
|nom officiel = Nortel Networks Corporation
|logo = [[Image:Nortel.jpg|200px]]
|slogan =
|forme juridique = ??
|action = {{tsx|NT}}<br />{{nyse|NT}}
|date de création = [[1895]] à [[Montréal]]
|date de disparition =
|dates-clés =
|fondateur =
|direction actuelle =
|personnages-clés = <!-- personnages historiques seulement -->
|siège (ville) = 195 The West Mall<br>[[Toronto]] ([[Ontario]] M9C 5K1)
|siège (pays) = Canada
|CEO actuel = [[:en::Mike Zafirovski|Mike Zafirovski]]{{en}}
|secteurs d'activités = [[Économie des technologies de l'information et de la communication|Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)]]
|produits = Filière des équipements de réseau
|société mère =
|société sœur =
|filiales = Présent dans plus de 150 pays, par l'intermédiaire de nombreuses filiales et participations
|actionnaires =
|concurrents = [[Alcatel-Lucent]], [[Cisco Systems]], [[Ericsson]], [[Huawei]], [[Motorola]], [[NEC]]...
|effectif = 33 760 (31/12/2006)<ref name="Rapport annuel 2006">Source: rapport annuel 2006 aux actionnaires de Nortel [http://www.nortel.com/corporate/investor/reports/collateral/2006_nnc_french.pdf]</ref>
|chiffre d'affaires = {{augmentation}}10,948 Mds $US (en 2007)<ref name="Rapport annuel 2007">Source: rapport annuel 2007 aux actionnaires de Nortel [http://www.nortel.com/corporate/investor/reports/collateral/nnc_fr.pdf]</ref>
|somme du bilan (banques) = <!-- les banques n'ont pas de chiffre d'affaire -->
|primes brut (assurances) = <!-- l'encaissement brut des primes pour les assurances -->
|résultat net = {{diminution}} 957 M$ (en 2007 - note<ref>Source: rapport annuel 2007. Nortel a enregistrée une perte de 957M$ en 2007. Elle est largement due à un effet fiscal défavorable. Au quatrième trimestre, Nortel a du passer une charge exceptionnelle hors trésorerie de 1,1 milliard de dollars afin d'accroître la provision pour moins-value au titre de l'actif d'impôt reporté principalement pour tenir compte de modifications du régime fiscal au Canada.</ref>)
|fonds propres =
|dette =
|capitalisation boursière =
|site web = [http://www.nortel.com www.nortel.com]
}}
'''Nortel Networks Corporation''' (ou '''Nortel''') est une [[entreprise]] dont le siège social se trouve à [[Toronto]] au [[Canada]], active dans le secteur des [[télécommunications]]. Elle fournit des matériels, des logiciels et des services pour les [[réseau de télécommunication|réseaux de télécommunications]] des opérateurs et les [[Réseau informatique|réseaux informatiques]] des entreprises dans plus de 150 pays.
== Les chiffres principaux==
La société est cotée en bourse à [[Toronto]] ({{tsx|NT}}) et à [[New York]] ({{nyse|NT}}). En 2007, elle a enregistré un chiffre d'affaires de 10,948 milliards de dollars US, ce qui la situe tous segments confondus parmi les dix premiers équipementiers à l’échelle mondiale<ref>Le classement exact au sein des dix premiers peut varier légèrement dans le temps et d’un institut à l’autre (différences de méthodologie). Selon l’[[IDATE]] News 369 du 5 Avril 2006, Nortel se situait au cinquième rang mondial.</ref>. Ses principaux concurrents économiques sont [[Cisco Systems]], [[Ericsson]], [[Alcatel Lucent]], [[Nokia Siemens Networks]], [[Motorola]], [[Huawei]] et [[NEC]].
==Le nom de la société et son évolution==
Les origines de la société remontent à [[1895]] lorsque l'opérateur Bell a créé une filiale baptisée "Northern Electric and Manufacturing Company Limited" pour y accueillir ses activités de fabrication d'équipements au Canada. Par la suite, sa raison sociale a changé à plusieurs reprises à la faveur de rapprochements avec d'autres entreprises, de son internationalisation et de changements dans la composition de l'actionnariat:
* "Northern Electric Company Limited" en 1914 (après la fusion avec la "Imperial Wire and Cable Company")
* "Northern Telecom" en 1976 (à partir de 1971 pour certaines filiales à l'international, notamment aux Etats-Unis).
* "Nortel Networks" à partir d'avril 1999<ref>Source: une décision de l'arbitration forum de 2002 concernant un litige opposant Nortel à un tiers relativement à la propriété d'un nom de domaine; La décision contient des détails sur l'historique du nom de la société [http://www.arb-forum.com/domains/decisions/104104.htm]</ref> (changement de nom après la fusion avec "Bay Networks")
Aujourd'hui, selon son rapport d'activités<ref name="Rapport annuel 2007"/>, la société mère s'appelle formellement "Nortel Networks Corporation", ou NNC. Elle a été constituée juridiquement au Canada le 7 mars 2000. Il est parfois fait référence à "Nortel Networks Limited", ou NNL, société canadienne constituée en 1914 (ex "Northern Electric Company Limited"), qui est sa principale filiale en exploitation. Le groupe est aussi connu sous sa marque commerciale, qui a suivi une évolution similaire et qui est aujourd'hui simplement "Nortel".
==Activité et clients==
Au sein du secteur des télécommunications, Nortel est un fournisseur d'équipements de réseaux, activité également appelée équipementiers ou constructeurs.
Les clients de Nortel sont des '''opérateurs''' de réseaux fixes, de [[Public Land Mobile Network|réseaux mobiles]] et des opérateurs multiservices ("MSO") sur accès haut débit [[Télévision par câble|câble]]<ref>Nortel est actif sur le marché du câble, où il fournit des solutions de Voix sur IP de type "Box" certifiées {{en}} [[:en:PacketCable|PacketCable]] et EuroPacketCable, des solutions Ethernet et optiques pour l'agrégation et le transport des flux, des solutions sans fil. En Amérique du Nord, où le câble a un taux de pénétration élevé, le groupe équipe par exemple des câblo-opérateurs comme [[Rogers Communications]], {{en}}[[Shaw Communications|Shaw Communications]], [[Vidéotron]], {{en}}[[:en:Charter Communications|Charter Communications]], {{en}} [[:en:Cox Communications|Cox Communications]] et [[Time Warner Cable]]. Ailleurs, où le marché du câble est plus fragmenté, il équipe par exemple [[Liberty Global|UPC Broadband]] dans différents pays, {{en}}[[:en:Virgin Media|Virgin Media (NTL)]] en Grande Bretagne, Telenet en Belgique, Telecable en Espagne, Kabel BW en Allemagne, Dacom en Corée et Optus en Australie.</ref> et [[Asymmetric Digital Subscriber Line|ADSL]] notamment. Les clients de la société incluent également des '''entreprises''' au sens large : PME, grandes entreprises et administrations.
Les produits proposés par Nortel incluent:
* des '''matériels et logiciels de réseaux''' qui permettent à ses clients opérateurs d'offrir des services de télécommunications au public (particuliers et entreprises) et à ses clients entreprises de satisfaire leurs propres besoins de communications professionnelles et d'affaires.
Il s’agit d’équipements pour les [[Réseau local|réseaux locaux]], [[Metropolitan area network|métropolitains]] et [[Réseau étendu|étendus]], les réseaux haut débit sur [[Fibre optique|fibres optiques]] et sans fil, la sécurité et les réseaux [[Réseau privé virtuel|VPN]] en entreprise, les [[Centre d'appel|centres de contact]], la téléphonie sur IP et les [[communications unifiées]], les solutions de convergence fixe mobile (architecture standardisée [[IP Multimedia Subsystem|"IMS"]]), ainsi que des solutions pré-intégrées permettant de fournir des services avancés de vidéo sur les réseaux à haut débit ([[Internet Protocol Television|"IP TV"]]).
* des '''prestations de services réseaux''' autour des solutions technologiques ci-dessus, comme le conseil, la conception, l’intégration, la mise en service, l’exploitation et la maintenance (options d'externalisation) et l'évolution du réseau.
===Structure générale===
la société est organisée autour de quatre unités d'affaires<ref name="Rapport annuel 2007"/>:
* « Enterprise Solutions (ES) » (Solutions d’entreprise)
* « Carrier Networks (CN) » (Réseaux d'opérateurs)
* « Metropolitan Ethernet networks (MEN) » (Réseaux Ethernet Métropolitains)
* « Global Services (GS) » ("services mondiaux" ou "Prestations de services réseaux" en Français)
Une filiale séparée Nortel Government Solutions ("Solutions Nortel pour les administrations") regroupe toutes les activités d'exploitation sensibles liées aux technologies et aux prestations de services destinées aux institutions publiques (ministères et grandes administrations gouvernementales, secteur de la défense) sur le territoire américain et ailleurs dans le monde.
===Solutions d’entreprise===
Selon son rapport d'activités<ref name="Rapport annuel 2007"/>, les ventes de Nortel sur le marché des solutions d’entreprise étaient en 2007 de 2,620 milliards de [[Dollar US|dollars US]], soit environ 23,9% de son chiffre d’affaires total (10,948 milliards de [[Dollar US|dollars US]]). Le marché, porté par le mouvement de transformation des réseaux vers le protocole IP ainsi que par la mise en place de nouvelles applications (gestion de la relation client, messagerie unifiée, travail collaboratif, mobilité,…), est l’un des principaux moteurs de croissance du groupe<ref>Progression de la division entreprise: $2,3 mds de dollars en 2006 contre 2,06 mds de dollars en 2005, soit +11% (source : présentation aux investisseurs "Enterprise Solutions Update" [http://www.nortel.com/corporate/investor/collateral/nt_slattery_lehman_31may.pdf]); 587 M$ au premier trimestre 2007, +31% par rapport à la même période en 2006 (comparatel 9 mai 2007 [http://www.comparatel.fr/news/dnews_id-6907_t-Resultats,conformes,pour,Nortel,qui,se,lance,dans,lhyperconnectivite.htm]) ; 590 M$ au deuxième trimestre de 2007, +23% par rapport à la même période en 2006, (source : journal network world du 20 septembre 2007 [http://www.networkworld.com/news/2007/092007-nortel-new-enterprise-chief.html?fsrc=rss-cisco]); 671M$ au troisième trimestre 2007, en hausse de 18% par rapport à la même période en 2006 (communiqué financier du 6 novembre 2007 [http://www.marketwire.com/mw/release.do?id=789149&lang=F5])</ref>. Ce marché connait depuis 2006-2007 d'importantes évolutions, notamment avec un mouvement vers les applications, l'intégration sur le poste de travail et l'entrée en scène de grands éditeurs de logiciels comme [[IBM]] et [[Microsoft]] avec qui Nortel a signé des accords de partenariat.
Ses principaux concurrents comprennent [[Cisco Systems]], [[Avaya]], [[Alcatel-Lucent]], Siemens Enterprise Networks et [[NEC]] sur le segment de la téléphonie et des [[communications unifiées]]. [[Cisco Systems]] est son principal concurrent sur le segment des réseaux convergents de données.
Les produits et services du groupe canadien intéressent une clientèle dont la taille va de la petite et moyenne entreprise (PME) aux grandes compagnies multinationales. Les ventes sont assurées de manière indirecte via un réseau de partenaires locaux (opérateurs, grossistes, revendeurs, [[VAR (Value-added Reseller)|VAR]], intégrateurs système, etc.) et dans certains cas en direct aux grands comptes.
Le catalogue entreprise couvre à la fois la téléphonie, les réseaux de données et la sécurité, ce qui permet à l’équipementier de fournir des solutions de bout en bout pour l’évolution vers les réseaux convergents IP et de satisfaire les exigences de certains clients qui souhaitent n’avoir qu’un seul fournisseur pour l’ensemble de leur réseau. Il existe très peu de constructeurs sur le marché ayant une offre globale équivalente « sous le même toit ».
====Commutation et routage====
Sur le '''marché de la commutation [[Réseau local|LAN]] et du routage''', le groupe canadien revendique le deuxième parc installé data entreprise avec plus de 50 millions de ports [[Ethernet]] en commutation [[Réseau local|LAN]] et plus de 50 millions de clients [[Réseau privé virtuel|VPN IP]] déployés à l’échelle mondiale. Depuis l’acquisition de Tasman Networks, Nortel propose différents produits sur le marché des routeurs [[Réseau étendu|WAN]] sécurisés d’entreprise, en particulier un produit appelé "Nortel Unified Communications Integrated Branch". Il s’agit d’un boîtier réalisant l’intégration des services voix/données au niveau des sites des clients entreprises. Il a pour particularité d’embarquer la technologie [[Microsoft]], ce qui permet de déployer l’offre [[Microsoft]] Converged Office dans les sites distants<ref>Nortel Unified Communications Integrated Branch :<br>* Journal "Networking e-week", 17 janvier 2007, "Microsoft, Nortel VOIP Alliance Gets Real" [http://www.networking.eweek.com/article/Microsoft+Nortel+VOIP+Alliance+Gets+Real/198836_1.aspx]<br>* Présentation Swisscom, Microsoft, Nortel [http://www.bss-expo.ch/fr-ch/salon/download.html?file=/medias/pdf/BSS-Microsoft-2.pdf]<br>* Communiqué de presse de Nortel "Ballmer et Zafirovski présentent une feuille de route conjointe pour la voix sur IP et les solutions de communications unifiées" 17/01/2007 [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100213626&locale=fr-CA]</ref>.
====Téléphonie mobile d'entreprise====
Nortel fonde une partie de sa croissance sur le développement des '''communications mobiles et sans fil d'entreprise'''. La société propose des solutions [[réseau sans fil|WLAN]] aux normes 802.11 a/b/g depuis 2003, basée notamment sur des solutions [[Original Equipment Manufacturer|OEM]] d’origine Trapeze. Avec l’arrivée de la nouvelle norme 802.11n, il devient envisageable de concevoir une entreprise entièrement équipée d’une infrastructure sans fil, capable de répondre à tous les besoins de communications (internet, téléphonie, communications unifiées et autres flux temps réel), et permettant de s’affranchir du coût et des contraintes liés au câblage traditionnel. C’est l’initiative « Unwired Enterprise » annoncée en [[juillet 2007]]<ref>Initiative « Unwired enterprise » :<br>* Interview dans “TMC NET” du 05/07/2007, “Q and A: Nortel's Vision for the 'Unwired Enterprise'” [http://voipforenterprise.tmcnet.com/feature/enterprise-transformation/articles/8240-q-a-nortels-vision-the-unwired-enterprise.htm]<br>* Journal “Network World” du 06/07/2007, “Nortel plans 802.11n WLAN product line” [http://www.unstrung.com/document.asp?doc_id=70751]</ref>. La société investit fortement en [[Recherche et développement|R&D]] pour mettre au point en interne un système complet de communication sans fil de nouvelle génération. Il comprendra notamment des points d’accès et de contrôleurs [[réseau sans fil|WLAN]] 802.11n offrant des débits de trois à six fois supérieurs aux débits possibles avec les technologies actuelles, une gamme de commutateurs d'entreprise et de routeurs avec des fonctionnalités sans fil intégrées, ainsi qu’un système unifié de gestion de réseau permettant de gérer le réseau de l'entreprise de bout en bout à partir d'une seule et même plate-forme. Selon l’institut [[Dell’Oro Group]], les réseaux sans fil [[réseau sans fil|WLAN]] pour les entreprises représenteront un marché de 2,9 milliards de [[Dollar US|dollars US]] en [[2009]] et plus de la moitié du chiffre d’affaires sur les points d’accès sera réalisé avec la technologie 802.11n.
====Sécurité des réseaux====
Un autre marché porteur est celui de la '''[[Sécurité de l'information|sécurité des réseaux]]''' que Nortel couvre dans sa globalité incluant aussi bien le [[réseau local|LAN]], le [[réseau sans fil|WLAN]] et les [[communications unifiées]]:
* Sécurité au niveau des accès distants (passerelles [[Réseau privé virtuel|VPN]], routeurs [[Réseau privé virtuel|VPN]], solutions d’accélération et de compression de flux, …) pour répondre aux besoins des utilisateurs nomades qui souhaitent accéder aux ressources centralisées de l’entreprise.
* Sécurité de la périmétrie (Firewalls, sondes IDS et IPS avec corrélateur d’événements)
* Sécurité des serveurs critiques (système de répartition de charge issus de l’acquisition de la société Altéon).
* Sécurité au niveau des accès des solutions d’accès sans fil (solution [[réseau sans fil|WLAN]] centralisée, points d’accès passifs, boîtiers assurant la gestion des configurations des points d’accès, du roaming, de la couverture radio et de la sécurité)
* Sécurité au niveau des applications de téléphonie sur IP (solution dédiée avec chiffrement des flux de téléphonie, plan de continuité d’activité).
* Sécurité au niveau des accès au réseau local (contrôle des postes utilisateurs afin de vérifier leur conformité vis-àvis de la politique de sécurité de l’entreprise avant d’autoriser l’accès au réseau).
====Réseaux d'entreprise====
Depuis [[Juin 2006]]<ref>Communiqué de presse Nortel, 20 juin 2006, "Nortel Simplifies Branch Office Computing with "IT-Thin" Solution" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100202330&locale=en-US]</ref>, Nortel propose des '''systèmes pour la continuité de services au niveau des succursales''' (Nortel BCS 3000) qui simplifient et consolident les applications d’interconnexion et d’informatique des sites distants en s’appuyant sur la technologie "[[Wide area file services|Wide area file services (WAFS)]]". Ces boîtiers permettent de réduire les coûts informatiques et de gestion des fichiers ainsi que la complexité inhérente à l’administration de [[Centre de traitement des données|data centers]] et de succursales distribuées géographiquement.
====Téléphonie d'entreprise====
Nortel possède des positions historiques fortes dans le domaine de la '''téléphonie d’entreprise''', où il revendique la première base installée au niveau mondial (plus de 50 millions d'utilisateurs<ref name="""Parc"" installé PABX">Parc installé de PABX Nortel au niveau mondial: plus de 50 millions selon le site anglophone de Wikipedia. Ce chiffre a été atteint en 2003. Un autre site estime le parc installé, en Europe cette fois, à 50,000 systèmes et 10 millions d'utilisateurs. [http://www.ironton.com/systems/meridianpbx.html]</ref>). L’offre de [[PBX|PABX IP]] est articulée autour des systèmes voix & données « tout en un » Nortel BCM sur le segment des PME, et des serveurs Nortel CS 1000 et CS 2100 sur le segment des entreprises moyennes à grandes. Ils supportent le protocole de contrôle de session standardisé [[Session Initiation Protocol|SIP]], aussi bien pour les liaisons intra-entreprise que pour le raccordement aux [[Next Generation Network|réseaux de nouvelle génération (NGN)]] des opérateurs ("[[Session Initiation Protocol|SIP]] trunking")<ref>Il s'agit d'un service de collecte IP proposé aux entreprises par certains opérateurs comme par exemple Verizon Business. Source: "Verizon Adds Managed Nortel VOIP Service", journal eweek.com du 11 décembre 2007 [http://www.eweek.com/article2/0,1895,2231046,00.asp], "Verizon Business Enhances IP Trunking to Help Businesses Leverage VoIP" journal tmcnet [http://www.tmcnet.com/usubmit/-verizon-business-enhances-ip-trunking-help-businesses-leverage-/2007/12/10/3151678.htm]</ref>.
Nortel est présent sur les trois marchés clés que sont l’Amérique du nord, l’Europe et l’Asie. L’institut Gartner évalue périodiquement un ensemble de fournisseurs en mesure de satisfaire les exigences en communications des entreprises suivant sept segments de marché (« magic quadrants ») couvrant la téléphonie, les centres de contact et les [[communications unifiées]]. Nortel est positionné par Gartner en [[2006]] dans la section "leader" sur chacun de ces sept segments<ref>Nortel positionné dans la section "leader" par Gartner, voir par exemple ''Magic Quadrant for Unified Communications, 2007'', [[août 2007]] [http://mediaproducts.gartner.com/reprints/nortel/150273.html]; earchcrm, 4 septembre 2007, "Gartner ranks contact center infrastructures" [http://searchcrm.techtarget.com/originalContent/0,289142,sid11_gci1270592,00.html], Magazine "speech technology" du 30 janvier 2007 "Gartner Eyes IVR and EVP Vendors" [http://www.speechtechmag.com/Articles/ReadArticle.aspx?ArticleID=29825], Gartner, "Vendor Rating: Nortel Networks" 29/06/2007</ref>. A l’échelle mondiale, le groupe canadien est le premier fournisseur d’applications de messagerie aux entreprises, le premier fournisseur de lignes téléphoniques pour entreprises<ref>Selon l’institut INFONETICS RESEARCH, “4Q06 Worldwide Enterprise Telephony Market Share and Forecasts”, février 2007, classement des fournisseurs d’équipements de téléphonie sur la base du nombre de lignes livrées en 2006. Selon l’institut CANALYS, “Worldwide unified communications call control market Q1 2007” Juin 2007, classement des fournisseurs d’équipements au niveau mondial, sur la base du nombre de lignes livrées en 2006</ref>, le deuxième fournisseur de solutions de téléphonie IP d’affaires<ref>Selon l’institut INFONETICS, “4Q06 Worldwide Enterprise Telephony Market Share and Forecasts”, février 2007, classement des fournisseurs de PABX IP, sur la base du nombre de lignes livrées en 2006. Selon l’institut IDC, “Worldwide IP PBX and Hardware Desktop IP Phone 2006 Vendor Shares”, avril 2007, classement des fournisseurs de PABX IP au niveau mondial sur la base du nombre de licences livrées en 2006</ref> et le deuxième fournisseur de centres de contact<ref>Nortel est le deuxième fournisseur de centres de contact avec 12% de part de marché au niveau mondial, sur la base du chiffre d’affaires pour l’année entière 2006. Source : institut Gartner, avril 2007, "Contact Center Revenue Market Share by Vendor, Worldwide, 2006"</ref>.
Nortel a signé certains des plus importants contrats de téléphonie sur IP dans le monde, incluant notamment en Europe un contrat de 150.000 lignes, entièrement basé sur des solutions IP, pour le compte du ministère britannique de la défense sous la maîtrise d’œuvre de [[BT (opérateur télécom)| BT]], et un contrat aux [[États-Unis]] de 300 millions de [[dollars US]] avec la [[:en:Social Security Administration|Sécurité Sociale]] en partenariat avec [[AT&T]] et [[General Dynamics]]<ref>Contrat avec la sécurité sociale américaine :<br>* Communiqué de presse Nortel, 31/07/2007, "Nortel Government Solutions Wins US$300 Million Social Security Network Award" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100226096&locale=en-us]<br>* Journal "Les Affaires" du 31/07/2007 "Un groupe mené par Nortel reçoit un contrat du gouvernement américain" [http://www.lesaffaires.com/article/2/grande-entreprise/2007-07-31/461744/un-groupe-mene-par-nortel-recoit-un-contrat-du-gouvernement-americain.fr.html]<br>* Journal "Computer World" du 01/08/2007 "Nortel lands huge VoIP win" [http://www.computerworld.com/action/article.do?command=viewArticleBasic&articleId=9028622]</ref>.
====Faits récents====
* En juillet 2006, Nortel a conclus un accord stratégique avec [[Microsoft]]<ref>Journal "Les Echos" du 19/07/2006 "Nortel signe une alliance stratégique avec Microsoft"</ref>, qui vise à développer et commercialiser ensemble des solutions de [[communications unifiées]] pour pour les entreprises (Pour éviter des redites, voir l’article détaillé sur « [[Innovative communications alliance]] »).
* La société a signé en [[2006]] différents contrats de [[Voix sur IP|ToIP]] avec des références prestigieuses dans différents pays, notamment avec le groupe de motorisation [[Rolls-Royce]]<ref>Comparatel, 28 décembre 2006, "Rolls-Royce signe pour 7 ans avec Nortel pour son réseau téléphonique", [http://www.comparatel.fr/news/dnews_id-6311_t-Rolls,Royce,signe,pour,7,ans,avec,Nortel,pour,son,reseau,telephonique.htm]</ref>{{,}}<ref>Journal "Total Telecom" du 11/07/2006, "Rolls-Royce, Nortel in 7-year, $20m managed service pact Canadian vendor to provide VoIP services"</ref>, la chaîne d’hôtels de luxe [[InterContinental]] à [[Djeddah]] en [[Arabie saoudite]], avec la compagnie aérienne [[:en:Jazeera Airways|Jazeera Airways]] au [[Koweit]], avec le groupe industriel INDEVCO au [[Liban]], avec la Banque d’agriculture en [[République populaire de Chine|République Populaire de Chine]], avec la chaine d’hôtels internationaux [[Langham]] à [[Hong Kong]], avec la chaîne de supermarchés [[Kroger]], avec les magasins à rayons [[:en:Kohl's|Kohl's]] et la société d’établissements de jeux [[:en:Station Casinos|Station Casinos]] aux [[États-Unis]], avec le groupe de media britannique [[The Economist]] <ref>Dépêche “Comparatel” du 13/09/06 “ The Economist choisit Nortel pour simplifier ses télécommunications“ [http://www.comparatel.fr/news/dnews_id-6430_t-The,Economist,choisit,Nortel,pour,simplifier,ses,telecommunications.htm]</ref>{{,}}<ref>Journal “Total Telecom” du 07/09/06 “The Economist picks Nortel. Reliability of Communications Key for Leading Media Organisation“ </ref>, avec [[The Telegraph|The Telegraph Group]]<ref>Dépêche “Comparatel” du 15/09/06 “Le Telegraph Group choisit Nortel pour sa transition vers l'IP“ [http://www.comparatel.fr/news/dnews_id-6436_t-Le,Telegraph,Group,choisit,Nortel,pour,sa,transition,vers,lIP.htm]</ref>, et avec le [[The New York Times|New York Times]] pour [[New York Times Building|son futur siège social]] situé dans Manhattan et dont l’ouverture est prévue en 2007.
* Nortel a été retenu en [[Mai 2007]] par le comité d'organisation des [[Jeux Olympiques d'hiver de 2010|Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010]] à [[Vancouver]] pour fournir le [[Réseau local|réseau local (LAN)]] et [[réseau sans fil|sans fil (WLAN)]], et précédemment par [[Bell Canada Entreprises]], l’opérateur exclusif des jeux, pour la fourniture du [[Réseau étendu|réseau étendu (WAN)]]<ref>Communiqué de presse du Comité d’organisation des Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver (COVAN), 01/05/2007, "Nortel nommée fournisseur officiel d'équipement de réseau convergent pour les Jeux olympiques et paralympiques d’hiver de 2010 à Vancouver" [http://www.vancouver2010.com/fr/OrganizingCommittee/MediaCentre/NewsReleases/2007/05/01/45436_0705010717-484]</ref>.
* Nortel a signé en [[2006]] une entente de partenariat d’une durée de trois ans avec l’opérateur [[BT (opérateur télécom)| BT]] portant sur la livraison de services [[voix sur IP|ToIP]], multimédias, de messagerie instantanée et de communications mobiles à des entreprises de toutes tailles au [[Royaume-Uni]].
===Réseaux d'opérateurs ===
Cette unité d'affaires a en charge les solutions destinées aux fournisseurs de services de télécommunications et multimedia, qu'ils soient cablo-opérateurs, opérateurs fixes, opérateurs mobiles, en phase de transition ou d'intégration. Selon son rapport d'activités<ref name="Rapport annuel 2007"/>, elle a généré en 2007 un chiffre d’affaires d’environ 4,493 milliards de [[Dollar US|dollars US]], ce qui représente 41% du chiffre d’affaires total de la société (10,948 milliards de [[Dollar US|dollars US]]). Ses principaux concurrents sur ce segment de marché comprennent [[Ericsson]], [[Alcatel-Lucent]], [[Motorola]], [[Samsung]], [[Nokia Siemens Networks]], [[Huawei]], [[Zhongxing Telecom|ZTE]], [[NEC Corporation|NEC]] et [[Cisco Systems]].
[[Image:TGV POS Nuremberg Ingolstadt.jpg|thumb|left|Communications mobiles pour les compagnies de transport ferroviaire]]
Le portefeuille de produits comprend notamment des équipements pour les '''réseaux mobiles''', avec des solutions pour l'évolution cœur de réseau et accès [[Global System for Mobile Communications|GSM]], ainsi que les technologies [[GPRS]] et [[Enhanced Data Rates for GSM Evolution|EDGE]]. Nortel est par exemple le fournisseur de l’infrastructure GSM de [[France Telecom]], de [[Bouygues Telecom]] ou de l’opérateur allemand [[T-Mobile]] aux USA<ref>Journal “Total Telecom” du 25/08/2004, “Nortel wins $300m-plus T-Mobile USA contract. Canadian equipment vendor to provide GSM/GPRS/EDGE upgrade for U.S. mobile operator.”</ref>.
====Téléphonie mobile ferroviaire====
Avec la couverture de plus de 60.000 km de voies ferrées, Nortel est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions [[GSM-R]], évolution du [[Global System for Mobile Communications|GSM]] qui prend en compte les exigences en terme de fiabilité et de qualité de service, ainsi que les spécificités d’usages propres aux besoins des entreprises d’exploitation des chemins de fer. Nortel a été choisi pour déployer des réseaux [[GSM-R]] sur trois continents<ref>Journal “Total Telecom” du 16/03/2005, “Nortel wins Chinese GSM-R network deal. Ministry of Railways awards Canadian vendor Qinghai-Tibet railway project after year-long trial.”</ref> et dans dix pays, y compris les déploiements nationaux pour les trois plus importants opérateurs ferroviaires en Europe – fournisseur exclusif de [[Réseau ferré de France|Réseau Ferré de France (RFF)]]<ref>Nortel fournit RFF en équipements GSM-R de RFF:<br/>* Contrat de 200 millions de dollars sur 15 ans pour fournir le réseau national de téléphone mobile GSM-R. Source : Journal « les Echos » du 24/09/2003<br/>* Nortel retenu en tant que fournisseur exclusif d'équipements GSM-R dans la cadre du lancement d'une procédure d'un Partenariat Public-Privé (PPP). Le montant du projet est estimé à 650 millions d'euros. Source : Telesatellite, 13 avril 2007, [http://www.actutem.com/pages/070422_nortel.html]</ref>{{,}}<ref>Communiqué de presse Nortel, 11 avril 2007, "Réseau Ferré de France (RFF) choisit Nortel en tant que fournisseur exclusif d'équipements GSM-R" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100218851&locale=fr-FR]</ref>, [[Network Rail]] au [[Royaume-Uni]]<ref>Communiqué de presse Nortel, 14 avril 2004, "Network Rail choisit Nortel en tant que fournisseur d'équipements GSM-R" [http://www.nortel.com/corporate/news/newsreleases/2004b/04_14_04_network_rail_gsm_r.html]</ref>{{,}}<ref>Journal “Total Telecom” du 15/04/2004, “Nortel nets U.K. GSM-R deal. Canadian vendor to deploy Europe's second largest GSM-R network for Network Rail”</ref>, par la [[Renfe]] en Espagne <ref>Journal “Total Telecom” du 22/04/2004, “Nortel Networks wins Spanish GSM-R deal. Canadian manufacturer to deploy mobile network on Renfe railway lines.” </ref>et [[Deutsche Bahn]] en Allemagne<ref>Étude de cas, Nortel, "Deutsche Bahn choisit Nortel en tant que fournisseur d'équipements GSM-R" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?parId=4&oid=100187613&cat_id=-9252&catList=0&locale=fr-FR]</ref>. Nortel a également été choisi récemment par la société algérienne [[Société nationale des transports ferroviaires| SNTF]] pour le premier contrat [[GSM-R]] sur le continent Africain<ref>Journal "Le Jour d'Algérie" du 17 septembre 2006, La SNTF s’engage à équiper son réseau en GSM-R, Nortel retenu pour réaliser le projet
[http://www.lejourdalgerie.com/Editions/170906/une/Lejour.htm]</ref> et par TP Ferro Concesionaria SA pour la [[ligne Perpignan-Figueres]] à grande vitesse entre l'[[Espagne]] et la [[France]].
====Téléphonie mobile 3G====
Selon l’institut [[Dell’Oro Group]], Nortel est le deuxième fournisseur mondial de solutions [[3GPP2]]/[[CDMA|CDMA2000]] avec environ 26% de part de marché<ref>Dell'Oro, 16 mai 2007, "1Q07 Worldwide CDMA", Marché Total = 7869M$, N°2 Nortel avec 26,5% de part de marché [http://www.delloro.com/services_mobility.htm#qtrlyrpts]</ref>. Au 28 décembre 2006<ref>Comparatel, 28 décembre 2006, Bilan des déploiements par Nortel de réseaux CDMA2000 EV-DO, [http://www.comparatel.fr/news/dnews_id-6633_t-Demonstration,de,la,derniere,evolution,3G,americaine,en,Europe.htm]</ref>, Nortel a fourni des équipements [[EV-DO]] ([[Evolution-Data Optimized]]) à 21 des 37 réseaux commerciaux des principaux opérateurs mondiaux, notamment [[Verizon Wireless]] et [[Sprint Nextel Corporation|Sprint Nextel]] aux [[États-Unis]], [[:en:Bell Mobility|Bell Mobility]]<ref>Journal “Total Telecom” du 14/02/2002, “Canada's Bell Mobility launches cdma2000 1X network” </ref> et [[TELUS]], au Canada. Nortel a été le premier à mettre sur le marché la technologie [[EV-DO]] en Amérique du Sud avec Embratel (Brésil)<ref>Journal “Total Telecom” du 04/10/2006, “Nortel gets Embratel fixed wireless services pact. Canadian vendor to replace existing network in Sao Paulo”</ref>, en Amérique centrale avec Telefónica Guatemala, et la technologie [[EV-DO]] à 450 MHz en Europe centrale avec Telefónica O2 Czech Republic<ref>Journal “Total Telecom” du 02/08/2004, “Eurotel launches EV-DO service on CDMA 450 network Czech mobile operator extends broadband offering of Cesky Telecom group.” </ref>{{,}}<ref>Journal “Total Telecom” du 15/03/2004, “Nortel deploys cdma2000 450 network for Telekom Baltija Canadian vendor unveils CDMA 450 portfolio; announces contract with Latvian cellco” </ref>.
====Téléphonie mobile 4G====
Nortel a aligné sa stratégie de [[Recherche et développement|R&D]] de façon à se concentrer sur un certain nombre de segments de marchés considérés comme porteurs. La société fonde une partie de sa croissance sur le développement des technologies mobiles large bande de [[4G|quatrième génération (4G)]] qui comprennent [[WiMAX]] et [[LTE (réseaux mobiles)|Long Term Evolution (LTE)]], ainsi que dans la téléphonie sur IP et les autres applications autour de l’architecture standardisée [[IP Multimedia Subsystem|IP Multimedia Subsystem (IMS)]].
Dans le domaine des '''réseaux mobiles de quatrième génération''' [[4G]], [[WiMax]] est très prometteur et sera vraisemblablement la première technologie haut débit mobile [[4G]] disponible commercialement. [[WiMax]] basé sur la norme IEEE 802.16-2004 peut fournir des services fixes de collecte au sein des réseaux cellulaires ou être employé à l’accès en remplacement de l’ADSL ou du câble dans certaines régions. Avec son évolution (IEEE 802.16-2006), il peut de plus permettre de fournir des services haut débit mobiles complémentaires ou alternatives aux offres 2G/3G, sur de grandes étendues, avec beaucoup moins d'infrastructure (entendre avec un coût moindre) que ce qui est nécessaire aujourd'hui. Depuis une dizaine d’années, Nortel a acquis une forte expertise dans le domaine des réseaux maillés radio (mesh) [[Wi-Fi]] et des technologies d'accélération des performances comme le [[MIMO (informatique)|MIMO]] ou l'[[OFDM]], utilisées par le [[WiMax]] et pour lesquelles le groupe canadien détient de nombreux brevets technologiques clés<ref>Liste des brevets de Nortel [http://www.nortel.com/corporate/technology/patents/collateral/list_of_nortel_patents_0506.pdf]</ref>. Nortel est l'un des principaux contributeurs aux normes IEEE 802.16 et investit fortement sur ce marché (plus de 100 millions de dollars en recherche et développement)<ref>Selon son CTO, John Roese, Nortel consacre un investissement de 100 millions de dollars sur WiMax contre seulement 10 millions il y a un an. Cité dans le journal Computer world du 2 juillet 2007 "WiMax research boom hits Nortel" [http://www.computerworld.com/action/article.do?command=viewArticleBasic&taxonomyName=wireless_trends_and_technologies&articleId=9025964&taxonomyId=78]</ref>. Un accord technologique a été annoncé avec [[Toshiba]] portant sur le développement en commun de stations de base pour les réseaux [[WiMAX]], qui seront proposées au Japon et à l'étranger<ref>Journal du net du 18 mai 2007, "Toshiba et Nortel vont co-développer des équipements WiMAX" [http://www.journaldunet.com/economie/actualite/depeche/944/351124/telecoms_mobiles_toshiba_et_Nortel_vont_co-developper_des_equipements_wimax.shtml]. Voir également le communiqué de presse Nortel, 18 mai 2007, "Nortel, Toshiba to Jointly Develop WiMAX Base Stations for Japan and Global Markets"[http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100220735&locale=en-US]</ref>. En avril 2006, Nortel a également annoncé la mise sur le marché de ses propres produits basés sur la technologie [[WIMAX]] mobile [[MIMO (informatique)|MIMO]]. Les produits seront disponibles dans les bandes de fréquence allant du 1,5 Ghz au 3,5Ghz, et pourront être commercialisés dans le monde entier.
[[WiMAX]] convient bien en tant que technologie [[4G]] pour les opérateurs qui souhaitent construire de nouveaux réseaux maintenant. Pour les autres, l’évolution des besoins les conduit à atteindre les limites des technologies [[3G]] actuelles. Afin de permettre de meilleures performances, Nortel investit dans l’intégration de technologies [[OFDM]] et [[MIMO (informatique)|MIMO]] dans les réseaux [[CDMA]] et [[Global System for Mobile Communications|GSM]]. Dans le cadre du projet de norme [[LTE (réseaux mobiles)|LTE (Long Term Evolution)]], Nortel contribue au sein du [[3GPP]] à accroître le débit et la capacité des réseaux [[UMTS]], à l'aide de technologies telles que l'accès en mode paquets en liaison descendante haut débit [[High Speed Downlink Packet Access|HSDPA]] et l'accès en mode paquets en liaison montante haut débit [[High-Speed Uplink Packet Access|HSUPA]].
====Centraux téléphoniques====
Nortel doit une grande partie de sa notoriété à ses centraux téléphoniques numériques [[:en:Digital Multiplex System|DMS]] (voir le chapitre [[Nortel#1971: Le pari du numérique permet à Northern de percer sur le marché US|histoire de la société]]) utilisés par les opérateurs de réseaux fixes et mobiles, avec plus de 220 millions de ports installés dans 73 pays<ref name="Parc DMS aux USA"/>. Depuis [[1997]], la société a fait évoluer ces systèmes vers l’IP et s'est s'imposée sur le marché en pleine expansion des équipements pour '''la téléphonie sur IP et les communications unifiées'''. Au début de 2007, le groupe canadien annonçait avoir mis en service plus de 430 commutateurs logiciel ou « softswitches », 34 millions de lignes IP (class 5) et 13 millions de « trunks » (Class 4) dans 55 pays. La société possède un catalogue de produits complet permettant l’évolution des réseaux vers le modèle de réseau [[Next Generation Network|NGN]], notamment des « softswitches » (Nortel CS 1500 et CS 2000), des passerelles media (Nortel MG 3000, 4000, 9000 et 15000), des serveurs pour le contrôle de bordure des réseaux (Nortel BCP 7100 et 7200). Le groupe canadien a également développé des solutions pour les [[communications unifiées]] en mode [[Application Service Provider|ASP]] ou [[SaaS]] qui s’articulent autour des serveurs Nortel AS 5200 et des solutions Hosted Messaging & Collaboration (HMC) de [[Microsoft]]<ref>Journal "Nework World" du 28/03/2007 "Nortel, Microsoft lay ground for hosted services" [http://edge.networkworld.com/news/2007/032807-ctia-nortel-microsoft-lay-ground.html?page=1]</ref>. Cette combinaison permet aux opérateurs de proposer aux entreprises des services de raccordement de [[IPBX|PABX IP]], des services [[Centrex IP]] couplés avec des applications avancées hébergées, dans le domaine du travail collaboratif comme [[Microsoft Office SharePoint Server 2007|Sharepoint]], [[Microsoft Exchange Server|Exchange]] et Office Live Communication Server (LCS/OCS). Tous les serveurs de [[communications unifiées]] pour opérateurs de Nortel proposent le multimédia IP et le contrôle de session standardisé [[Session Initiation Protocol|SIP]]. Ils sont conçus pour faciliter la transition vers l’architecture standardisée [[3GPP]] [[IP Multimedia Subsystem|IP Multimedia Subsystem (IMS)]].
Les solutions pour les applications de '''convergence fixe-mobile (FMC)''' Nortel [[IP Multimedia Subsystem|IMS]], basées sur la norme ouverte [[Advanced telecom computer architecture|AdvancedTCA]], sont actuellement testées par des opérateurs majeurs sur les marchés du fixe, du [[Télévision par câble|câble]] et du mobile, avec un certain nombre de services comme la messagerie instantanée, la présence, la téléphonie sur IP, la vidéoconférence, le partage de vidéo, PoC (Push-to-Talk over Cellular), le partage de fichiers, le travail collaboratif, la télévision sur IP ([[IPTV]]), la continuité d’appel vocal (en anglais « Voice Call Continuity » ou [[VCC]]), la vidéosurveillance, la messagerie unifiée et les jeux interactifs à plusieurs. Les terminaux peuvent être aussi divers qu'un mobile, un PC, la TV (Pour une explication du principe de fonctionnement, voir par exemple [http://www31.nortelnetworks.com/webcast.cgi?id=4323]).
====Nouvelles technologies====
Nortel investit également dans des technologies émergentes comme les '''architectures orientées services ([[Service Oriented Architecture|SOA]])''' en travaillant directement avec des fournisseurs d'infrastructure [[Service Oriented Architecture|SOA]] comme [[International Business Machines Corporation|IBM]] et [[Microsoft]], ce qui permet d’accueillir au sein d’un écosystème élargi des développeurs tiers afin de mettre au point de nouvelles [[Application composite|applications composites (dites "mash-up")]].
====Faits récents====
* En [[décembre 2006]], Nortel s'est désengagé du marché de l'accès [[UMTS]] UTRAN (Pour éviter des re-dites, voir le [[Nortel#Principales cessions et acquisitions|chapitre sur les cessions & acquisitons]]).
* La société a annoncé la signature d’un contrat de 2 milliards de dollars sur cinq ans avec l'opérateur mobile américain [[Verizon Wireless]] en [[décembre 2006]] pour son réseau de troisième génération [[CDMA 2000]]<ref>Journal "Réseaux & Télécoms" du 21/12/2006, "Verizon Wireless retient Nortel" [http://www.reseaux-telecoms.net/actualites/lire-verizon-wireless-retient-nortel-15109.html]</ref>{{,}}<ref>Journal "silicon.fr" du 21/12/2006, "Verizon Wireless confirme Nortel pour étendre son réseau" [http://www.silicon.fr/fr/silicon/news/2006/12/21/verizon-wireless-confirme]</ref>{{,}}<ref>Journal "comparatel" du 26/12/ 2006, "Contrat à 2 milliards pour Nortel avec Verizon Wireless" [http://www.comparatel.fr/news/dnews_id-6626_t-Contrat,a,2,milliards,pour,Nortel,avec,Verizon,Wireless.htm]</ref>, un contrat de 135 millions de [[Dollar US|dollars US]] sur 3 ans avec l’opérateur américain [[:en:Cricket Communications|Cricket Communications]] en [[juillet 2007]] pour des équipements [[CDMA 2000|CDMA2000 1X et EV-DO Rev A]] <ref>Communiqué de presse de Nortel du 09/07/2007, "Cricket Communications Awards Nortel US$135 Million for AWS Market Expansion" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100225138&locale=en-us]</ref>, un contrat de 150 millions de [[Dollar US|dollars US]] avec [[T-Mobile| T-Mobile USA]] en [[juillet 2007]] pour des équipements GSM et des services professionnels<ref>Communiqué de presse de Nortel du 12/07/2007, “Nortel Receives Contract Extension from T-Mobile USA to Deliver Mobile Services“ [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100225306]</ref>. En [[avril 2007]], [[Réseau ferré de France|Réseau Ferré de France (RFF)]] a retenu Nortel comme fournisseur exclusif d'équipements pour le déploiement du [[GSM-R]] dans le cadre de son premier Partenariat Public-Privé<ref>Communiqué de presse de Nortel du 11/04/2007, “Réseau Ferré de France et Nortel accélère la modernisation des communications ferroviaires“ [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100218851&locale=fr-FR]</ref>.
* La société a annoncé la signature de contrats portant sur la fourniture de réseaux prêts pour la technologie [[IP Multimedia Subsystem|IMS]] avec [[Telmex]] l’opérateur principal au Mexique en [[avril 2007]]<ref>Communiqué de presse de Telmex du 18/04/2007, "TELMEX presentó « Hosted IP PBX », un nuevo producto de Servicios Hosteados de Telefonía IP y Multimedia para el mercado empresarial basado en Tecnología de Nortel" [http://www.telmex.com/mx/esto/salaPrensa_ComPrensa2007_070418.html]</ref>{{,}}<ref>Communiqué de presse de Nortel du 16/04/2007, "Nortel Signs Agreement with TELMEX for Enterprise Hosted IP PBX Offering" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100218517&locale=en-US]</ref>, avec celui du Maroc [[Maroc Telecom|Itissalat Al-Maghrib (Maroc Telecom)]] en [[avril 2007]]<ref>Communiqué de presse du 11/04/2007, "IAM transforme les communications marocaines grâce au réseau de nouvelle génération de Nortel" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100218850&locale=fr-FR]</ref>, avec le câblo-opérateur canadien [[Vidéotron]] (en septembre 2006)<ref>Communiqué de presse de Nortel du 25/09/2006, “Nortel Announces Videotron is Expanding VoIP Service Across Quebec with Nortel Cable VoIP Solution“ [http://products.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100206415&locale=en-US]</ref>, avec l’opérateur suisse [[Sunrise (télécom)|Sunrise]] (en septembre 2006)<ref>Communiqué de presse de Nortel du 25/09/2006, “sunrise Uses Nortel Solution for Anywhere, Anytime Internet Access Services“ [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100206323&locale=en-us]</ref>. Le groupe canadien a annoncé que ses serveurs [[IP Multimedia Subsystem|IMS-ready]] sont utilisés par l’opérateur [[Telefónica Móviles]] en Espagne dans le cadre de son offre de "[[IPBX|PABX IP]] mobile" baptisé "Centralita Móvil" (annoncé en [[mars 2007]])<ref>Communiqué de presse de Nortel du 20/03/2007, “Telefonica's Anywhere, Anytime Mobile Attendant Service Powered by Nortel“ [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100216918&locale=en-us]</ref>, par [[Orange Business Services]] dans le cadre de son offre « Business Together » ([[novembre 2006]])<ref>Source : divers journaux et dépêches, par exemple “MagSecure” du 11/2006, “France Télécom et Nortel poursuivent leur partenariat avec l’application SIP Business Together” [http://www.magsecurs.com/spip.php?article6627], boursier.com du 28/11/2006 [http://www.boursier.com/vals/FR/france-telecom-orange-business-services-lance-business-together-sur-technologie-nortel-news-211974.htm] etc.</ref>, par le premier opérateur alternatif français [[Neuf Cegetel]] dans le cadre de son offre de convergence fixe-mobile « [[Twin]] » ([[octobre 2006]])<ref name="Neuf Cegetel">Nortel fournisseur de [[Neuf Cegetel]] pour la voix sur IP sur le marché résidentiel (offre "9BOX"), sur le marché entreprises (offre "9office") ainsi que pour l'offre de convergence fixe mobile "[[Twin]]". Voir notamment l'article de France Mobile du 6/11/2006 "Neuf Cegetel choisit la solution de Nortel sur son offre de convergence fixe-mobile TWIN" [http://www.francemobiles.com/actualites/id/200611101163062882/neuf_cegetel_choisit_la_solution_de_nortel_sur_son_offre_de_convergence_fixe_mobile_twin.html] et l'article Optical Keyhole du 29/11/2005 [http://www.opticalkeyhole.com/eventtext.asp?ID=54966&pd=11/29/2005&bhcp=1]</ref>., par l’opérateur principal en suisse [[Swisscom|Swisscom Solutions]] pour ses offres de raccordement de [[IPBX|PABX IP]] et [[Centrex IP]] ([[septembre 2006]])<ref name="Swisscom">Depuis avril 2001, Nortel et Swisscom Systems ont établi un accord de partenariat sur le marché des services aux entreprises (ToIP, data). Swisscom a plus récemment lancé une offre de ToIP hébergée dite "[[Centrex IP]]" (cf.[http://asp.uditis.ch/upload/cardlead/UDITIS/attach/20070910140755_CARDLEAD_BSS_2007-OneNetBase-PDk-site-Internet-UDITIS.pdf] et [http://www.swisscom.com/solutions/en/index/product/voip_phone.htm]) ainsi qu'une offre de raccordement de [[IPBX|PABX IP]] dite "IP trunking" pour les entreprises basées sur des plates-formes Nortel. Source: ”Comparatel” du 06/09/2006 ”Swisscom choisit la plate-forme VoIP Nortel pour ses services Business” [http://www.comparatel.fr/news/dnews_id-6415_t-Swisscom,choisit,la,plate,forme,VoIP,Nortel,pour,ses,services,Business.htm]</ref>.
* La société a annoncé la signature de contrats portant sur la fourniture de solutions [[WIMAX]] avec [[Chunghwa Telecom]] et l'Université Nationale de Taiwan<ref>Communiqué de presse Nortel, 4 décembre 2006, Chunghwa Telecom s'appuie sur la technologie WiMAX de Nortel pour fournir à Taïwan son premier réseau de soins de santé WiMAX. [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100211513&locale=en-US]</ref>, Quad-Cities Online<ref>Communiqué de presse de Nortel, 24 avril 2007, "Quad-Cities Online ISP to Build 4G Network with Nortel WiMAX Technology" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100218826&locale=en-US]</ref> et [[Mobile Satellite Ventures]] aux États-Unis<ref>L'Atelier et Silicon.fr, 2 avril 2007, MSV (Mobile Satellite Ventures), l'un des principaux fournisseurs de services de communication sans fil par satellite en Amérique du Nord, annonce l'expérimentation d'une solution intégrée 4G et large bande par satellite basée sur les technologies mobiles Wimax et IMS de Nortel.[http://www.atelier.fr/mobilite/reseau,satellite-terrestre,nortel,msv,lancent,ensemble,4g-34164-16.html] [http://silicon.fr/fr/silicon/news/2007/04/01/4g-satellite-nortel-s-associe]</ref>, [[Golden Telecom]] en Russie<ref>Communiqué de presse de Nortel, 10 octobre 2006, "Nortel fournit à Golden Telecom une solution pour l'implantation d'une zone de test WiMAX mobile à Moscou"[http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100207565&locale=fr-FR]</ref>, [[Craig Wireless]] en Grèce<ref>Communiqué de presse Nortel, 12 février 2007, "Craig Wireless déploie le premier réseau mobile haut débit en Europe WiMAX MIMO: des débits trois fois plus rapides au tiers du coût" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100215411&locale=fr-FR]</ref>, [[NEW Energie]] en Allemagne<ref>Communiqué de presse Nortel, 6 avril 2006, "Solution WiMax de Nortel évaluée par NEW Energie en Allemagne à Erkelenz dans le Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie. Des essais réussis confirment la viabilité commerciale de WiMAX pour une utilisation quotidienne" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100198628&locale=fr-FR]</ref>, [[Austar]] en Australie, Wind Telecom en République Dominicaine<ref>Communiqué de presse Nortel, 27 mars 2007, "Wind Telecom Chooses Nortel to Deploy WiMAX Network in Dominican Republic, Operator to Offer Mobile Broadband Service in Four Key Metropolitan Areas" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100217429&locale=en-US]</ref>, [[Telefónica Móviles]] au Méxique<ref>Communiqué de presse Nortel, 6 avril 2006, Solution WiMax de Nortel évaluée par NEW Energie en Allemagne à Erkelenz dans le Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, par Telefónica Móviles au Méxique, par Chunghwa Telecom (CHT) à Taiwan [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100198332]</ref> et le cablo-opérateur [[TVA (opérateur)|TVA]] au Brésil<ref>Communiqué de presse Nortel, 7 mars 2007, "TVA Plans Mobile WiMAX Trial in Brazil Powered by Nortel" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100216539&locale=en-US]</ref>{{,}}<ref>Journal “Total Telecom” du 08/03/2007, “TVA, Nortel to trial WiMAX in Brazil broadband trial to focus initially on residential users in Sao Paulo”</ref>, ainsi qu'avec le Ministère Japonais des Affaires Intérieures et des Communications<ref>Communiqué de presse de Nortel, 4 décembre 2006, "Nortel, Toshiba Trial Mobile WiMAX for Broadband Access in Japan. Supports Government’s Vision for National Broadband Connectivity by 2010" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100211397&locale=en-US]</ref>.
=== Réseaux Ethernet Métropolitains===
[[Image:Fibreoptic.jpg|thumb|180px|right|Nortel est l'un des principaux fournisseurs d'équipements de réseaux haut débit optiques, en particulier WDM métropolitains<ref>Le classement exact peut varier légèrement dans le temps et d’un institut à l’autre (différences de méthodologie). Selon le rapport Ovum-RHK de mars 2007 "Market Share: 4Q06 and 2006 global ON", Nortel est en 2006 le numéro trois mondial toutes technologies optiques confondues, et le numéro un mondial sur le marché WDM métropolitain.</ref>, marché qui est actuellement porté par le développement des services Gigabit [[Ethernet]] et ''[[Triple play (télécommunications)|triple play]]''. La société propose des solutions de réseau [[Ethernet]] de classe opérateur, et a développé une approche de transport Ethernet originale appelée [[Provider Backbone Bridge Traffic Engineering|PBT]].]]
Selon son rapport d'activités<ref name="Rapport annuel 2007"/>, cette division a réalisé en 2007 un chiffre d’affaires d’environ 1,525 milliards de [[Dollar US|dollars US]], soit environ 13,9% du chiffre d’affaires total de la société (10,948 milliards de [[Dollar US|dollars US]]).
====Principaux produits====
Le portefeuille de produits comprend notamment:
* Des solutions multiservices [[SONET]] et [[Hiérarchie numérique synchrone|SDH]] qui associent la vitesse, le faible coût et la simplicité d’[[Ethernet]] avec la portée et la robustesse des technologies optiques. Elles permettent d'assurer une transition graduelle vers les nouvelles applications IP, de fournir des services de connectique [[Ethernet]] et d'assurer le transport efficace du trafic TDM.
* Des solutions [[WDM]] avec des fonctions "eDCO" (electronic Dynamically Compensating Optics) et [[Reconfigurable Optical Add Drop Multiplexer|"eROADM" (multiplexeur optique d'insertion-extraction reconfigurable)]] qui permettent aux opérateurs de ré-aiguiller dynamiquement à distance les longueurs d’ondes sur différents types de fibre optique. Des équipements optiques adaptatifs ("40G/100G Adaptive Optical Engine") permettent de porter les débits de 10Gbit/s (10G) à 40 Gbit/s (40G) sur la même paire de fibre avec une portée équivalente à celle d’une transmission (10G) et des seuils de tolérance à la dispersion. En mars 2008, durant la 71ème conférence de l'[[IETF]] à [[Philadelphie]], [[Comcast]] et Nortel ont montré l'extensibilité de la solution en réalisant des essais de transmission de trafic à 100 Gbit/s (100G) sur le réseau du câblo-opérateur américain sur une distance de 1.000 Km<ref>Sources: "Comcast to Conduct First Live 100G Network Trial with Nortel Optical Solution", communiqué de Comcast du 13 mars 2008 [http://www.comcast.com/About/PressRelease/PressReleaseDetail.ashx?PRID=734] et "The need for speed", article publié dans le journal "Ottawa Citizen" du 27 mars 2008 [http://www.canada.com/ottawacitizen/news/story.html?id=63d99bf8-b127-4d10-aec7-57c498bb7f09&p=1]</ref>.
* Des commutateurs multiservices qui permettent aux opérateurs et aux entreprises de réduire leurs coûts de réseau en consolidant diverses technologies telles que l'[[Asynchronous transfer mode|ATM]], le relais de trame, IP et la voix sur une seule plate-forme.
* Des solutions [[Ethernet]] de classe opérateur. On distingue sur ce marché d'une part des solutions [[Ethernet]] sur [[Multiprotocol Label Switching|MPLS]], et d'autre part des solutions de commutation [[Ethernet]] pour opérateurs basées sur une nouvelle approche baptisée [[Provider Backbone Bridge Traffic Engineering|PBT (ou PBB-TE)]]. Nortel est très actif dans le développement de ces dernières solutions via toute une série d'actions, notamment au sein des instances de normalisation (IEEE, IETF, ITU-T) ou par la formation d’un groupe d’industriels baptisé « Carrier Ethernet Ecosystem » pour la réalisation de tests d'interopérabilté.
====Principaux clients====
Ses principaux clients sont des fournisseurs de services de télécommunications, des centres de stockage, des collectivités locales, des grandes entreprises. Par exemple, Nortel a été retenu par [[Boeing]] pour la construction d’un réseau optique privé dédié reliant différents sites industriels distribués géographiquement sur près de 5.600 Km. On trouve également des communautés d'établissements d'enseignement supérieur et de recherche, comme le réseau national pour la recherche néerlandais "SURFnet", le réseau scientifique canadien géré par le consortium [[CANARIE (réseau)|CANARIE]]<ref>Source: "CANARIE, réseau de recherche canadien, adopte un réseau optique Nortel", dépêche Comparatel du 25 juillet 2007, [http://www.comparatel.fr/news/dnews_id-7065_t-CANARIE,reseau,de,recherche,canadien,adopte,un,reseau,optique,Nortel.htm]</ref>, le réseau scientifique Australien et le réseau américain "[[Internet2]]".
====Faits récents====
L'année 2007 aura été marquée par l'annonce d'un important contrat avec [[Verizon Communications|Verizon Business]]. Pour son réseau paneuropéen à ultra longue portée (ULH), l'opérateur de services aux entreprises a retenu les solutions adaptatives tout-optique de Nortel, qui supportent aussi bien des services 10 Gigabit/s que les nouveaux services 40 Gigabit/s. Il a retenu sa solution OME 6500 afin d’assurer le transport optique convergent dans 17 pays européens et 13 pays d’Asie. Un autre évènement important en 2007 aura été l'annonce faite par [[BT (opérateur télécom)|BT]] en début d'année du choix de Nortel et de [[Nokia Siemens Networks]] comme fournisseurs de solutions Ethernet de classe opérateur basées sur la technologie [[Provider Backbone Bridge Traffic Engineering|PBT]] pour son réseau de nouvelle génération [[:en:BT 21CN|"21st Century Network"]]<ref>Sources:<br>* "Nortel, Siemens Win PBT Deals at BT", article dans le journal "Light Reading" du 15 janvier 2007 [http://www.lightreading.com/document.asp?doc_id=114643]<br>* “Nortel's BT 21CN win puts focus on PBT. BT insists it won't be replacing its MPLS core network.”, article paru dans le journal “Total Telecom” du 17 janvier 2007</ref>. Des contrats de fourniture d'équipements de réseaux ont par ailleurs été annoncés avec les opérateurs australiens [[:en:powertel|Powertel]]<ref>Source: "PowerTel Builds With Nortel", article paru dans le journal "Light Reading", édition du 30 mars 2007 [http://www.lightreading.com/document.asp?doc_id=120821]</ref> et Silk Telecom<ref>Source: "Silk Telecom uses PBT", article paru dans le journal "Light Reading", édition du 12 septembre 2007[http://www.lightreading.com/document.asp?doc_id=133684]</ref>, avec l'opérateur canadien [[MTS Allstream]]<ref>Source: "MTS picks Nortel", article paru dans le journal "Light Reading", édition du 30 avril 2007 [http://www.lightreading.com/document.asp?doc_id=122922]</ref>, avec l'opérateur principal au [[Danemark]] [[TDC A/S|TDC]]<ref>Source: "TDC Selects Nortel DWDM", article paru dans le journal "Light Reading", édition du 15 mai 2007 [http://www.lightreading.com/document.asp?doc_id=123966]</ref>, avec les opérateurs américains [[Dakota Carrier Network]], WOW!<ref>Source: "WOW! Taps Nortel", journal "Cable Digital News" du 21 août 2007 [http://www.lightreading.com/document.asp?doc_id=132061&site=cdn]</ref> et [[Citizens Communications Company|Frontier]]<ref>Source: "Frontier Deploys Nortel PBT", journal "Light Reading" du 19 juin 2007 [http://www.lightreading.com/document.asp?doc_id=127033&site=nxtcomm]</ref>, avec l'opérateur français [[Prosodie]]<ref>Source: "Prosodie se dote d'un réseau optique ultra haut débit Nortel", dépêche Comparatel du 02 juillet 2007 [http://www.comparatel.fr/news/dnews_id-7009_t-Prosodie,se,dote,dun,reseau,optique,ultra,haut,debit,Nortel.htm]</ref>, avec le [[Fournisseur d'accès à Internet|FAI]] [[indonésie]]n CBN<ref>Source: "CBN Introduces High-Bandwidth Services to Indonesia’s Businesses Using Nortel Metro Ethernet Solutions", Communiqué de presse de Nortel du 29 août 2007 [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100227752]</ref> et avec l'[[Aéroport international Chhatrapati Shivaji|aéroport international de Bombay]]<ref>Source: "MIAL Chooses Nortel for New Communications Infrastructure at Mumbai’s Chhatrapati Shivaji International Airport", communiqué de Nortel du 11 septembre 2007 [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100228336])</ref>.
====Concurrents====
Ses principaux concurrents sur le marché des solutions optiques comprennent des grands groupes généralistes comme [[Alcatel-Lucent]], [[Huawei]], [[Nokia Siemens Networks]], [[Fujitsu]] et [[Cisco Systems]], ainsi que d'autres sociétés spécialisées comme Ciena, ADVA, Tellabs et Infinera. Ses principaux concurrents sur le marché des solutions Ethernet pour opérateurs sont en premier lieu [[Cisco Systems]] et [[Alcatel-Lucent]], puis [[Huawei]], [[Hitachi]], [[Nokia Siemens Networks]] et Foundry Networks.
===Services réseaux ===
[[Image:A380-trent900.JPG|thumb|right|180px|left|téléphonie à bord pour passagers]]
Nortel fonde une partie de sa croissance sur le développement des services. Sa présence à l'échelle mondiale, en particulier en amérique du nord, lui permet de proposer des services à des clients multinationaux opérateurs et grandes entreprises, pour l’ensemble du cycle de vie des installations:
* Services professionnels : assistance en amont et pendant le déploiement (analyse des besoins, conseil, conception…), intégration système (interopérabilité multi-technologies et multi-fournisseurs, procédures de migration, transformation de réseau, certification de sécurité…)
* Services techniques liés au déploiement (installation, ingénierie, tests de mise en service etc.), support (signalisation des incidents, analyse et correction des problèmes etc.), formation
* Services de gestion externalisée de réseau (maintenance, pièces de rechange, gestion sur site, hébergement d’applications etc.) multi-technologies et multi-fournisseurs<ref>Services de gestion et de maintenance externalisées de réseaux multi-technologies et multi-fournisseurs : par exemple, Nortel fournit des services de support sur les équipements [[Avaya]] et [[Cisco Systems]]</ref>
Selon son rapport d'activités<ref name="Rapport annuel 2007"/>, cette unité d’affaires a enregistré un chiffre d’affaires en 2007 d’environ 2,087 milliards de [[Dollar US|dollars US]], soit environ 19% du chiffre d’affaires total de la société (10,948 milliards de [[Dollar US|dollars US]]).
Ses principaux concurrents sur ce segment de marché comprennent:
* [[Ericsson]], [[Nokia Siemens Networks]], [[Alcatel-Lucent]] et [[Motorola]] pour les réseaux d'opérateurs,
* [[Cisco Systems]], [[Avaya]] et Siemens Enterprise Networks pour les réseaux d'entreprises.
De plus, il peut être selon le cas partenaire ou concurrent de grands intégrateurs systèmes internationaux comme HP, IBM ou EMC.
Environ un tiers des 33.000 employés du groupe sont dédiés à cette activité au niveau mondial<ref>Chiffre et autres détails relatifs à l'activité Nortel Global services: selon Datamonitor du 12 septembre 2006 "Nortel Fleshes Out Services Strategy" [http://www.computerwire.com/industries/research/?pid=F8472A7F-1894-4695-AC13-11DBE1CF2033]</ref>, dont environ 2.200 pour les services de Support Technique et 600 professionnels employés sur un ensemble de centres de gestion de réseaux (Network Operation Center ou « NOC ») répartis sur trois plaques régionales à [[Raleigh]] (aux [[États-Unis]]), [[Londres]] (au [[Royaume-Uni]]) et à [[New Delhi]] (en [[Inde]])<ref>Infos sur les centres de gestion de réseaux, selon divers document sur le site offciel de la société, notamment [http://www31.nortel.com/webcast.cgi?id=5649]</ref>. En [[mai 2007]], le groupe canadien a également annoncé l’ouverture d’un centre en [[Turquie]] et d’un autre centre prévu en [[Allemagne]] pour l’hébergement d’applications pour entreprises et opérateurs<ref>Source : investegate, salon Interop à Las Vegas en mai 2007 [http://www.investegate.co.uk/Article.aspx?id=200705151423276323W]</ref>.
====Administration des réseaux IP====
A partir de ces centres, Nortel propose notamment un service d'administration de téléphonie sur IP ayant pour spécificité d’inclure des options de PVQM (Proactive Voice Quality Management)<ref>Service managé de téléphonie sur IP avec PVQM (Proactive Voice Quality Management) : voir journal Mag Securs, 15/12/2006, "Le nouveau service de gestion de réseau de Nortel élimine les problèmes liés à la VoIP ", [http://www.magsecurs.com/spip.php?article6738]</ref>. Le NOC assure pour le client une surveillance 24 heures sur 24 du réseau de téléphonie IP, de la qualité de la voix, du réseau jusqu’au combiné, avec des alarmes en temps réel et une intervention rapide en cas de dégradation.
====Communications unifiées====
Dans le domaine des [[communications unifiées]], Nortel a signé au cours du troisième trimestre 2006 un accord stratégique avec [[Microsoft]], dans le cadre duquel les deux sociétés ont créé des centres de collaboration aux [[États-Unis]] et en Europe fournissant de multiples prestations d’accompagnement des enterprises<ref>Source: présentation de l’un de ces centres, voir par exemple [http://www31.nortel.com/webcast.cgi?id=5735]</ref>. Nortel a obtenu la certification « Microsoft's Elite Gold Certified Partner », qualification accordée à ce jour à moins de 3% des partenaires de Microsoft. Le fabricant canadien a développé pour cela 11 modules spécifiques dans son offre de services qui couvrent l’ensemble du cycle de vie d’un projet: conception, déploiement, support & évolutions<ref>Communiqué de presse Nortel du 17/01/2007, "Nortel ouvre la voie aux communications unifiées grâce à de nouveaux services et de nouveaux centres de collaboration" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100213646&locale=fr-FR]</ref>{{,}}<ref>Communiqué de presse Nortel du 24/04/2007, "Nortel and Microsoft Make Next-Generation Networks a Reality for EMEA Customers" [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100218963]</ref>.
====Principaux clients====
Le groupe canadien possède plus de 15 ans d’expérience dans la gestion de réseaux clients et a signé plus d’une centaine de contrats de services managés pour des clients multi-constructeurs. Le groupe de motorisation [[Rolls Royce]] (encadré), l'équipementier automobile américain [[Johnson Controls| Johnson Controls]], l’opérateur mobile indien [[:en:Bharti Airtel|Bharti Airtel]] (avec qui il a reçu pour ce projet un prix aux « 2007 Outsourcing Excellence Awards »<ref>Source: "Nortel, Bharti Airtel Win Excellence Award at Oscars of Outsourcing", Communiqué de presse de Nortel du 18/05/2007 [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100220800&locale=en-US]</ref>), le numéro un mondial de la CAO électronique [[:en: Cadence Design Systems| Cadence Design Systems]], le groupe hospitalier [[:en:Continuum Health Partners| Continuum Health Partners]], le leader mondial de la photographie et de l’imagerie [[Eastman Kodak]]<ref>Source: "Kodak Renews U.S. Voice Services Outsourcing Deal With Nortel", Communiqué de presse de Nortel du 18/12/2006 [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100212224&locale=en-US]</ref>, le réseau judiciaire unifié de New York (New York Unified Court System), l’opérateur GISAD Telekom en Turquie ([[mai 2007]])<ref>Managed services : l’opérateur GISAD Telekom a retenu Nortel pour la fourniture et la gestion en mode hébergé d’un réseau de téléphonie sur IP et optique. Avec cette infrastructure, l’opérateur fournit des services de ToIP longue distance nationaux et internationaux à des clients entreprises en Turquie à partir de serveurs softswitch et de systèmes de transmission optique situés dans un centre d’hébergement de Nortel à Istamboul. Source : Journal "TMC net" du 16/05/2007 "Nortel Helps GISAD Telekom Provides Long Distance, International VoIP Services" [http://www.tmcnet.com/enews/e-newsletters/Show-Daily/20070516/6908-nortel-helps-gisad-telekom-provides-long-distance-international.htm]</ref>, l’opérateur britannique [[:en:Thus|Thus]] ([[mai 2007]])<ref>L’opérateur britannique THUS utilise une solution de services managés de Nortel pour l’acheminement du trafic sur le marché intermédiaire à l’international avec d’autres opérateurs. Nortel a mis en œuvre un logiciel spécifique pour effectuer le suivi du coût et de la qualité du trafic voix B2B. Les rapports quotidiens sont analysés au quotidien par le centre de gestion de réseau de Nortel. Source : communiqué de presse de Nortel du 10/05/2007 "THUS Selects Managed Service from Nortel" [http://products.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-9421&oid=100220231&locale=en-us]</ref> sont quelques uns des clients qui utilisent les services de gestion de réseaux de Nortel afin de réduire le risque et les coûts d’exploitation et de contrôle.
=== Solutions Nortel pour les administrations ===
[[Image:Ssa logo.jpg|thumb|right|170px|Nortel a dernièrement été retenu pour moderniser le réseau de la [[:en:Social Security Administration|SSA]]. Dans le [[Protection sociale aux États-Unis d'Amérique|système de protection sociale américain]], cette administration gère les pensions de retraite et d’invalidité versées à 53 millions de bénéficiaires]]En 2005, Nortel a fait l'acquisition de la société PEC Solutions, Inc. maintenant connue sous le nom de Nortel Government Solutions Incorporated, ou NGS, spécialisée dans les services informatique & télécoms à destination des administrations fédérales, collectivités locales et états sur le territoire américain. Nortel a regroupé au sein de cette filiale séparée, en propriété exclusive, toutes les activités d'exploitation sensibles liées aux technologies et aux prestations de services destinées aux institutions publiques (ministères et grandes administrations gouvernementales, secteur de la défense) sur le territoire américain et ailleurs dans le monde.
Nortel est par exemple le principal partenaire industriel<ref>Contrat DFTS avec le MOD britannique. Délégation générale du Québec à Londres, 11/08/2005, [http://www.mri.gouv.qc.ca/london/_scripts/Actualites/ViewNew.asp?NewID=2794&lang=fr] </ref> de [[BT (opérateur télécom)|BT]] qui a été retenu en [[juin 2005]] dans le cadre d’un marché de 1,5 Mds £ pour construire un nouveau réseau de communication national voix et données sécurisé destiné au Ministère de la Défense (MOD) et aux forces armées britanniques.
Aux [[États-Unis]], l’[[U.S. Air Force]] ainsi que le [[Département de la Défense des États-Unis|Département de la Défense (DOD)]] utilisent de même des solutions de communications de Nortel dans plus de 50 états et à l’international.
Un consortium emmené par Nortel Government Solutions a été retenu en [[juillet 2007]] pour remplacer le réseau téléphonique de la [[:en:Social Security Administration|sécurité sociale américaine]] sur près de 1.600 sites et déployer un centre de contact multimédia de 55.000 agents. Ce projet de téléphonie sur IP est l'un des plus importants dans le monde (300 millions de dollars).
==Principaux partenaires==
Afin d’accompagner les clients dans la mise en oeuvre de solutions globales, le groupe canadien investit, de manière organique ou par acquisition, dans un certain nombre d’activités où il est historiquement fort. Dans le même temps, Nortel a signé des accords stratégiques avec des sociétés ayant un savoir faire reconnu dans certaines activités complémentaires (logiciels, électronique, services) : [[International Business Machines Corporation|IBM]], [[Lucky-Goldstar|LG Electronics]], [[Microsoft]], [[Dell]]<ref>En octobre 2007, Nortel et Dell ont annoncé une entente selon laquelle Dell proposera à ses clients l'ensemble des produits de la gamme entreprise de Nortel, incluant les produits de communications unifiées développés dans le cadre de l'alliance avec Microsoft. Cette annonce signale l'entrée de Dell sur le marché des communications unifiées. Source: Journal eWEEK, "Dell Jumps into Unified Communications" 2007-10-16 [http://www.eweek.com/article2/0,1895,2198982,00.asp]</ref> et quelques autres.
Le partenariat peut être technologique, ce qui permet d’accélérer la mise au point de nouvelles technologies de référence. Le partenariat peut être également marketing et commercial, ce qui permet d’augmenter le portefeuille de clients et d’accéder plus facilement à certains marchés ciblés.
Ces accords sont appréciés notamment des grandes entreprises qui recherchent des solutions pré-intégrées et « plug and play » pour les [[Centre de traitement des données|data centers]]. Ces derniers font appel à de multiples technologies : informatique, stockage, [[Wide area file services|centralisation des services de fichiers (ex. WAFS)]], sécurité des réseau, partage de charge, applications de travail collaboratif et de téléphonie sur IP, commutation, réseaux optiques…
===Accord avec IBM===
[[International Business Machines Corporation|IBM]] et Nortel ont conclu une alliance internationale qui vise à fournir de nouveaux produits et services aux entreprises et aux opérateurs de télécommunications. Cet accord, à la fois technologique et commercial, existe depuis plus de dix ans sur plusieurs segments de marché, et il a été étendu récemment à d’autres domaines.
====Marché des entreprises====
Sur le marché des entreprises, l’alliance Nortel-[[International Business Machines Corporation|IBM]] porte sur trois axes principaux :
* Solutions conjointes : Les deux sociétés combinent les logiciels et services de Nortel avec les logiciels, matériels et services d’[[International Business Machines Corporation|IBM]] pour adresser différents segments de marché. Nortel a développé des technologies voix et/ou données spécifiques qui sont intégrées dans les serveurs et les logiciels d’[[International Business Machines Corporation|IBM]] : commutateurs pour IBM blade center, logiciels de communications etc.
* Accès au marché : Les deux sociétés comptent s’appuyer sur le réseau de 35.000 vendeurs [[International Business Machines Corporation|IBM]] pour adresser un volume de clients plus important et ouvrir de nouveaux marchés aux solutions de Nortel et d’[[International Business Machines Corporation|IBM]].
* Services d’intégration : La division Global Services d’[[International Business Machines Corporation|IBM]] et son équivalent chez Nortel se complètent pour faciliter les déploiements de solutions clients dans le domaine de la convergence des réseaux. Un certain nombre de nouvelles offres sont actuellement en cours de définition et seront proposées au cours de l’année 2007 en se concentrant sur les atôuts des solutions de Nortel et d’[[International Business Machines Corporation|IBM]]: la téléphonie sur IP, les [[communications unifiées]], le travail collaboratif, les centres de contact et la convergence des réseaux voix-données d’une manière générale. [[International Business Machines Corporation|IBM]] est certifié par Nortel Networks Global Service Partner sur le plan national et international. La compagnie propose différents services portant sur la gestion de la qualité de service, la sécurité et la disponibilité des infrastructures réseaux et télécoms.
====Marché des opérateurs====
Sur le marché des opérateurs, la relation Nortel-[[International Business Machines Corporation|IBM]] comporte également plusieurs dimensions, autour de l’intégration d’une solution conjointe compatible avec l’architecture standardisée [[3GPP]] [[IP Multimedia Subsystem|IP Multimedia Subsystem (IMS)]] et s’appuyant sur [[Service Oriented Architecture|SOA]], ceci permet aux clients opérateurs de réduire de manière significative les temps de déploiements et de simplifier la mise sur le marché de nouveaux services.
====Faits récents====
* En juin 2007, les deux partenaires ont annoncé une offre de téléphonie sur IP et de collaboration mulimédias basée sur l’intégration sur les [[System i|serveurs IBM System i (ex-AS/400, ex-iSeries)]] du logiciel du [[IPBX|PABX IP]] de Nortel. Cette offre vise le marché des agences et des PME jusqu’à 600 postes SIP ou soft-Phones<ref>Journal "Le Monde Informatique" du 14/06/2007 "Nortel aide IBM à faire converger VoIP et données sur System i" [http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-nortel-aide-ibm-a-faire-converger-voip-et-donnees-sur-system-i-23162.html]</ref>{{,}}<ref>Communiqué de presse de Nortel du 12/06/2007 "Frequently Asked Questions : Nortel-IBM System i Unified Communications (UC) Announcement," [http://www.nortel.com/corporate/news/topnews/collateral/june_12_system_i_external_faqs.pdf] </ref>.
* Au cours du premier trimestre 2007, Nortel et [[International Business Machines Corporation|IBM]] on annoncé dans le secteur des solutions pour opérateurs [[IP Multimedia Subsystem|IMS]] la création d’un éco-système de partenaires développeurs étendu, l’ouverture d’un nouveau centre de développement et de tests d’interopérabilité conjoint sur le campus de Nortel à Richardson au [[Texas]], l’extension du centre d’innovation existant d’[[International Business Machines Corporation|IBM]] à [[Montpellier]] dans le sud de la [[France]] et le développement d’une solution pré-intégrée [[IP Multimedia Subsystem|IMS]] s’appuyant sur [[Service Oriented Architecture|SOA]]<ref>Communiqué de presse IBM du 15/02/2007 "IBM and Nortel Ignite Telecom Industry Innovation With IMS and SOA Standards" [http://www.ibm.com/news/fr/fr/2007/02/cp2017.html] </ref>. Ils ont présentés lors du forum Lotusphere à [[Orlando (Floride)|Orlando]] le "Nortel Multimedia Client for IBM Lotus Notes", une extension logicielle développée par Nortel qui vient s’intégrer dans l’environnement IBM [[Lotus Notes]] et qui permet à l’utilisateur d’accéder aux services de téléphonie sur IP et de [[communications unifiées]] du Nortel MCS 5100. Les sociétés ont également présenté l’intégration du logiciel IBM Sametime avec le [[IPBX|PABX IP]] Nortel CS1000. Nortel a par ailleurs retenu les logiciels IBM Tivoli Netcool pour ses solutions de gestion de réseaux<ref>Communiqué de presse IBM du 21/03/2007 "IBM Software Provides Foundation for New Nortel Management Solutions for Service Providers" [http://www.ibm.com/news/fr/fr/2007/03/cp2042.html] </ref>.
* En mai 2005, Nortel et [[International Business Machines Corporation|IBM]] ont signé un accord technologique portant sur le développement de différents produits et de services sur mesure destinés aux opérateurs et aux entreprises sur différents segments de marché. Cette accord prévoit la création d’un nouveau centre de développement conjoint Nortel-[[International Business Machines Corporation|IBM]] dans le Research Triangle Park en [[Caroline du Nord]]<ref>Communiqué de presse de Nortel du 20/05/2005 "Nortel, IBM Sign Strategic Development Agreement to Establish Joint Development Center" [http://www.nortel.com/corporate/news/newsreleases/2005b/05_20_05_ibm_alliance.html] </ref>.
===Accord avec LG Electronics===
Le 3 novembre 2005, Nortel a formé une coentreprise avec le groupe [[Lucky-Goldstar|LG Electronics]], nommée '''LG-Nortel''', qui associe les équipements de télécommunications de LG Electronics aux activités de distribution, de marketing et de services de Nortel.
Un article dans cette encyclopédie développe ce sujet. Pour éviter des redites, voir:
{{Article détaillé|LG-Nortel}}
===Accord avec Microsoft===
[[Image:ICA logo2.gif|left|thumb|200px|Convergence de l’informatique et des réseaux de télécommunications]]Le 18 juillet 2006, Nortel et l'éditeur de logiciels [[Microsoft]] ont annoncé la conclusion d’un accord stratégique, connu sous le nom de « Innovative Communications Alliance (ICA) », ayant pour but de développer et commercialiser ensemble de nouveaux produits destinés aux [[entreprises]] et aux [[opérateurs de télécommunications]], en premier lieu dans le domaine des [[communications unifiées]].
Un article dans cette encyclopédie développe ce sujet. Pour éviter des redites, voir:
{{Article détaillé|Innovative communications alliance}}
==Principales cessions et acquisitions==
* [[Décembre 2006]] - Nortel s'est désengagé du marché de l'accès radio [[UMTS]] (UTRAN). Les actifs et les passifs relatifs à cette activité ont été repris par [[Alcatel-Lucent]]. Un protocole d'accord « non biding » (non contraignant) a été annoncé le 4 septembre 2006 et la finalisation de la vente a été annoncée<ref>Communiqué de presse Nortel, 2 janvier 2007, annonce avoir finalisé la cession de l'accès UMTS [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100213588&locale=fr-FR]</ref> le 2 janvier 2007. La cession inclut le portefeuille de produits Accès [[UMTS]] de Nortel, composé du contrôleur de réseau de radiocommunication (RNC), des produits Node B, des solutions OAM, des services connexes et des actifs qui y sont attachés. Les autres activités mobiles de Nortel ne sont pas concernées par la transaction. Nortel continue à développer et supporter les solutions cœur de réseau [[UMTS]] <ref>Nortel a récemment signé un contrat portant sur la partie cœur de réseau [[UMTS]] avec [[AT&T Mobility|AT&T Cingular]] bien que l’opérateur américain ait choisi des produits accès radio [[UMTS]] d’autres constructeurs</ref>, ainsi que les solutions pour l'évolution cœur de réseau et accès [[Global System for Mobile Communications|GSM]], ainsi que les technologies [[GSM-R]], [[GPRS]] et [[Enhanced Data Rates for GSM Evolution|EDGE]] sans oublier les cœur et Accès [[CDMA]].
* En [[Décembre 2005]], Nortel a fait l’acquisition de Tasman Networks dans le cadre d’une transaction estimée à 99,8 millions de dollars en numéraire. Tasman Networks est une société fondée en [[1997]], basée à [[San José (Californie)|San José]] en [[Californie]], spécialisée dans le développement de routeurs WAN IP à haute performances<ref>Communiqué de presse de Nortel du 27/12/2005, “Nortel Acquires Tasman Networks to Strengthen End-to-End Convergence Solutions“ [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100192987]</ref>.
* En [[Avril 2005]], Nortel a fait l’acquisition de PEC solutions dans le cadre d’une transaction estimée à 448 millions de dollars en numéraire. PEC est une société de services fondée en 1985 et basée à [[Fairfax (Virginie)|Fairfax]] en [[Virginie]], qui emploie 1.700 salariés répartis dans neuf états américains, spécialisée dans les services IT aux administrations gouvernementales civiles et de défense sur le marché nord-américain. Elle compte des clients aussi divers que le [[Federal Bureau of Investigation|FBI]], l'[[:en:US Postal|US postal]] ou le gouvernement fédéral. PEC a réalisé un bénéfice net de 4,7 millions de dollars sur un chiffre d'affaires de 62,6 millions lors du quatrième trimestre 2004<ref>Communiqué de presse de Nortel du 26/04/2005, “Nortel to Acquire PEC Solutions, Inc. for US$448 Million to Accelerate U.S. Federal Business“ [http://www.nortel.com/corporate/news/newsreleases/2005b/04_26_05_pec_solutions.html]</ref>.
==Présence internationale==
Nortel exerce ses activités commerciales, opérationnelles ou de recherche dans plus de 150 pays, par l'intermédiaire de nombreuses filiales et participations.
Selon son rapport d'activités<ref name="Rapport annuel 2006"/>, au 31/12/2006, Nortel emploie environ 33 760 collaborateurs réguliers à temps plein, dont:
* 7 080 au Canada;
* 12 950 aux États-Unis;
* 5 950 dans la zone Europe Moyen Orient Afrique;
* 7 780 dans d’autres pays.
== Examen de la situation financière ==
La société est passée d’une situation de pertes historiques (près de 25 milliards de [[Dollar US|dollars US]] en 2001) à une situation où ses comptes sont maintenant proches de l’équilibre. Avec l’arrivée en [[novembre 2005]] de [[:en:Mike Zafirovski|Mike Zafirovski]] à la tête de la société, un plan de transformation de la corporation a été amorcé, comportant des mesures de réduction de la structure de coûts, de recentrage de la société sur un certain nombre de marchés cléfs et d’amélioration des processus internes et de la qualité basée notamment sur la méthodologie [[Six Sigma]] mise en œuvre avec succès chez [[General Electric]] et [[Motorola]]. Selon son rapport d'activités 2006<ref name="Rapport annuel 2006"/>, la société a fixé 5 objectifs de progrès financiers résumés dans le tableau ci-dessous.
{| class="wikitable"
|+ '''Changer le modèle de gestion<br>les 5 objectifs de Nortel'''
|''' '''
|align="center"|'''2006'''
|align="center"|'''Objectif'''
|-
|Marge brute
|~39 %
|~43 %
|-
|Recherche-développement
|~17 %
|14-15 %
|-
|Vente et marketing
|~10 %
|10-11%
|-
|Frais généraux et administratifs
|~11 %
|5-6%
|-
|Marge bénéficiaire
|~0 %
|13%
|}
===Année 2007 (résultats complets) ===
'''Résultats du premier trimestre (clos au 31 mars)'''<ref>Sources: Communiqué de presse de Nortel du 01/05/2007, “Nortel Provides Certain Expected Financial Results for the First Quarter 2007 and Confirms Full Year 2007 Outlook“ [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100219481&locale=en-US]; Journal “Les Echos“ du 02/05/2007 “Nortel maintient ses prévisions pour 2007“</ref>: Nortel a enregistré une perte de 103 millions de [[Dollar US|dollars US]], contre une perte de 171 millions de [[Dollar US|dollars US]] sur la même période l'année précédente. Le chiffre d‘affaires s’établit à 2,483 milliards de [[Dollar US|dollars US]], contre 2,088 milliards de [[Dollar US|dollars US]] sur la même période l’année précédente, soit une hausse de 4%. Si l’on exclut l’incidence de la [[Nortel#Principales cessions et acquisitions|cession des activités d'accès radio UMTS à la fin 2006]](Pour éviter des re-dites, voir le chapitre correspondant), la hausse est de 12%. La marge brute est en hausse à 40,4%, contre 38,7% à la même période l'année précédente.
'''Résultats du deuxième trimestre (clos au 30 juin)'''<ref>Sources: Communiqué de presse de Nortel du 02/08/2007, “Nortel Reports Results for the Second Quarter 2007“ [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100226151&locale=en-US]; Journal “Les Echos“ du 03/08/2007 “Nortel en perte au deuxième trimestre“</ref>: Nortel a enregistré une perte de 37 millions de [[Dollar US|dollars US]], qui inclut des frais liés à sa restructuration (36 millions de [[Dollar US|dollars US]]), une provision liée à une enquête en cours de la [[Securities and Exchange Commission|SEC]]<ref name="Enquête de la SEC"/> (35 millions de [[Dollar US|dollars US]]), des effets favorables dans les taux de change (69 millions de [[Dollar US|dollars US]]) et la vente de certains actifs (10 millions de [[Dollar US|dollars US]]). Le chiffre d‘affaires s’établit à 2,56 milliards de [[Dollar US|dollars US]], contre 2,744 milliards de [[Dollar US|dollars US]] à la même période l'année précédente. Le recul (-8%) est principalement imputable à la perte de revenus liés aux [[Nortel#Principales cessions et acquisitions|activités d'accès radio UMTS]]. Si l’on exclut l’incidence de la cession de cette activité (à périmètre constant), le chiffre d’affaires enregistre un recul de 1% au deuxième trimestre par rapport à la même période l'année précédente et il est en augmentation de 5% sur l’ensemble du premier semestre. La marge brute est en hausse à 41,1%, contre 38,4% à la même période l'année précédente.
'''Résultats du troisième trimestre (clos au 30 septembre)'''<ref>Sources: Communiqué de presse de Nortel du 06/11/2007, “Nortel présente ses résultats financiers pour le troisième trimestre de 2007“ [http://www.marketwire.com/mw/release.do?id=789149&lang=F5]</ref>: Nortel a enregistré un bénéfice de 27 millions de [[Dollar US|dollars US]], contre une perte de 63 millions sur la même période l'année précédente. Le chiffre d’affaires s’établit à 2,7 milliards de [[Dollar US|dollars US]] contre 2,93 milliards de [[Dollar US|dollars US]] sur la même période l'année précédente (repli de 7,5%) et légèrement inférieur aux attentes des analystes qui prévoyaient 2,77 milliards de dollars. Si l’on exclut l’incidence de la [[Nortel#Principales cessions et acquisitions|cession des activités d'accès radio UMTS]], le recul des revenus est de 2%. Sa marge d’exploitation était de 5%, niveau qui n’a pas été atteint depuis 2004. Sa marge brute ressort à 43,0%, contre 38,4% à la même période en 2006, ce qui constitue le meilleur résultat pour la société depuis neuf trimestres et l’un des meilleurs résultats du secteur des équipementiers. L'amélioration de la rentabilité du groupe intervient alors que les conditions du marché sont difficiles pour les fabricants d'équipements de réseaux d'opérateurs<ref>Voir par exemple "Année noire pour les fabricants européens de réseaux", journal "Les Echos" du 31 décembre 2007; "Nortel Networks se distingue: remise à flot", journal silicon.fr du 6 novembre 2007[http://www.silicon.fr/fr/news/2007/11/06/nortel_networks_se_distingue__remise___flot]. En 2007, plusieurs fabricants d'équipements de réseaux ont lancé des avertissements sur résultats, évoquant une baisse ou un report des investissements des opérateurs européens et américains, une forte concurrence sur les prix dans les pays émergeants et une augmentation des coûts liés aux opérations de fusion-acquisitions. A titre de comparaison, la marge brute d'un de ses concurrents était au même moment de 34,2%, en baisse de plus de 5 points par rapport à 2006 (source: [http://www.itrmanager.com/articles/70676/nouvelles-restructurations-chez-alcatel-lucent.html]) et celle d'un autre équipementier était de 35,6% contre 38,2% un an plus tôt (source: [http://maroc-eco.com/2007/10/16/ericsson-chute-de-25-apres-un-avertissement-sur-ses-resultats/])</ref>. Les liquidités se chiffrent à environ 3,13 milliards de [[Dollar US|dollars US]].
'''Résultats du quatrième trimestre (clos au 31 décembre)'''<ref>Sources: "Nortel présente ses résultats financiers pour le quatrième trimestre de 2007 et l'ensemble de l'exercice 2007", communiqué de Nortel du 27 février 2008 [http://www.corusnouvelles.com/communique.php?id=444874002]; "Nortel dans le rouge au 4T et en 2007 du fait d'un effet fiscal défavorable", AGEFI (quotidien suisse de la finance et de l'économie) relayant une dépêche AFP du 27 février 2008 [http://www.agefi.com/Quotidien_en_ligne/News/index.php?newsID=181812]</ref>: Nortel a enregistré une perte nette de 844 millions de dollars, contre une perte de 80 millions de dollars sur la même période l'année précédente. La base de comparaison est néanmoins faussée car en 2007 la perte est en grande partie imputable à une charge exceptionnelle de 1,064 milliard de dollars que Nortel a du passer pour tenir compte de modifications du régime fiscal canadien. Il s'agit d'une opération comptable qui n'a aucune incidence sur ses données financières fondamentales, en particulier sur sa trésorerie. Celle-ci se chiffrait à 3,53 milliards de dollars en fin d'exercice. Le chiffre d’affaires était de 3,20 milliards de [[Dollar US|dollars US]] contre 3.32 milliards de [[Dollar US|dollars US]] sur la même période l'année précédente (repli de 4%). La base de comparaison est défavorable: si l’on exclut l’incidence de la [[Nortel#Principales cessions et acquisitions|cession des activités d'accès radio UMTS]], les ventes du quatrième trimestre sont en fait en hausse de 2%. Le groupe continue d'améliorer sa rentabilité opérationnelle. Alors qu'il enregistre une perte nette sur le trimestre, le résultat opérationnel, calculé avant impôt, est lui multiplié par cinq au quatrième trimestre. La marge d'exploitation était de 244 millions de dollars, inférieure à l'objectif fixé, tout en étant la meilleure valeur enregistrée depuis 12 trimestres. La marge brute s'est elle aussi améliorée sensiblement, de 4,1 points à 43,7%. Suivant un plan annoncé auparavant qui fixait un objectif d'économies de 1,5 milliard de dollars en 2008, Nortel compte réduire ses effectifs d'environ 2.100 postes et délocaliser environ 1.000 postes supplémentaires vers des zones géographiques "à plus forte croissance et à coûts moins élevés".
'''Résultats pour l'exercice complet'''<ref>Mêmes sources que ci-dessus</ref>: Sur l'année, la perte nette du groupe était de 957 millions de dollars, contre un bénéfice net de 28 millions en 2006. Comme indiqué par ailleurs, ces chiffres intègrent des éléments exceptionnels favorables ou défavorables, ce qui fausse un peu la comparaison. Le chiffre d'affaires était de 10,948 milliards de dollars en 2007, contre 11,418 milliards de dollars en 2006, soit un repli de 4,1%. Là encore la base de comparaison est défavorable. Si l’on exclut l’incidence de la [[Nortel#Principales cessions et acquisitions|cession des activités d'accès radio UMTS]], les ventes en 2007 sont en hausse de 2%.
===Année 2006 (résultats complets)===
Le chiffre d’affaires était en 2006 de 11,4 milliards de [[Dollar US|dollars US]], contre 10,5 milliards de [[Dollar US|dollars US]] en 2005 (+9%). La société a enregistré un bénéfice de 28 millions de [[Dollar US|dollars US]] en 2006, comparé à une perte de 2,61 milliards de [[Dollar US|dollars US]] en 2005. La sortie du rouge en 2006 est due principalement à divers éléments non récurrents, comme la cession de certaines activités (notamment accès radio UMTS) et de biens immobiliers pour environ 206 millions de dollars<ref name="Bénéfice 2006">Source : rapport annuel 2006 [http://www.nortel.com/corporate/investor/reports/collateral/2006_nnc_french.pdf]. Le bénéfice net était en 2006 de 28 millions de [[Dollar US|dollars US]]. La hausse du bénéfice net est principalement attribuable à des variations de la juste valeur du montant constaté au titre du règlement des recours collectifs, ainsi que du gain à la vente d’entreprises et d’actifs (166 M$ pour la cession de l’accès radio UMTS, 40 M$ pour la vente de certains biens immobiliers et 23 M$ pour la cession de certains actifs de la division de serveurs lame).</ref>. Les liquidités à la fin de l’exercice 2006 étaient d’environ 3,49 milliards de [[Dollar US|dollars US]], contre 2,951 milliards de [[Dollar US|dollars US]] en début d’exercice. 2006 est la première année au cours de laquelle Nortel a dégagé des flux de trésorerie positifs depuis 1998. La marge brute était de 38,9%. Le tableau ci-dessous résume les principales données financières extraites de son rapport d'activités 2006<ref>Source des données du tableau: rapport d'activités annuel [http://www.nortel.com/corporate/investor/reports/collateral/2006_nnc_french.pdf] et la présentation associée ”Q4 & Full Year 2006 Financial Results Conference Call”
du 19 mars 2006 [http://www.nortel.com/corporate/investor/events/q4earnings2006/collateral/q4_2006_earnings_charts.pdf]</ref>.
{| class="wikitable"
|+ '''Dernières données financières annuelles'''<br>''Dressées conformément aux PCGR<ref>PCGR : principes comptables généralement reconnus des Etats-Unis (GAAP en anglais)</ref>en millions [[Dollar US|US$]]<br>(exception faite des montants par action en [[Dollar US|US$]])''
|''' '''
|align="center"|'''2006'''
|align="center"|'''2005'''
|-
|Produits d’exploitation
|align="right"|11 418
|align="right"|10 509
|-
|Marge brute exprimée en %
|align="right"|38,9
|align="right"|40,7
|-
|Frais de vente et frais généraux et administratifs<br>% des produits d’exploitation
|align="right"|2 503<br>21,9
|align="right"|2 429<br>23,1
|-
|Frais de recherche et de développement<br>% des produits d’exploitation
|align="right"|1 939<br>17,0
|align="right"|1 874<br>17,8
|-
|Marge d’exploitation<ref>La marge d'exploitation est une mesure non conforme aux PCGR. Elle correspond au bénéfice brut moins les frais de vente et frais généraux et administratifs et les frais de R&D. La marge d'exploitation exprimée en pourcentage se définit comme étant la marge d'exploitation divisée par les produits d'exploitation.</ref>
|align="right"|0,0
|align="right"|(0,2)
|-
|Bénéfice net (perte nette)
|align="right"|28
|align="right"|(2 610)
|-
|Bénéfice net (perte nette) par action ordinaire
|align="right"|0,06
|align="right"|(6,02)
|-
|Trésorerie et équivalents de trésorerie
|align="right"|3 492
|align="right"|2 951
|}
===Période antérieure (2000-2005): un groupe dans la tourmente ===
Alors que pendant les années d’euphorie de 1995 à 2000 personne ou presque ne doutait qu’il fut promis à une croissance durable, le secteur des télécommunications connait à partir de mars 2000 une importante récession (pour éviter des redites, voir l'article sur la [[bulle internet|bulle technologique]]). Les équipementiers qui avaient un niveau d’exposition élevé sur le marché des réseaux d'opérateurs (ce qui était le cas de Nortel à hauteur de plus de 80% à cette époque) voient leur carnet de commandes rétrécir comme une peau de chagrin sous l’effet des difficultés financières des opérateurs historiques et des faillites des nouveaux entrants. Le déséquilibre des bilans est accentué par la dépréciation de nombreux actifs qui avaient été achetés au prix fort durant les années 1995-2000. Après une période de forte croissance sous l’effet de la spéculation, le titre de la société atteint son apogée en septembre 2000 à près de 124 dollars canadiens, puis effectue une chute vertigineuse pour ne valoir plus que 0,47 dollars en août 2002. L’émotion est vive au Canada où Nortel est à la fois une société technologique emblématique et où, en raison d’une législation plus restrictive vis-à-vis des plans de pension basés sur des valeurs étrangères, son titre est l'un des plus détenus. Pour donner une mesure de l’incidence du sinistre dans l’économie canadienne, Nortel représentait alors plus du tiers du total de la capitalisation boursière de toutes les sociétés cotées sur le [[Toronto Stock Exchange]] (TSX). Du niveau maximum de 398 milliards de dollars canadiens en septembre 2000, la capitalisation de Nortel tombe à moins de 5 milliards en août 2002. Ce qui signifie que les investisseurs ont perdu près de 400 milliards de dollars à cause de la déconfiture boursière de Nortel. Elle a affecté une population élargie d'épargnants notamment via les actifs détenus par les fonds de pension collectifs et les régimes individuels (REER et FERR).
En octobre 2001, un communiqué annonce que le PDG, John Roth, a décidé de prendre sa retraite, laissant la place à la tête de la société à Frank Dunn, qui était jusque là son directeur financier. Ce changement fera naitre par la suite une série de controverses d'une part sur le montant des gains perçus par John Roth avant son départ (salaires et stock options), d'autre part sur le rôle et les responsabilités de chacun dans le scandale financier qui commence à apparaitre. Des [[Recours collectif|recours en nom collectif]] sont déposés en 2001 en Amérique du Nord<ref name="Recours collectifs I et II">Des recours collectifs ont été déposés par des actionnaires au Canada et aux États-Unis en 2001 et en 2004. Ces questions ont fait depuis l’objet d’une entente de règlement globale approuvée par les tribunaux en janvier 2007 (Source : Rapport du deuxième trimestre 2007 aux actionnaires [http://www.nortel.com/corporate/investor/reports/collateral/nnc_q2_2007_shareholders_report_fr.pdf]):<br>* Le 15 février 2001, Nortel effectue une annonce dans laquelle elle présente des indications de résultats révisés quant à son rendement financier pour l’exercice 2001 et le premier trimestre de 2001. Une première série de recours collectifs (« recours I ») sont alors déposés aux États-Unis et au Canada au nom d’actionnaires ayant acheté des titres de Nortel pendant certaines périodes en 2000 et 2001 (Journal ”Le Monde” du 31/3/2001). <br>* Le 10 mars 2004, Nortel effectue une annonce dans laquelle elle indique devoir réviser les résultats financiers de certains exercices 2003 et sur les périodes antérieures, une deuxième série de recours collectifs (« recours II ») sont déposés aux États-Unis et au Canada. <br>* En 2006, Nortel a conclu des ententes visant le règlement simultané de l’ensemble des recours collectifs de 2001 (« recours I ») et des recours collectifs de 2004 (« recours II »). En décembre 2006 et en janvier 2007, le règlement global a été approuvé par les tribunaux compétents. Parallèlement, ces mêmes questions ont été examinées par les autorités des marchés canadiennes et américaines.</ref>. Nortel procède à une rationalisation de son exploitation et supprime plusieurs dizaines de milliers d’emplois<ref>Voir notamment:<br>* Journal “Les Echos” du 12/01/2001, "Nortel annonce la suppression de 4.000 emplois"<br>* Journal “Les Echos” du 02/10/2001, "Nortel étudie la suppression de postes en France"<br>* Journal “Les Echos” du 22/04/2002, "Nortel réduit encore ses effectifs"</ref>.
En début d’année 2004, le secteur des télécoms commence à reprendre des couleurs<ref>Voir notamment :<br>* Journal “Les Echos” du 19/01/2004, "Vers une reprise des investissements dans le secteur des télécoms"<br>* Journal “Les Echos” du 23/09/2003, "Equipementiers télécoms : Standard & Poor's voit le bout du tunnel"<br>* Journal “Les Echos” du 13/10/2003, "Equipementiers : peut-être la fin du cauchemar pour un secteur sinistré"</ref>. Les investisseurs se réjouissent de la reprise du cours de l’action Nortel<ref>Journal “Les Echos” du 02/02/2004, "Les résultats de Nortel laissent espérer une amélioration pour Alcatel"</ref>, mais déchantent, après l'annonce du report du dépôt de ses résultats annuels 2003<ref>Voir notamment :<br>* Journal “Les Echos” du 12/03/2004, "Nortel pourrait encore réviser ses comptes"<br>* Journal “LE MONDE“ , 13/03/2004, “NORTEL : a dû reporter le dépôt de ses résultats annuels 2003“<br>* Journal “LE MONDE“ , 17/03/2004, “Le canadien Nortel suspend son directeur financier Douglas Beatty, remplacé provisoirement par William Kerr, le temps qu'une enquête indépendante soit réalisée par le comité d'audit de Nortel Networks“</ref>. Le groupe canadien, après plusieurs autres sociétés cotées sur le [[New York Stock Exchange]]<ref>A partir de 2000-2001, de nombreuses affaires de manipulation des comptes apparaissent sur le devant de la scène américaine, puis internationale. Voir par exemple le site de la SEC. Liste non exhaustive: Xerox [http://www.sec.gov/litigation/complaints/complr17465.htm], [[Vivendi Universal]] (décembre 2003 [http://www.vivendi.com/corp/fr/press_2003/20031224_Vivendi_Universal__transaction_avec_la_SEC.php]), Lucent [http://www.sec.gov/news/press/2004-67.htm], Global Crossing (février 2002 [http://www.sec.gov/litigation/admin/34-51517.pdf]), Adelphia (avril 2002 [http://www.sec.gov/news/press/2002-110.htm]), Halliburton (mai 2002 [http://www.sec.gov/news/press/2004-104.htm]), AOL Time Warner (juillet 2002 [http://www.sec.gov/news/press/2005-38.htm]), [[Bristol-Myers-Squibb]] (juillet 2002 [http://www.sec.gov/news/press/2005-118.htm]), [[Ahold]], [[Parmalat]] etc. Les affaires [[Enron]] (octobre 2001) et [[Worldcom]] (mars 2002) ne sont que les illustrations les plus spectaculaires</ref>, est à son tour atteint par de grâves irrégularités comptables<ref>Les irrégularités comptables qui ont entrainé un redressement de ses états financiers font partie d'une affaire complexe où il est facile de s'y perdre. Plusieurs études détaillées et articles existent dans le domaine public. Mais ils ne sont pas nécessairement fiables, ni exhaustifs. Les spécialistes intéressés pourront se reporter au communiqué publié par la SEC à l'issue de son enquête et l'accord de consentement avec Nortel en octobre 2007 [http://www.sec.gov/news/press/2007/2007-217.htm]. De manière sommaire, il est reproché à certains cadres dirigeants et membres de l’équipe financière en poste à l’époque jusqu’en avril [[2004]] d’avoir manipulé les comptes de la société sur les exercices [[2000]]-[[2003]]: notamment une première fois en modifiant la politique de reconnaissance des revenus dans le but d'accélérer la reconnaissance d'environ 1,4 milliards de dollars le chiffre d'affaires sur le quatrième trimestre 2000, ceci afin de répondre aux attentes de Wall-Street en [[2000]], puis une deuxième fois en constituant pour environ 400 M$ de réserves inutiles en [[2002]] dans le but d’atteindre en [[2003]] les indicateurs de résultat déterminant le versement de plusieurs dizaines de millions de primes à une quarantaine de dirigeants. Le fait de constituer un compte de réserves (cagnotte ou « cookie jar ») est une opération fréquente réalisée par de nombreuses entreprises et n’est pas illégale en soi si elle est réalisée de manière transparente selon certaines règles comptables bien précises, ce qui semble-til n’a pas été le cas. Les réserves ont été transférées dans la colonne des profits au moment le plus opportun, affichant une perte au lieu d’un bénéfice au quatrième trimestre 2002 et inversement transformant des pertes en bénéfices aux 1{{er}} et 2{{e}} trimestres 2003.</ref> sur les exercices [[2000]]-[[2003]]. Les sanctions tombent rapidement : le PDG, [[:en:Frank Dunn|Frank Dunn]], et plusieurs membres de l’équipe financière sont limogés en avril 2004<ref>Une dizaine de cadres au sein de la direction et de l’équipe financière ont été limogés, en particulier le PDG, [[:en:Frank Dunn|Frank Dunn]]. La société a réclamé aux cadres dirigeants concernés de rembourser les primes indues. Certaines personnes impliquées, notamment Frank Dunn, sont également poursuivies par la SEC et par la société. Cette affaire suit toujours son cours en 2007<br> * Journal “Les Echos” du 29/04/2004, "Le PDG de Nortel remercié en raison d'irrégularités comptables"<br>* Journal “Les Echos” du 29/04/2004, "Le PDG de Nortel poussé à la démission à la suite d'irrégularités comptables"</ref>. Mais les conséquences pour la société, ses salariés et ses actionnaires sont lourdes. Nortel doit ré-examiner de manière exhaustive l’ensemble de ses comptes sur plusieurs années<ref>Par la suite, la société a été conduite à devoir corriger ses livres, en réduisant d’environ 50% le bénéfice net annoncé pour 2003, reporter les montants correspondants sur les périodes précédentes, ce qui a contribué à réduire la perte nette annoncée précédemment sur les périodes 2002 et 2001, et inversement inscrire une perte nette durant le premier semestre 2003 (contre un bénéfice annoncé précédemment).</ref>, un travail considérable pour une entreprise multinationale de cette taille. Elle n’est pas en mesure à la première échéance et ensuite pendant plusieurs mois de publier ses rapports financiers périodiques<ref>Voir notamment :<br>* Journal “Les Echos” du 03/06/2004, "Nortel ne peut toujours pas publier ses résultats"<br>* Journal “Les Echos” du 28/10/2004, "Nortel reporte à nouveau la publication de ses résultats"<br>* Journal “Les Echos” du 21/03/2005, "Nortel publie enfin ses comptes du troisième trimestre 2004"<br>* Journal “Les Echos” du 13/03/2006, "Nortel à nouveau affecté par des erreurs comptables"</ref>, ce qui a pour incidences de déclencher une enquête des autorités des marchés (la [[Securities and Exchange Commission|SEC]] aux États-Unis<ref name="Enquête de la SEC">Source : Rapport du deuxième trimestre 2007 aux actionnaires [http://www.nortel.com/corporate/investor/reports/collateral/nnc_q2_2007_shareholders_report_fr.pdf]:<br>* En avril 2004, Nortel annonçait qu’elle faisait l’objet d’une enquête de la SEC pour la même affaire que la CVMO relative au redressement de ses états financiers en 2003 et en 2004 (Journal “Les Echos” du 06/04/2004, "Nortel : enquête formelle de la SEC"). <br>* À la suite de discussions entamées avec le personnel d’exécution de la SEC dans le but de clore l’enquête, Nortel a conclu qu’elle devait créer une provision. Par conséquent, Nortel a inscrit une somme de 35 M$ dans ses états financiers consolidés condensés du deuxième trimestre de 2007, provision qui, de l’avis de Nortel, représente la meilleure estimation à ce jour de l’obligation liée à cette affaire.<br>* La dernière étape de cette affaire aura été l'annonce en octobre 2007 d'une entente de règlement avec la SEC concernant toutes les questions liées à son enquête, selon laquelle Nortel a consenti à payer une amende administrative de 35 M$ (comme provisionné précédemment) et a présenter des rapports trimestriels décrivant les progrès réalisés dans la mise en ouvre du plan de redressement (source: "Nortel conclut une entente avec la SEC" 15 octobre 2007 [http://www.marketwire.com/mw/release.do?id=780897&lang=F5]</ref> et la [[Commission des valeurs mobilières de l'Ontario|CVMO]] au Canada<ref>Source : Rapport du deuxième trimestre 2007 aux actionnaires [http://www.nortel.com/corporate/investor/reports/collateral/nnc_q2_2007_shareholders_report_fr.pdf]:<br>* En avril 2004, Nortel annonçait qu’elle faisait l’objet d’une enquête de la Commission des valeurs mobilières de l’Ontario (CVMO) portant sur les mêmes questions que l’enquête de la SEC (Journal “Les Echos” du 15/04/2004, "Nortel Networks soumis à une enquête des autorités boursières au Canada"). <br>* En mai 2007, Nortel a annoncé avoir conclu une entente de règlement avec la CVMO. Le 22 mai 2007, la CVMO a prononcé une ordonnance approuvant cette entente de règlement, ce qui a permis de résoudre définitivement toutes les questions en litige avec la CVMO. Aux termes de cette ordonnance, Nortel est tenu de soumettre à la CVMO des rapports annuels et trimestriels détaillant, entre autres, les progrès réalisés dans la mise en oeuvre du plan de correction. L’ordonnance de la CVMO n’impose aucune sanction administrative ni amende. Toutefois, Nortel a dû verser un montant de 1 million de dollars canadiens à la CVMO en guise de contribution au paiement des coûts de l’enquête.</ref>), d’affaiblir le titre en bourse, de générer de nouvelles plaintes en nom collectif<ref name="Recours collectifs I et II"/>, de distraire l’attention de la société au niveau opérationnel et stratégique alors que son secteur d’activité amorce une profonde mutation. Les déboires comptables de Nortel sont une aubaine pour les sociétés rivales qui lui savonnent consciencieusement la planche en entretenant l’incertitude et le doute chez ses clients.
Il aura fallu au canadien près de six cents personnes mobilisées à plein-temps et plus de dix-huit mois pour tourner définitivement la page des irrégularités comptables<ref>Les résultats financiers vérifiés pour l'exercice 2003 sont publiés au début de 2005. La comptabilité est corrigée sur l’ensemble des exercices en mai 2006. Journal “Les Echos” du 03/05/2006, "Nortel a fini le réexamen de ses comptes"</ref>. La société a amélioré ses contrôles internes à l’égard de l’information financière et supprimé les principales faiblesses importantes de ses contrôles comptables. Dans le cadre de son processus de renouvellement organisationnel, le conseil d’administration a également désigné un nouveau cabinet d’experts-comptables indépendants (la société [[KPMG]]<ref>Communiqué de presse de Nortel du 04/12/2006, “Nortel Selects KPMG LLP as Independent Auditor“ [http://www2.nortel.com/go/news_detail.jsp?cat_id=-8055&oid=100211415&locale=en-US]</ref>).
==Histoire de la société==
===Les origines de la société : les premiers réseaux téléphoniques===
L’histoire de la société prend son origine au [[Canada]] il y a plus d’un siècle après l’invention du téléphone par [[Alexander Graham Bell]]. Celui-ci dépose son brevet mais ne parvient pas à trouver d'investisseurs prêts à acheter ses droits. Avec quelques associés, il constitue la Bell Telephone Company, ancêtre de la compagnie [[AT&T]], pour déployer et exploiter un réseau téléphonique aux [[États-Unis]]. De même, il constitue la « Bell Telephone Company of Canada », filiale de la compagnie américaine et ancêtre de l'opérateur télécoms actuel [[Bell Canada Entreprises|Bell Canada]]. La société que l’on connaît aujourd’hui sous le nom de Nortel doit son existence à la législation de l’époque sur les brevêts qui obligeait à fabriquer soi-même ou à faire fabriquer sur le territoire canadien tout objet protégé par des brevets.
* [[1874]] – [[Alexander Graham Bell]] expose le principe du téléphone à son père, Alexander Melville Bell, à [[Brantford]] en [[Ontario]] ;
* [[1877]] – le bureau canadien des brevets octroie un brevet d'invention pour le téléphone à Alexander Graham Bell ; l'inventeur cède 75% des droits canadiens du brevet à son père Melville qui met sur pied la première entreprise de téléphonie canadienne ;
* [[1879]] – Comme Melville Bell veut se départir de son entreprise naissante et qu’aucune compagnie canadienne n’est intéressée par l’entreprise, Melville Bell vend son entreprise et les droits canadiens reliés au brevet d'invention du téléphone au National Bell Telephone de [[Boston]].
* [[1880]] – Charles Fleetford Sise est envoyé à [[Montréal]] pour prendre la direction de la Bell Telephone Company of Canada, qui était alors une très petite entreprise. Le personnage a de grandes visées pour l’expansion de la téléphonie et veut étendre les activités téléphoniques à travers tout le Canada. American Bell ne détient qu’une minorité de contrôle dans l’actionnariat de la compagnie de téléphone naissante, mais l’approvisionnement de cette dernière est alors très dépendant de productions de téléphones réalisées aux États-Unis par Charles Williams, associé de Melville Bell. Or, la législation canadienne oblige à fabriquer sur le territoire national tout objet protégé par des brevets. De plus, les importations de téléphones américains sont frappées par des droits de douane élevés. Enfin, les fabricants américains se trouvent dépassés par la demande sur leur propre marché et ont tendance à négliger leurs clients canadiens. Un quincailler dénommé James H. Cowerd est envoyé en formation à [[Boston]]. Salarié de Williams, c’est lui qui pendant quelques mois supervisera l’assemblage sur place au Canada de quelques 2.398 téléphones. Les pièces détachées sont frabriquées à [[Boston]]<ref name="L’empire invisible I"/>.
* [[1881]] – Aux [[États-Unis]], American Bell acquiert les brevets de la société de Charles Williams et prend le contrôle du capital de [[Western Electric]]. Les deux sociétés fusionnent l’année suivante en gardant le nom de [[Western Electric]]<ref name="L’empire invisible I"/>.
* [[1882]] – Au [[Canada]], James H.Cowerd décède de la Tuberculose. L’approvisionnement de la compagnie de téléphone s’en trouve désorganisé. Charles Fleetford Sise, redoutant que sa société ne perde ses droits sur les brevets, tente de trouver un autre fournisseur local. En vain. Après quelques mois, il écrit à sa direction à Boston : ''« Nous ferions mieux de faire ce travail au sein de la maison. Nous avons un ou deux employés très compétents qui pourraient s’en charger »''. Il loue deux étages dans un immeuble de [[Montréal]] et met sur pied un atelier chargé de fabriquer en série (et non plus seulement d’assembler) des téléphones à magnéto, dit téléphones « blake ». L’équipe, salariée par la compagnie canadienne, est encore très modeste et les pièces détachées continuent pour parties à être importées des [[États-Unis]]<ref name="L’empire invisible I"/>. Nommée "Mechanical Department", cette équipe deviendra The Northern Electric and Manufacturing Company en 1895, puis sera renommée Northern Electric, Northern Telecom, Nortel Networks et finalement Nortel.
[[Image:NE1951Logo NationalService.png|thumb|right|150px|Northern Electric: Nom de la société de 1895 à 1976. Travaillant au départ sous licence pour l’américain [[Western Electric]] (future AT&T Technologies, puis [[Lucent]]), Northern deviendra plus tard sa principale rivale]]
* [[1885]] – En début d’année, certains brevets de la holding américaine deviennent caduques, la compagnie n’ayant pas été en mesure de réaliser entièrement sa production sur le territoire canadien. Charles Fleetford Sise souhaite augmenter la production locale et pour cela acquiert de nouveaux locaux pour son usine, baptisée division '''Northern Electric and Manufacturing''', qui emploie maintenant une cinquantaine de personnes. A partir de cette date et jusqu’à aujourd’hui les équipements de téléphone utilisés par Bell et d’une manière générale par les compagnies de téléphone au Canada seront en grande majorité d’origine canadienne<ref name="L’empire invisible I"/>.
* [[1888]] – Relations crispées entre [[Western Electric]] et Bell Telephone. La première propose aux compagnies concurrentes de la seconde dans les [[provinces maritimes]] des équipements pour centraux importés à des prix inférieurs. Bell riposte en consultant des sociétés allemandes et anglaises pour son approvisionnement en câbles. [[Western Electric]] restreint l’accès à certains brevets que Bell cherchait à obtenir à conditions avantageuses. American Bell doit intervenir en 1892 pour trouver un accord.<ref name="L’empire invisible I"/>.
* [[1895]] – Le marché national du téléphone canadien est en pleine expansion mais il n’a pas la taille suffisante pour rendre profitable une activité de production mono-produit. Bell cherche à diversifier ses revenus en fabriquant des équipements électriques et de grande consommation (radios, phonographes, bornes d’appel de la Police et des Pompiers, …). Afin de se couvrir légalement, la société décide de filialiser la division "Northern Electric and Manufacturing" qui devient '''Northern Electric''' en 1895. Bell détient 93% de cette société<ref name="L’empire invisible I"/>.
* [[1899]] – Bell rachète une entreprise de fabrication de cables téléphoniques, cordons de téléphones et bobines électriques, dénommée "Wire and Cable Company". Le développement des activités industrielles canadiennes a pour incidence de diminuer les achats de Bell auprès de la compagnie américaine [[Western Electric]]. Cette dernière obtient après de difficiles négociations de pouvoir rentrer à hauteur de 40% dans le capital de "Wire and Cable Company" en 1901 et également à 40% dans Northern Electric en 1906<ref name="L’empire invisible I"/>.
===L’âge industriel : augmentation de la télédensité au canada===
Durant la période précédente, le système téléphonique est rudimentaire. Les capitaux sont rares. Le téléphone est un phénomène urbain, réservé surtout aux entreprises, aux administrations et à une certaine élite. Durant la période qui commence, le téléphone atteint la maturité (automatisation des centraux, progrès dans les techniques de transmissions sur les longues distances) et devient un service public de plus en plus accessible.
* [[1905]] – Premiers centraux téléphoniques privés pour les entreprises, ancêtres des [[PBX|PABX]], fabriqués par Northern Electric (modèles 101 et 102)<ref name="L’empire invisible I"/>.
* [[1910]] – Northern Electric commence à déposer en son nom tous les brevets canadiens de [[Western Electric]] relatifs à la fabrication.
* [[1911]] – [[Western Electric]], qui est alors le principal constructeur de matériel téléphonique dans le monde, obtient de pouvoir faire passer sa participation dans "Wire and Cable Company" à 42% et dans Northern Electric à 45%<ref name="L’empire invisible I"/>.
* [[1914]] – "Wire and Cable Company" est rebaptisée "Imperial Wire and Cable Company" en 1911, puis fusionne en 1914 avec Northern Electric. De 1914 à 1957, [[Western Electric]] détient 44% de participation dans le nouvelle ensemble qui conserve le nom de Northern Electric. Construction d’une nouvelle usine à [[Montréal]], une ville industrielle dans la ville, qui regroupera toutes les activités de production de Northern Electric jusque dans les années 1950, avec plus de 10.000 salariés à son apogée<ref name="L’empire invisible I"/>.
{| class="wikitable"
|+'''Pénétration du téléphone en 1914<ref name="L’empire invisible I">“L’empire invisible, volume I, de 1846 à 1956“. Auteur : Jean-Guy Rens. Publié aux Presses de l’Université du Québec, ISBN 2-7605-695-9.</ref>'''
|''' '''
|align="center"|'''Nb abonnés'''
|align="center"|'''Tel / 100 hab.'''
|-
|États-Unis
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|align="right"|9.7%
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|Canada
|align="right"|500 000
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|Suède
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|Suisse
|align="right"|97 000
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|-
|Allemagne
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|align="right"|2.1%
|-
|Belgique
|align="right"|65 000
|align="right"|0,9%
|-
|France
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|align="right"|0.8%
|}
* [[1916]] – Les moyens de production de Northern Electric sont mis au service de l’effort de guerre. L’usine de [[Montréal]] fabrique du matériel d’armement, des lampes de signalisation, des périscopes, des émetteurs-récepteurs<ref name="L’empire invisible I"/>.
* [[1920]] – Northern Electric rachète la Canadian Automatic Electric, une entreprise pionnière dans le développement de centraux automatiques
* [[1929]] – [[Krach de 1929|Krach boursier]] à [[Wall Street]], marquant le début de la [[Grande dépression]] des [[années 1930]]. La perte de confiance due à la crise boursière affecte la consommation et la production industrielle, entrainant le chomage et la ruine pour de nombreuses familles. Au Canada, certaines compagnies de téléphone comme Bell tentent dans un premier temps de maintenir leurs investissements, mais très vite elles doivent elles aussi couper le service aux abonnés, couper les budgets et licencier. Alors que le nombre de lignes téléphoniques ne cessait de croitre durant les années d’après guerre, il recule de près de 15%. Le chiffre d‘affaires de Northern Electric s’effondre, passant de 34 millions de dollars en 1930 à 8,2 millions en 1933. La charge de l’entreprise représente à peine 13% de sa capacité de production. Le nombre de salariés passe de 6.100 à 2.400 durant la même période. Les salariés non affectés connaissent le chomage partiel avec parfois seulement deux jours de travail payés par semaine.
* [[1932]] – Les centraux automatiques de Northern Electric sont mis en service dans le Réseau Téléphonique Trans-canadien (RTT), couvrant [[Toronto]], [[Montréal]], [[Québec]], [[Hamilton (Ontario)|Hamilton]] et [[Windsor (Ontario)|Windsor]]. Le RTT est le premier réseau trans-continental canadien construit à l’initiative de sept compagnies de téléphone. Avec 6.800 Km de câbles en cuivre, près de 185.000 poteaux, des conditions climatiques extrêmes dans certaines régions, ce programme a permis de desservir de nombreuses localités isolées et a été un facteur d’unité dans l’histoire du [[Canada]]. Auparavant les communications longue distance passaient en majeure partie par des circuits aux [[États-Unis]]<ref name="L’empire invisible I"/>.
* [[1941]] – Pendant la deuxième guerre mondiale, 90% de la production du groupe canadien est à vocation militaire. Northern Electric assure la fabrication du système TSF n°19 qui joue un rôle important dans le système de communications des alliés. Après la signature par le président [[Franklin Delano Roosevelt|Roosevelt]] de la loi de prêt-bail autorisant le prêt et la location de matériel militaires aux « nations amies », ces systèmes de transmission sont également livrés à l’[[Union des républiques socialistes soviétiques|URSS]]. Les [[char de combat|chars de combat]] et les avions des forces britanniques sont équipés en grande partie avec du matériel radio produit par Northern Electric. L’usine de Montréal fabrique des obus, des fusées et surtout des équipements pour les [[radar]]s. La division [[électronique]] connaît de ce fait un essor considérable employant près de 2.000 personnes sur un effectif total de 8.800 salariés. Northern contribue également à l’organisation de l’approvisionnement en matériel électrique.
===1956: La marche vers l'indépendance technologique===
Durant la période précédente, les équipements fabriqués par la société sont majoritairement basés sur des principes de conception et des procédés couverts par des licences appartenant à des sociétés américaines, notamment [[Western Electric]] la branche manufacturière de l’opérateur [[AT&T]]. A partir de 1956, sous la pression des autorités de régulation Américaines, [[AT&T]] et [[Western Electric]] revoient les conditions commerciales proposées aux entreprises partenaires. L'accès aux informations technologiques de [[Western Electric]] et des Bell Labs devient plus difficile. Northern Electric investit dans la recherche industrielle pour développer ses propres produits et réduire sa dépendance vis à vis de technologies sous licence.
* [[1947]] – Ouverture d’une usine à [[Belleville (Ontario)|Belleville]] dans l’[[Ontario]] qui accueille la production non téléphonique et ce qui reste de la production militaire de Northern Electric. Une petite équipe d’ingénieurs, dans les années 1950, dans le cadre d’un projet commun [[Canada]]-[[États-Unis]], participent à la mise au point de stations radar de détection lointaine pour contrer la menace aérienne [[soviétique]] contre l’Amérique du Nord. A partir de 1951, des ingénieurs sont envoyés en formation sur les semi-conducteurs chez [[AT&T]] aux [[États-Unis]]. Ainsi se constitue un embryon de recherche chez Northern Electric<ref name="L’empire invisible II"/>.
* [[1949]] – Action antitrust aux [[États-Unis]] contre le monopole d'[[AT&T]]. La société mère du Bell System, qui combine à la fois activités opérateur et équipementier, est menacée de démantèlement. Le groupe américain concentre ses efforts pour tenter de préserver son monopole sur son marché intérieur. La domination de [[Western Electric]] dans sa relation avec les partenaires canadiens diminue. Des accords sont signés avec Northern conduisant à une forte hausse des redevances pour échange d’information (2.5% du chiffre d’affaires du canadien), mais hausse compensée par l’exemption de droits sur les ventes sous licences effectuées à Bell plus quelques autres restrictions. Globalement les canadiens y trouvent leur intérêt. Leurs conditions sont nettement plus favorables que celles accordées aux compagnies américaines du Bell System. Dans ces conditions, rapatrier la [[Recherche et développement|R&D]] au Canada n’est pas encore un débat d’actualité chez Northern<ref name="L’empire invisible II"/>.
* [[1956]] – Les choses changent avec la signature d'un accord à l’amiable ([[:en:Consent Decree|Consent Decree]]) entre le ministère de la Justice américain et [[AT&T]] qui limite les activités de ce dernier au système téléphonique national et aux services gouvernementaux. Le décret impose à [[AT&T]] et sa branche équipements [[Western Electric]] d’accorder les mêmes conditions commerciales à tous ceux qui en feraient la demande. Cet accord signifie la fin de la position avantageuse dont bénéficiait jusque là Northern Electric. L’accès aux informations technologiques devient plus difficile. Le canadien décide d’investir dans la recherche industrielle pour développer ses propres produits. Parallèlement, [[Western Electric]] se retire du capital de Northern Electric. Ces changements s’effectuent progressivement sur plusieurs années<ref name="L’empire invisible II"/>.
* [[1957]] – Création de la division [[Recherche et développement|R&D]] de Northern dont les laboratoires sont progressivement regroupés à [[Ottawa]]. Ils commencent par développer un commutateur rural d’une capacité de 600 lignes, baptisé SA-1, basé sur une technologie électromécanique à barres croisées (« cross-bar ») à partir de plans des systèmes japonais C2 et C3 obtenus auprès de [[Nippon Telegraph and Telephone|NTT]]. Dans les années 1960, Northern en produira plus d’un millier d’unités qui seront déployées au canada et exportées dans quelques pays européens. Parallèlement, depuis 1955, Northern continue à fabriquer les systèmes cross-bar n°5 de Western Electric d’une capacité de 25.000 lignes pour les zones urbaines<ref name="L’empire invisible II"/>.
* [[1958]] – Northern Electric met en œuvre la route hertzienne trans-continentale « Trans-Canada Skyway ». Il s’agit pour l’époque du réseau de transmission micro-ondes le plus étendu au monde couvrant une distance de 6.200 Km et comportant 139 stations.
* [[1962]] – Northern Electric devient une filiale en propriété exclusive de l'opérateur "Bell Telephone Company of Canada" après que celui-ci a acheté les dernières parts de [[Western Electric]]<ref name="L’empire invisible II"/>
* [[1964]] – Mise en place de partenariats avec des universités canadiennes qui participent à la formation d’étudiants et d’ingénieurs en activités. La canadianisation de la recherche en télécommunications est bien avancée<ref name="L’empire invisible II"/>.
* [[1966]] – Northern Electric publie le premier rapport de recherches qui examine la possibilité d'utiliser la fibre pour transporter de l'information.
* [[1967]] – Création de Northern Electric Telekomunikas AS (NETAS), entreprise mixte détenue à 49% par Northern et le reste par l’opérateur principal en [[Turquie]]. Une usine est ouverte à [[Istambul]] qui fabrique sous licence des centraux téléphoniques. C’est historiquement la toute première fois que Northern Electric s’aventure hors du [[Canada]]<ref name="L’empire invisible II"/>.
* [[1968]] – Début de l’expérimentation à [[Ottawa]] du SP-1, un central téléphonique à commande par programme enregistré, basé sur une matrice de commutation dite « spatiale ». Il s’agit du premier commutateur électronique disponible en Amérique du Nord sur le segment de 2.000 à 20.000 lignes. Il sera déployé au [[Canada]] et aux [[États-Unis]] de 1971 à 1978. Il s’agit surtout du tout premier commutateur conçu de bout en bout au Canada<ref name="L’empire invisible II"/>.
===1971: Le pari du numérique permet à Northern de percer sur le marché US ===
Après avoir fait ses premières armes avec le commutateur SP-1, Northern Telecom lance le développement d’une gamme complète de commutateurs entièrement numériques pour les entreprises (SL-1) et pour les opérateurs (DMS). Le pari de Northern est audacieux car à cette époque beaucoup de compagnies tablent plutôt sur la technologie concurrente dite spatiale et ne voient pas l’arrivée à maturité de la technologie numérique avant les années 1980.
Le marché intérieur canadien ne suffit pas pour rentabiliser de tels investissements en [[Recherche et développement|R&D]]. Il faut désormais trouver de nouveaux marchés à l’international. Les regards se tournent naturellement en premier vers les [[États-Unis]] où se trouvent la moitié du parc mondial de lignes téléphoniques. Après avoir grandi en tant que sous-traitant docile de [[AT&T]] (ex [[Western Electric]]), Northern va prendre l’avantage sur son ancien maître sur son marché domestique. Le canadien utilise une innovation de rupture – la commutation numérique – et profite de changements réglementaires – l’ouverture du marché longue distance puis le démantèlement d’[[AT&T]] – pour devenir un acteur incontournable aux [[États-Unis]]. Le canadien se situe au premier rang dans la numérisation des réseaux, grande tendance qui va se généraliser partout à travers le monde tout au long des années 1980 et 1990.
* [[1971]] – Création des laboratoires [[:en:Bell-Northern Research|Bell-Northern Research ("BNR")]]. Propriété commune de [[Bell Canada Entreprises|Bell Canada]] à 51% et de Northern Electric à 49%, ils constituent le plus important organisme de recherche et développement indépendant au Canada. Sur la base d’études menées depuis 1968, BNR a pour vision stratégique de développer une famille de commutateurs entièrement numériques comme alternative plus économique aux systèmes de commutation électromécaniques analogiques ou spatiaux employés jusque là. C'est l'initiative "Digital World".
* [[1971]] – John Lobb, ancien patron de [[International Telephone and Telegraph|ITT]] pour l’Amérique du Nord, prend la tête de Northern Electric. C’est lui qui va véritablement amorcer l’internationalisation de la société : ''« Je leur ai dit que j’étais d’accord pour devenir Président à condition qu’ils veuillent attaquer le marché américain et aussi à condition qu’ils finissent par faire de Northern une entreprise publique au lieu d’une filiale exclusive de Bell »''<ref name="L’empire invisible II">“L’empire invisible, volume II, de 1956 à nos jours“. Auteur : Jean-Guy Rens. Publié aux Presses de l’Université du Québec, ISBN 2-7605-0727-0</ref>.[[Image:1976 h telecomlogo.gif|thumb|right|180px|Northern Telecom : nom de la société de 1976 à 1995]]
* [[1971]] – Création en fin d’année de la filiale américaine baptisée "Northern Telecom Inc" (NTI) car le nom Northern Electric était déjà pris aux [[États-Unis]]. En 1976, la maison mère choisira de se re-baptiser elle-même '''Northern Telecom'''. NTI commence par tisser des liens avec les [[Independant Operating Company|opérateurs indépendants (IOC)]]. Il s’agit d’opérateurs non liés au Bell System, présents principalement dans les collectivités locales en milieu rural, de petite taille mais très nombreux (plusieurs milliers), et qui entrent alors dans un cycle de renouvellement de leurs équipements téléphoniques. Ce seul marché représente plus du double du marché canadien. Le concurrent américain [[AT&T]] a préféré se concentrer sur le développement de centraux basés sur la technologie spatiale, de grande capacité (N°1 ESS et N°4-ESS). Un boulevard se présente donc devant Northern qui va développer pour ces opérateurs des centraux innovants, bien adaptés à leurs besoins (le DMS-10).
[[Image:Nortel DMS100 public voice exchange.jpg|thumb|right|180px|A partir des années 1970, notamment avec le [[:en:Digital Multiplex System|DMS]], Nortel se métamorphose et devient un acteur sur la scène mondiale des télécoms. Entièrement numérique, très robuste, ce commutateur a été déployé sous toutes les latitudes dans plus de 73 pays. Le parc installé représente plus de 220 millions de lignes]]
* [[1975]] – Aboutissement de l'initiative "Digital World" avec le lancement commercial d’un [[PABX]] entièrement numérique, capable de répondre aux besoins des entreprises grandes et moyennes, baptisé SL-1, prédecesseur du Meridian-1<ref name="L’empire invisible II"/>.
* [[1976]] – Northern annonce le DMS (Digital Multiplexing System), une gamme complète de commutateurs numériques pour les opérateurs, capables de remplacer avantageusement plusieurs types de commutateurs électro-mécaniques mis au point par les ingénieurs d'[[AT&T]] plusieurs décennies auparavant. Northern Telecom possède alors une avance de deux ou trois ans sur ses principaux concurrents. Le DMS-10, qui intéresse les opérateurs indépendants américains [[Independant Operating Company|« IOC »]], est le premier à entrer en service à [[Disney World]] en [[Floride]] en [[octobre 1977]]. Le DMS-200 est lancé en janvier 1979 avec l’ouverture à la concurrence réglementée du marché longue distance<ref>Suite à une bataille juridique entre [[WorldCom|MCI]] et [[AT&T]], le marché américain de l’inter-urbain est ouvert à la concurrence après cassation d’une décision de la FCC en avril 1978</ref>, le DMS-100 (local) en septembre 1979, le DMS-100/200 (local/inter-urbain) en juin 1980, le DMS-300 (international) en septembre 1981, le DMS-250 (services spécialisés et services aux entreprises) en mai 1982<ref name="L’empire invisible II"/>.
* [[1979]] – La société a ouvert 25 usines et elle emploie 13.000 personnes aux [[États-Unis]]. Elle achète ou prend des participations dans diverses sociétés américaines (semi-conducteurs et sous-systèmes divers)<ref name="L’empire invisible II"/>.
* [[1982]] – Démantèlement du Bell System sous la pression des autorités de régulation Américaines. Près de 90% du marché américain est ouvert à la concurrence. Les ventes de Northern aux sept compagnies régionales de téléphone (RBOC), devenues indépendantes les unes des autres et indépendantes d'[[AT&T]], dépassent très rapidement celles réalisées avec les [[Independant Operating Company|opérateurs indépendants (IOC)]]. Northern Telecom devient l'un des deux plus importants fournisseurs et contrôle près de 43% du marché de la commutation publique dans ce pays<ref name="Parc DMS aux USA">Selon la revue « Broadband Publishing » « Network Technology Report », Vol. 10, No. 3, 22 juillet 2005, il y a environ 26.700 commutateurs téléphoniques installés aux États-Unis. Environ 11.600 ont été déployés par Nortel, dont 3.000 commutateurs de grande capacité DMS-100 concentrés dans les principales compagnies de téléphone, et environ 3,400 commutateurs DMS-10, pour la plupart déployés chez des opérateurs indépendants dits [[Independant Operating Company|IOC]]. Plus de 85 millions de lignes sont raccordées sur des commutateurs Nortel, soit environ la moitié du parc installé des lignes à l’accès aux États-Unis</ref>.
* [[1983]] – Les ventes de Northern aux [[États-Unis]] dépassent pour la première fois celles réalisées au [[Canada]]<ref name="L’empire invisible II"/>. La société ouvre des laboratoires aux [[États-Unis]] dans la [[Silicon Valley]] en 1975, dans le Research Triangle Park en [[Caroline du Nord]] et à [[Richardson (Texas)|Richardson]] au [[Texas]] dans les années 1980.
La participation de Bell Canada dans le capital de Northern Telecom baisse graduellement : près de 100% en 1962, 90,1% en 1973, 89,9% en 1974, 69,2% en 1975, 61% en 1978, 54.5% en 1979, 53,4% en 1983. En [[Janvier 2000]] , la holding [[Bell Canada Entreprises|BCE]] rétrocèdera une dernière participation d’environ 37% dans Nortel Networks à ses porteurs d’actions ordinaires<ref>Rapport annuel 1999 aux actionnaires de BCE[http://www.bce.ca/fr/investors/reports/annual/bce/1999annual/pdf/bcear99f.pdf]</ref>. Au terme de cette opération, qui resemble à celle réalisée en [[1996]] par l’opérateur américain [[AT&T]] avec l’équipementier [[Lucent]], BCE ne conservera qu’une participation d’environ 2% dans Nortel. 118 ans après avoir été sa branche industrielle, Nortel est ainsi devenue une entreprise multinationale totalement indépendante.
===1980: Expansion géographique et diversification sectorielle===
Les ventes aux [[États-Unis]] et au [[Canada]] ont longtemps représenté l’essentiel du chiffre d’affaires du groupe. Après le succès rencontré aux [[États-Unis]], Northern Telecom poursuit son expansion internationale en Amérique Latine, en Europe et en Asie, en accompagnant les états dans leurs programmes de modernisation des réseaux (accroissement de la télé-densité, numérisation, nouveaux services) et/ou d’ouverture progressive des marchés télécoms à la concurrence. Des filiales et/ou des alliances avec des groupes locaux puissants sont créées dans les principaux pays. Le marché des centraux téléphoniques numériques ne va pas durer éternellement. Aussi, la société investit sur les marchés les plus porteurs des télécoms - les radiocommunications mobiles et les transmissions de données par paquets - avec la création de laboratoires spécialisés aux États-Unis et en France.
* [[1976]] – Ratification de la norme [[X.25]] par le [[Union internationale des télécommunications|CCITT]]. Les commutateurs en mode paquet Northern SL-10 (plus tard connus sous le nom de DPN) sont déployés la même année dans le nouveau réseau DATAPAC de Bell. Deux ans plus tard, la Deutsche Bundespost retient ces mêmes commutateurs pour équiper son propre réseau de commutation de paquets (DATEX-P), suivie par les opérateurs publics en [[Suisse]], en [[Autriche]], au [[Portugal]], en [[Irlande]], à [[Hong Kong]], par les sept opérateurs régionaux en Amérique ainsi que par de très nombreuses entreprises privées : la [[Société Générale de Belgique]], la [[Réserve fédérale des États-Unis]], la [[Barclays|Barclays Bank]], le réseau mondial [[Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication|SWIFT]] en charge des transferts de fonds inter-bancaires etc.
* [[1983]] – Premiers commutateurs numériques DMS déployés en République Populaire de Chine. Première utilisation au niveau mondial de la [[modulation d'amplitude en quadrature]] à 64 états (QAM-64) dans les systèmes micro-ondes radio, permettant le transport d’un volume d’information plus important au sein d’une bande de fréquence donnée.
* [[1983]] – Ouverture de laboratoires de [[Recherche et développement|R&D]] et du siège européen au [[Royaume-Uni]], premier pays en Europe à ouvrir son marché télécoms à la concurrence
* [[1985]] – Northern Telecom investit au Japon, considéré alors comme l’un des marchés les plus restrictifs aux groupes étrangers, et devient la première entreprise canadienne cotée en bourse à [[Tokyo]], le premier fourniseur étranger de [[Nippon Telegraph and Telephone|NTT]] en commutation privée ([[PABX]]) et en commutation publique (livraison de 750 centraux téléphoniques DMS-10)<ref name="L’empire invisible II"/>.
* [[1987]] – Prise de participation de 27% dans le capital du groupe britannique [[:en:Standard Telephones and Cables|STC Plc.]], un des fournisseurs attitrés de l’opérateur [[BT (opérateur télécom)|BT]] et de quelques autres opérateurs historiques en Europe. STC a trois activités principales : les transmissions optiques, les câbles sous-marins, les systèmes de communications mobiles. En 1990, Northern Telecom en prend le contrôle dans le cadre d’une [[offre publique|OPA]] de 2,6 milliards de [[Dollar US]]<ref name="L’empire invisible II"/>.
* [[1988]] – Début de la commercialisation du Norstar, un système de communications numérique intégré pour les PME (téléphonie, messagerie unifiée, centre d’appels…) qui sera vendu à près d’un million d’entreprises<ref>Gartner Research, "Nortel Norstar Integrated Communications Systems" 14/04/2004</ref>. Northern Telecom investit en France sur le marché des autocommutateurs numériques. Mais c'est surtout dans les réseaux mobiles avec le groupe Lagardère que Northern Telecom va investir en France.
* [[1989]] – Northern Telecom annonce le lancement d’une nouvelle gamme de systèmes de transmission opto-électronique basés sur la norme [[Hiérarchie numérique synchrone|SONET/SDH]]. Ces systèmes sont déployés par Bell à Montréal en 1990 et dans le premier réseau optique transcanadien, plus rapide et plus économique que les systèmes de transmission sur câbles en cuivre employés précédemment. C'est l'initiative “Fiber World”.
* [[1990]] – Contrat important avec le réseau privé [[Société internationale de télécommunication aéronautique|SITA (Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques)]], coopérative regroupant plus de 200 compagnies aériennes, qui achète 300 commutateurs Northern DPN-100 pour équiper ses points de présence dans 185 pays.
* [[1992]] – Northern Telecom cherche à se renforcer sur le marché du mobile aux normes [[Global System for Mobile Communications|GSM]]/[[Global System for Mobile Communications|DCS]]/[[Global System for Mobile Communications|PCS]], qui est très porteur. De son coté l’industriel français [[Jean-Luc Lagardère]], présent dans une dizaine de métiers (espace, défense, télécoms, transport, automobile…), est engagé dans une restructuration stratégique de son groupe sur fond de concentration des industries aérospatiales (rapprochement Matra - Aérospatiale, rapprochement avec la société allemande [[DASA]], fusion Matra - Hachette<ref>Journal "Les Echos" du 30/09/1992, "Coup d'envoi à la fusion Matra-Hachette"</ref>). L’homme d’affaires cherche un partenaire d’envergure mondiale pour sa filiale télécommunications Matra Communication. Celle-ci est en France le numéro 2 derrière [[Alcatel-Lucent| Alcatel]], mais est à l'échelle mondiale un acteur très modeste en voie de marginalisation avancée (22{{e}} rang). Par ailleurs, sa profitabilité n'est pas excellente<ref>Journal "Les Echos" du 12/03/1992, "Matra Communication a limité les dégâts en 1991"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 30/10/1992, "Matra Communication renoue avec les bénéfices"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 14/01/1993, "Plan d'austérité pour Matra Communication"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 24/02/1994, "Matra Communication a replongé dans le rouge en 1993"</ref>. Northern Telecom prend une participation de 20% dans Matra Communication. L'accord prévoit aussi la création de deux co-entreprises détenues à 50/50, l'une dans les réseaux publics et l'autre, Nortel Matra Cellular, dans les radiocommunications publiques à la norme GSM.<ref>Journal "Les Echos" du 06/05/1992, "Matra Communication: alliance en vue avec un géant des télécoms"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 26/06/1992, "Matra négocie une alliance avec Northern Telecom"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 03/07/1992, "Northern Telecom prend 20 % de Matra Communication"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 03/07/1992, "Le canadien Northern Telecom prend 20 % de Matra Communication"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 06/07/1992, "Northern Telecom redistribue les cartes en Europe"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 20/07/1992, "Bruxelles examine l'accord Matra-Northern Telecom"</ref>
* [[1993]] – L'annonce de mauvais résultats financiers<ref>Journal "Les Echos" du 28/10/1993, "Trimestre déficitaire pour Northern Telecom"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 26/01/1994, "Northern Telecom est tombé dans le rouge l'an dernier"</ref> pousse Paul Stern, PDG de Nortel à la personnalité controversée, à démissionner. Il est remplacé par [[Jean Monty]], ancien patron de l'opérateur téléphonique [[Bell Canada Entreprises|Bell Canada]].<ref>Journal "Les Echos" du 01/01/1993, "Le président de Northern Telecom démissionne"</ref>. Jean Monty restaure la confiance des grands clients en Amérique du Nord et la profitabilité du groupe. Il se désengage d’activités jugées non stratégiques, notamment l'activité câbles sous-marins ([[:en:Standard Telephones and Cables|STC Submarine Systems]]) est cédée à Alcatel Câble (groupe Alcatel-Alsthom)<ref>Journal "Les Echos" du 22/07/1993, "Alcatel achète les câbles sous-marins de Northern Telecom"</ref>. Sous la présence de [[Jean Monty]] (période 1993<ref>Journal "Washington Technology", 29/09/1994, article "O CANADA! ". Il est dit que Northern Telecom " did more than U.S. $8 billion worth of business in 1993, employs 58,000 worldwide (including 22,000 in the U.S.)" [http://www.washingtontechnology.com/print/9_12/9132-1.html] </ref>-1996<ref>Rapport annuel aux actionnaires de Nortel, 1997, [http://www.nortel.com/corporate/investor/reports/collateral/ar97fr.pdf]</ref>), le nombre de salariés passera d’environ 58.000 à 70.000 personnes et le chiffre d’affaires d’environ 8,4 à 12,8 milliards de dollars (+50%).
* [[1993]] – Northern Telecom accroît sa présence en Chine et déploie le premier réseau de transmissions de données dans ce pays<ref>Journal "Les Echos" du 05/05/1993, "Northern Telecom affiche des ambitions en Europe et en Asie"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 21/06/1993, "Northern Telecom accroît sa présence en Chine"</ref>
* [[1994]] – L'opérateur mobile britannique [[Cable & Wireless|Mercury (Groupe Cable & Wireless)]] choisit Nortel Matra Cellular en tant que deuxième fournisseur pour son réseau [[Global System for Mobile Communications|GSM]] One-2-One. Cette opération est le plus gros contrat [[Global System for Mobile Communications|GSM]] décroché depuis la formation de la co-entreprise hors du marché français où elle a par ailleurs été choisie par [[France Télécom]] comme second fournisseur [[Global System for Mobile Communications|GSM]] dans les régions Sud, Centre et Normandie<ref>Journal "Les Echos" du 03/06/1994, "Nortel Matra Cellular décroche le contrat de Mercury"</ref>. Des contrats [[Global System for Mobile Communications|GSM]] sont signés à Taïwan<ref>Journal "Les Echos" du 12/07/1994, "Contrat à Taiwan pour Nortel Matra Cellular "</ref>, en Australie, en Autriche, en Chine, en Tunisie, ainsi qu'aux États-Unis.
* [[1994]] – Nortel annonce qu’il va monter en puissance dans Matra Communication en faisant passer sa participation de 20% à 50%<ref>Journal "Les Echos" du 25/07/1994, "Le canadien Northern Telecom monte à 50 % dans Matracom"</ref>. [[Bouygues Telecom]] vient de décrocher la licence pour le troisième réseau mobile à la norme [[Global System for Mobile Communications|GSM]]<ref>Bouygues Telecom remporte la 3{{e}} licence GSM en France :<br>* Journal "Les Echos" du 02/05/1994, "Radiotéléphone: les offres pour le troisième réseau remises aujourd'hui". <br>* Journal "Les Echos" du 05/10/1994, "Radiotéléphone: Bouygues l'emporte"</ref>. Malgré les tentatives de pression politique de certains concurrents<ref>Journal "Les Echos" du 03/10/1994, "Déclarations publiques du PDG d'Alcatel soulignant que la proposition de son groupe était « la seule favorable à l'industrie française », Réplique du PDG de Matra Communication « Alcatel n'a pas le monopole en France de l'industrie des télécommunications »</ref>, Nortel Matra Cellular est finalement choisi comme principal partenaire de Bouygues pour la construction du troisième réseau<ref name="Nortel et BTel (2G)">Nortel fournisseur de Bouygues Telecom en France: <br>* Journal "Les Echos" du 26/12/1994, "Nortel Matra Cellular signe un accord avec Bouygues"<br>* Journal "Les Echos" du 22/05/1996, "Bouygues Telecom confie un deuxième contrat à Nortel Matra Cellular"<br>* Journal “Total Telecom” du 07/02/2000, “Bouygues Telecom Appoints Nortel, Nokia”</ref>.
* [[1995]] – Création de co-entreprises dans différents pays européens. Après Lagardère en France, Nortel noue des alliances similaires avec le groupe industriel allemand [[DASA]] ([[Daimler]] [[Mercedes-Benz]], avant la création de [[EADS]]) en Allemagne<ref>Journal "Les Echos" du 11/01/1995, "DASA s'associe au canadien Northern Telecom"</ref> et avec [[Olivetti]] (Sixtel) en Italie<ref>Nortel et Olivetti :<br>* Journal "Les Echos" du 06/09/1995, "Northern Telecom s'allie avec Olivetti en Italie"<br>* Journal "Libération" du 06/09/1995, "Joint-venture entre Olivetti et Northern Telecom"</ref>.
* [[1995]] – Centenaire de la société, qui choisit de s’appeler “Nortel” afin de mieux marquer son évolution du métier historique de la téléphonie vers celui des réseaux multiservices basés sur la commutation de paquets et le protocole Internet
===De 1995 à nos jours : le virage de l’internet===
* [[1997]] – Premier déploiement commercial au Texas d’un réseau optique basé sur des systèmes 10 gigabit par seconde (OC-192/STM-64) permettant de combiner huit longueurs d’onde (80 Gbit/s) sur une seule fibre. [[Image:Bay networks logo.gif|thumb|right|1998 : fusion de Nortel avec Bay Networks, le numéro 3 mondial des équipements de réseau informatique]]
* [[Juin 1998]] – Nortel achète Bay Networks dans le cadre d’une transaction estimée à 6.9 milliards de dollars par échange d’actions. Issue de la fusion en 1994 des sociétés SynOptics et Wellfleet, Bay Networks est devenu par le biais d’opérations de croissance externe successives le numéro 3 mondial des équipements de réseau informatique. Bay Networks emploie environ 5.900 personnes à l’échelle mondiale et réalise un chiffre d‘affaires d’environ 600 millions de dollars. Cette opération permet de combiner les produits des deux sociétés et de créer une gamme complète d’équipements pour les réseaux IP d’entreprise : LAN, IP, routage, téléphonie sur IP, gestion de réseau. Elle apporte à Nortel de nouveaux canaux de distribution. Le nouvel ensemble est rebaptisé '''Nortel Networks'''<ref>Journal "Les Echos" du 14/05/1998, "Bay Networks serait prêt à se vendre au plus offrant"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 16/06/1998, "Le canadien Nortel s'offre Bay Networks pour 54 milliards de francs"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 16/06/1998, "Internet : Nortel achète Bay Networks"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 25/08/1998, "La Commission européenne autorise l'achat de Bay Networks par Nortel"</ref>{{,}}<ref>Journal "Les Echos" du 01/09/1998, "Les actionnaires de Bay Networks acceptent la fusion avec Nortel"</ref>.
* [[1998]] – Matra Nortel Communications (MNC), filiale détenue à 50-50%, réunit désormais en une seule société les activités réseaux d'entreprises et radiocommunications professionnelles de Matra Communication (Lagardère) avec les activités réseaux d’entreprises et d’opérateurs de Nortel. Elle réalise un Chiffre d’Affaires annuel de 5,7 milliards de Francs (868 millions d’Euros). Une seconde société, Nortel Matra Cellular (NMC), contrôlée par MNC (34%) et par Nortel (66 %), est responsable des activités mobiles en France et à l’international. <ref>Journal “Les Echos” du 09/04/1998, "Télécommunications : Matra renforce ses liens avec le canadien Nortel et veut consolider sa position de numéro deux du marché français des équipements de télécommunications"</ref>
* [[Juin 1999]] – L’opérateur britannique BT annonce le déploiement en Espagne d’un [[Next Generation Network|réseau de nouvelle génération]] basé sur le protocole internet. C’est l’un des tout premiers réseaux de téléphonie sur IP de cette taille déployés par un opérateur.<ref>Journal Le Monde, 2/6/1999</ref>
* [[Janvier 2000]] – Premier deploiement commercial d’un réseau capable de transporter voix et données au débit de 1,6 térabit par seconde en combinant 160 longueurs d’ondes sur une seule fibre<ref>Journal "Cambridge Telcom Report" du 24/01/2000 "MCI WorldCom Completes World's First Live Commercial Trial of Terabit per second Internet Capability using Nortel Networks' Next-generation Optical Internet Solution" [http://findarticles.com/p/articles/mi_m0BFP/is_2000_Jan_24/ai_58925624]</ref>. Nortel détient 45,5% du marché des équipements [[Multiplexage en longueur d'onde|DWDM]] (valeur 1,5 milliard de dollars au premier trimestre 2000), 71,1% du marché métropolitain [[Multiplexage en longueur d'onde|DWDM]] et 44,6% du marché des solutions optique à longue portée selon une Étude de l’institut [[Dell’Oro Group]].<ref> * Au deuxième trimestre 2000, le marché de l’optique croit encore de 14% pour atteindre près de 5,9 milliards de dollars selon le [[Dell’Oro Group]]. Nortel est le numéro 1, suivi par [[Lucent]], et d’autres constructeurs comme [[Ciena]] et [[Cisco Systems]]. [http://findarticles.com/p/articles/mi_m0TLC/is_11_34/ai_67447058], Marché du transport optique en 2000 : Nortel 29%, Lucent 24%, Fujitsu 14%, Alcatel 12%, Tellabs 11%, NEC 3%, Ciena 2%, Autres (dont Cisco) 5%[http://web.univ-pau.fr/~benavent/cas/Informatique/Cisco_DEA_1999.PDF]</ref>.
* [[Février 2000]] – Nortel occupe au niveau mondial une position dominante sur le marché de la commutation [[Réseau étendu|WAN]] pour les réseaux de transmission de données (gamme PASSPORT). La France représente le plus gros marché européen avec plusieurs centaines d'exemplaires vendus. [[France Telecom]] par exemple a déployé plus de 1.900 commutateurs dans ses réseaux (Equant, Transpac, Global One)<ref>[[France Telecom]] est un important client de Nortel pour les commutateurs PASSPORT. Voir notamment :<br>* CIGREF, octobre 2000, « Observatoire 2000 des télécommunications » [http://cigref.typepad.fr/cigref_publications/RapportsContainer/Parus2000/2000_-_Observatoire_2000_des_telecoms.pdf]<br>* Journal "Total Telecom" du 17/02/2000, "Une solution de Nortel Networks rapproche France Telecom de l’internet à haut rendement"[http://www.prnewswire.co.uk/cgi/news/release?id=40213]<br>* Site de Orange Business Services, « Equant Named Global Customer Partner By Nortel Networks » [http://www.mnc.orange-business.com/content/xml/press_release_Nortel_Global_15_09_03.xml]</ref>.
* [[Mars 2000]] – Explosion de la [[bulle internet|bulle technologique]]. La société traverse plusieurs années difficiles : chute du titre en bourse, annonces de restructurations, irrégularités comptables. Pour éviter des re-dites voir le chapitre sur les [[Nortel#Période antérieure (2000-2005): un groupe dans la tourmente|aspects financiers (période 2000-2005)]].
* [[Mars 2000]] – Premiers essais d’appels et de transmissions de données à haut débit sur technologie [[CDMA 2000]] 1XRTT, dans diverses conditions de mobilité (en milieu intérieur, piéton en déplacement, appels à partir d’un véhicule) dans le cadre d’un réseau pilote pour le compte de représentants des opérateurs [[:en:Bell Mobility|Bell Mobility]] et [[Sprint Nextel Corporation|Sprint PCS]]. Ces essais sont la première étape avant le déploiement à plus grande échelle en Corée et en Amérique du Nord de véritables services d’accès à l’internet en situation de mobilité pour les abonnés [[CDMA]] [[3G]]<ref>Communiqué du CDMA development group, 12/04/2000, “Bell Mobility, Nortel Networks, QUALCOMM, Samsung, and Sprint PCS Demonstrate Capabilities of 3G CDMA 1X Technology“ [http://www.cdg.org/news/press/2000/apr12_00.asp ],[http://www.prnewswire.com/cgi-bin/stories.pl?ACCT=104&STORY=/www/story/03-30-2000/0001178168&EDATE=]</ref>
* [[Février 2001]] – Premier réseau mobile de troisième génération [[UMTS]] en exploitation commerciale chez Airtel Movil SA, maintenant propriété de [[Vodafone]]. Cette annonce est importante sur la scène de la [[3G]] européenne dans la mesure où le marché espagnol est en avance de phase pour l’ouverture commerciale des services [[UMTS]] et qu’elle montre l’avance technologique prise par la compagnie dans la conception de réseaux Internet mobiles.
* [[Novembre 2001]] – Contrat de 1,1 milliards de [[Dollar US]] sur quatre ans avec [[Sprint (entreprise)|Sprint]] portant sur la transformation d’une première tranche de 3,6 millions de lignes de son réseau téléphonique local (“class 5“) en un réseau de nouvelle génération fondé sur la commutation de paquets. Cette annonce est importante pour Nortel et pour l’industrie dans la mesure où [[Sprint (entreprise)|Sprint]] est la première grande compagnie de téléphone locale en Amérique du Nord à convertir ainsi son [[Réseau téléphonique commuté|Réseau Téléphonique Commuté]]<ref>Contrat NGN de 1,1 milliards de [[Dollar US]] avec [[Sprint (entreprise)|Sprint]] :<br>* Journal “Telephony on-line” du 12/11/2001, “Sprint signals start of packet progression” [http://telephonyonline.com/mag/telecom_sprint_signals_start/ ]<br>* Journal “information week” du 2/06/2003, “Sprint Makes Big Bet On Packet Technology“ [http://www.informationweek.com/story/showArticle.jhtml?articleID=10100615]<br>* Journal “Computer World” du 27/05/2003, “Sprint plans move to packet-switch network“ [http://www.computerworld.com/mobiletopics/mobile/story/0,10801,81552,00.html]<br>* “Telephony on-line” du 02/03/2003, “Sprint Starts Packet Move with More Pragmatic Plan“ [http://telephonyonline.com/backoffice/print/telecom_sprint_starts_packet/]<br>* Fact sheet sur le site de Nortel sur le déploiement chez Sprint [http://www.nortel.com/corporate/news/topnews/2003b/collateral/sprint_c2p_factsheet_v6.pdf]</ref>
* [[2001]] – [[China Telecom]], le plus important opérateur de réseau fixe en République Populaire de Chine, [[:en:China TieTong Telecommunications Corporation|China Railcom]] et [[China United Telecommunications Corporation|China Unicom]] retiennent Nortel pour construire un nouveau réseau backbone multiservices. [[China Mobile]] et [[China United Telecommunications Corporation|China Unicom]] retiennent Nortel dans le cadre de contrats d’extensions pour leurs réseaux mobiles.
* [[2001]] – [[Deutsche Telekom]] retient Nortel pour la fourniture et l’installation de solutions de réseau intelligent pour T-Net, le réseau téléphonique numérique allemand qui comporte environ 40 millions de clients.
* [[2002]] – [[Verizon]] est le premier grand opérateur local aux [[États-Unis]] à utiliser un réseau à commutation de paquets pour l’acheminement du trafic téléphonique de façon commerciale (plusieurs millions de minutes par jour).
* [[2003]] – [[China Telecom]], le plus important opérateur de réseau fixe en République Populaire de Chine, choisit Nortel pour moderniser ses réseaux IP dans les provinces de [[Zhejiang]] et de [[Hubei]].
* [[2003]] – Nortel livre la 50 millionième ligne de téléphonie d’entreprise.
* [[2003]] – Architecture WLAN innovante : Nortel annonce que sa solution de réseaux maillés sans fil est expérimentée avec le [[Massachusetts Institute of Technology]]. Précédemment Nortel avait annoncé avoir mis au point une solution permettant de lier des [[réseau étendu|réseaux étendus (WAN)]] et des réseaux [[WLAN]] de manière sécurisée, permettant ainsi aux utilisateurs d’effectuer des transferts entre des réseaux 2G/3G et des hot spots.
* [[2003]] – Plusieurs contrats dans le domaine de la téléphonie mobile de troisième génération avec des opérateurs comme [[Orange (entreprise)|Orange]] et [[AT&T Mobility|AT&T Wireless (maintenant AT&T Mobility)]] basés sur la technologie W-CDMA. Un réseau CDMA 1xEV-DO est lancé commercialement par [[Verizon Wireless]], fournissant aux utilisateurs des services mobiles data haut débit.
* [[2004]] – Premier équipementier télécoms à avoir réussi la deuxième phase de tests du laboratoire d'interopérabilité de l'Université du New Hampshire (UNH-IOL) pour [[IPv6]], successeur du protocole [[IPv4]], qui forme la base de l'Internet.
* Pour les faits plus récents, voir la section « secteurs d’activité »
==Liens internes==
* [[LG-Nortel]] : co-entreprise créée en novembre 2005 avec le groupe sud coréen LG.
* [[Innovative communications alliance]] : alliance Nortel - [[Microsoft]]
==Liens externes==
{{Commonscat | Nortel}}
* {{en}} [http://www.Nortelnetworks.com/ Site officiel de Nortel au niveau mondial]
* {{en}} [http://www.nortel.com/corporate/news/index.html Site officiel de Nortel, actualités]
* {{en}} [http://www.lg-nortel.com/ Site officiel de la co-entreprise LG-Nortel]
* {{en}} [http://www.innovativecommunicationsalliance.com/ Site officiel de l’Innovative Communications Alliance (Nortel – Microsoft)]
* [http://www.wikipedia.org/wiki/Portal:Nortel Nortel Portal]
==Bibliographie==
* “L’empire invisible, volume I, de 1846 à 1956“. Auteur : Jean-Guy Rens. Publié aux Presses de l’Université du Québec, ISBN 2-7605-695-9. Résumé : ''L’histoire des télécommunications au Canada, volume I (608 pages)''
* “L’empire invisible, volume II, de 1956 à nos jours“. Auteur : Jean-Guy Rens. Publié aux Presses de l’Université du Québec, ISBN 2-7605-0727-0. Résumé : ''L’histoire des télécommunications au Canada, volume II (598 pages)''
* “Nortel Networks: How Innovation and Vision Created a Network Giant“. Auteur : Larry MacDonald. Publié chez WILEY. ISBN 0471645427. Résumé: ''L'histoire de Nortel de 1895 à nos jours (253 pages, anglais)''
==Notes et références==
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<br />
{{Géants IT}}
{{S&P/TSX 60}}
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[[Catégorie:Nortel| ]]
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