Société de services en ingénierie informatique
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31675361
2008-07-18T09:48:41Z
Herman
1138
/* En France */ wikif°
{{sources|date=date inconnue}}
Une '''société de services en ingénierie informatique''' ('''SSII''') (''prononcée S-S-2-I'') est une [[société de services]] spécialisée en [[informatique]].
== Historique ==
L'appellation SSII a succédé au début des années 1980 à celle de SSCI (Société de services et de conseils en informatique).
Les SSCI ont élargi leur gamme d'activités et le terme ''ingénierie'' remplace le terme ''conseil'' jugé à l'époque comme trop associé à de petits cabinets. L'ingénierie recouvre en effet les différents métiers du conseil (en nette diminution), des études, de l'ingénierie de systèmes, de l'intégration de systèmes, de l'assistance technique et des [[progiciel]]s<ref>[http://www.ahti.fr/C.Bret.pdf L'histoire des SSII]</ref>.
== Le secteur des services informatiques ==
=== Branche d'activité ===
Les SSII, SCT (Sociétés de Conseil en Technologie) et les [[éditeur de logiciel|éditeurs de logiciels]] forment ensemble le [[secteur économique]] des "[[Activités informatiques]]" (codes NAF 72) dans la nomenclature publique (INSEE, Ministère du Travail). Cette branche est également appelée branche "Logiciels & Services Informatiques" ou encore branche [[SYNTEC|Syntec]] Informatique du nom de la chambre patronale qui regroupe environ les 2/3 des effectifs de la branche <ref>[http://www.syntec-informatique.fr/DesktopDefault.aspx?tabid=107 Chiffres-clés de Syntec Informatique]</ref>.
=== En France ===
Voir '''[[Activités informatiques]]'''.
La plupart des SSII sont associés à la catégorie ''Conseil en systèmes informatiques''
'''Répartition des SSII par effectif'''{{à quelle date ?}}
* Moins de 50 salariés : 84%
* 50 à 100 salariés : 7%
* Plus de 100 salariés : 9%
Bien, que le nombre de SSII de moins de 100 salariés soit bien plus important que ceux de 100 salariés, les effectifs des SSII se concentrent majoritairement dans les entreprises de plus de 100 salariés.
'''Répartition géographique de l'activité des SSII'''{{à quelle date ?}}
* Ile de France : 39%
* Sud-Est : 22%
* Nord-Est : 17%
* Nord-Ouest : 12%
* Sud-Ouest : 10%
<small>Sources : INSEE EAE 2005, Comm'Back </small>
=== Dans le monde ===
{{Référence nécessaire|Selon une étude publiée par le cabinet Gartner en mai 2008, les services informatiques (SSII, éditions logiciels, maintenance...) représentent un chiffre d'affaires de 748 milliards de dollars}}.
== Les prestations ==
La SSII est une [[Société de services|entreprise de service]] : faiblement capitalisée, elle tire du travail [[capital intellectuel|intellectuel]] de ses employés l'essentiel de la [[valeur]] qu'elle apporte à ses clients.
=== Trois grandes branches ===
Si l'on excepte les [[Éditeur de logiciel|éditeurs]] et les revendeurs, les trois grandes activités sont généralement :
* le [[conseil]] ;
* l'[[intégration de système]] ;
* l'[[infogérance]].
Les autres activités sont soit plus faibles, soit intégrées dans ces grandes branches.
Ainsi, le conseil en organisation à haut niveau est généralement marginal en termes de [[chiffre d'affaires]].
=== Prestations détaillées ===
Au sens le plus large, les SSII tirent leur [[chiffre d'affaires]] (C.A) des prestations suivantes :
* '''le conseil'''
** [[Conseil en stratégie|Conseil en organisation]]
** conseil en processus métier
** [[conseil]] en [[conduite du changement]]
** [[conseil]] technique et R&D externalisé
<br>
* '''l'intégration de systèmes'''
** architecture et urbanisation des systèmes d'informations (conception, choix techniques...)
** [[Génie logiciel|Développement d'applications/ingénierie logicielle]]
** mise en place de [[Progiciel de gestion intégré|PGI/ERP]]
** solutions de communication entre divers systèmes informatiques hétérogènes
** vente de [[licence (juridique)|licence]]s de [[logiciel]]s
** assistance technique
<br>
* '''l'[[infogérance|infogérance (externalisation ou outsourcing)]]'''
** [[Tierce maintenance applicative]] (TMA) : maintenance et évolution applicative
** [[Tierce Recette Applicative]] (TRA) et testing : gestion externalisée des tests et de la qualité logicielle
** Gestion des infrastructures : maintenance, hébergement, gestion des réseaux
** [[BPO]] : externalisation de processus métier (RH, comptabilité...)
<br>
* [[formation]], assistance aux utilisateurs
=== Types de prestations ===
Les SSII se distinguent notamment par le degré d'intégration du [[travail (économie)|travail]] individuel de chaque [[employé]] ou de l'entreprise dans le service qu'elle rend à chacun de ses clients.
* '''l'assistance technique (AT ou régie)''' <br> La SSII recrute des personnes disposant de [[compétence]]s pour revendre leur [[travail (économie)|travail]] à la journée, selon un taux journalier convenu, sans autre [[Obligation (droit)|obligation]] : c'est une prestation à [[obligation de moyens]], couramment appelée [[assistance technique]] et souvent facturée en [[régie]]. Un [[indicateur]] souvent utilisé est le ''taux journalier moyen'' (TJM), c'est-à-dire le [[ratio]] ''F/J'' où ''F'' est le montant [[facturé]] par la SSII à son ou ses [[Client (économie)|client]]s pendant une période donnée, et ''J'' le nombre de jours-hommes fournis à ce ou ces clients pendant cette même période. <br>La mise en place de ces prestations doit être fortement encadré. En effet, le prêt de main d'oeuvre est réservé en théorie aux seules sociétés d'[[intérim]], faute de quoi on est en situation de [[délit de marchandage]] (fausse sous-traitance). Tout employé du prestataire doit disposer d'un ordre de mission provenant de sa société mère, disposer de locaux identifiés et indépendants dans le cadre de sa prestation, et son référent reste à tout moment son employeur et non un chef d'équipe au sein de laquelle il serait placé.<br /><br /> Les employés de SSII effectuant des missions en A.T. sont donc régulièrement conduits à la mobilité , du fait de devoir se rendre chez le client pour lequel il faut effectuer la prestation assistance technique.<br><br>
* '''le forfait''' <br> La SSII vend à son client un [[Services (économie)|service]] convenu, mesuré par des indicateurs de niveau de service, en mettant en œuvre des [[ressources]] notamment humaines dont elle reste seule maître : c'est une prestation à engagement de résultat, souvent facturée au [[forfait]], et assortie de pénalités en cas de non atteinte des valeurs cibles des [[indicateur]]s. On pourrait comparer ce type de prestation à la fourniture d'un ''service clé en main''. <br /><br />La quasi totalité des activités d'infogérance se font au forfait... <br /><br />
* '''le centre de services''' <br> Le centre de service est à mi chemin entre la régie et le forfait, et est souvent proposé par les grandes SSII du fait de leur organisation. <br /> Ce type d'organisation permet à la SSII prestataire d'industrialiser ses prestations en diminuant les coûts (utilisation des ressources humaines, logicielles, matérielles et des compétences internes à la SSII sur plusieurs projet) et au client de partager, encadrer, fixer les responsabilités (maîtrise d'oeuvre, maîtrise d'ouvrage...) et les délais pour différents parties selon des accords définis entre le prestataire et le client. Ce type d'organisation et de délégation plus ou moins complète d'activités nécessite une implication du client bien plus importante que dans le cadre du ''forfait''.<br /><br /> La plupart des salariés des centres de services travaillent au sein des locaux de la SSII. Toutefois des collaborateurs peuvent être détachés en assistance technique chez le client (''front office'') ou être amenés à fournir de manière ponctuelle, des prestations de conseils et d'expertises chez le client. <br /><br />
Les centres de services des SSII sont souvent des structures régionales (voire nationale) et spécialisés dans une une technologie, un domaine d'activité particulier (Java, Technologies Web, CRM, Banque, Telecoms...) ou un client pour lequel il assure la sous-traitance de toute ou partie de son activité informatique. Le caractère industriel de ce genre de structure pourrait être assimilé à des usines de développement. <br /><br />
La réalisation d'une prestation
* dans le pays du client est appelé '''onshore'''
* dans un pays proche est appelé '''nearshore'''
* dans un pays éloigné généralement à bas coût est appelé '''offshore''' (nécessite la mise en place de structures de suivi et de coordinations importantes)
Le choix de la localisation du lieu de réalisation de la prestation est laissé au client. La plupart des grandes SSII emploie une marque qu'elles ont crée pour désigner le choix laissé au client (Xshore, rightshore, Global Service Delivery, Farshore, MultiShore, N-Shore, Dualshore, Bestshore...)
=== [[Engagement de service]] ===
L'[[engagement de service]] spécifie le niveau de service attendu par le ou les clients de la SSII. <br>
Les deux principaux engagements de service pour la délivrance de prestations informatiques sont :
* [[ITIL]]
* [[ISO]]
== [[Parties prenantes]] ==
Comme toute [[entreprise]], une SSII peut se définir par la façon dont son modèle économique met en relations :
# ses [[employé]]s (à savoir principalement ses collaborateurs), qui fournissent un [[travail (économie)|travail]] à l'[[entreprise]] en échange d'une [[rémunération]],
# ses [[client (économie)|client]]s, à qui l'entreprise fournit des [[Services (économie)|service]]s et des [[Produit (économie)|produit]]s, en échange d'un [[chiffre d'affaires]],
# ses [[actionnaire]]s, à qui l'entreprise apporte un [[revenu]] sous forme de [[dividende]] et de [[plus-value]], en échange d'un apport de [[capital]],
# ses [[fournisseur]]s, à qui l'entreprise apporte un chiffre d'affaires en échange de services et de produits.
=== Les [[employé]]s de la SSII ===
On distingue plusieurs types d'employés dans une SSII :
# le personnel de direction
# les managers et commerciaux
# le personnel administratif
# les collaborateurs
Les collaborateurs sont les principaux employés des SSII : il s'agit des ingénieurs et techniciens en informatique, télécoms, des chefs de projet...etc.<br>
La plupart sont détachés en mission chez un ou plusieurs [[Client (économie)|clients]] de la SSII. Dans ce cas, le collaborateur, qui est alors prestataire ou consultant de la SSII chez le [[Client (économie)|client]], reçoit généralement un ''[[Ordre de mission]]'' qui lui indique son [[lieu de travail]] ainsi que les horaires officiels, les modalités de remboursement des frais, et les dates de [[mission]].
La période pendant laquelle un collaborateur n'est pas affecté à une mission est appelée ''intercontrat''.
En dépit de l'utilisation massive du [[Contrat à durée indéterminée|CDI]], le [[emploi|travail]] dans les SSII, notamment celles spécialisées dans les prestations à engagement de moyens ([[régie]]), est parfois jugé relativement précaire ou ingrat, en raison notamment des nombreux licenciements de collaborateurs (licenciements souvent abusifs menés en période d'intercontrat), des incertitudes en matière d'intérêt du travail et d'évolution de carrière (dépendance totale avec les missions négociées par les commerciaux), de la forte discrimination souvent constatée à l'égard des seniors (surtout à l'embauche), de la dispersion des [[employé]]s, de clauses du [[contrat de travail]] telles que la [[mobilité]], etc.
Ce genre de société peut présenter aussi des avantages pour les employés :
* travail sur des [[projet]]s et des technologies variés, souvent dans des domaines de pointe
* collaboration avec des intervenants différents,
* formation aux [[Méthode de travail|méthode]]s de [[gestion de projet]],
* [[apprentissage]] du travail en mode [[projet]]
Le taux de départ volontaire des [[employé]]s (''[[turnover]]''), qui est un bon indicateur de la qualité de la vie en entreprise, varie selon les sociétés et surtout la conjoncture. Il est généralement compris entre 10% par an et 20% par an (beaucoup de SSII sous-estiment volontairement leur taux de turnover).<br />
Un taux de rotation bas peut être interprété comme un signe d'excellence en gestion sociale.<br />
Inversement, un taux de turnover élevé - ce qui est surtout le cas des SSII spécialisées dans la [[régie]] {{Référence nécessaire}}- n'est généralement pas bon signe car il révèle des problèmes sous-jacents dont les plus souvent cités sont : stagnation des salaires, faible intérêt des missions, manque de formations, difficultés d'évolution de carrière, mobilité excessive, manque d'éthique ou de respect des règlementations sociales, difficultés financières...<br />
Les SSII dont la part des recrutements par rapport à l'effectif global de la société est particulièrement élevée compensent alors ce turnover par des recrutements massifs pouvant faire illusion sur la bonne gestion de l'entreprise... <br />.
La plupart des employés d'une SSII bénéficie de la convention collective [[Syntec]]
=== Les [[Client (économie)|client]]s de la SSII ===
Ce sont des [[entreprise]]s de toutes tailles, de la [[Très_petites_entreprises | TPE]] à la grande [[multinationale|entreprise multinationale]], des [[Administration publique|administration]]s, des [[services publics]] et des [[collectivités territoriales]], [[université]]s et [[centres d'études et de recherches]], ayant conclu avec la SSII des [[contrat]]s de toute envergure, du service ponctuel à l'[[infogérance]] totale. Même dans ce dernier cas, on constate en [[France]] que la plupart des [[Client (économie)|client]]s préfèrent confier à une SSII la [[gestion]] de leurs propres [[infrastructure]]s ([[matériels informatiques]], [[Réseau informatique|réseaux]], ...). Le client reste donc [[propriétaire]] de ses [[infrastructure]]s.
Dans les pays anglo-saxons, les clients sont plus disposés à acheter des [[Services (économie)|services]] purs s'appuyant sur les infrastructures de la société de services. C'est donc la société de services qui est [[propriétaire]] des infrastructures (voir le cas de [[Electronic Data Systems|EDS]] avec [[General Motors]]).
==== Secteurs d'activités des clients ====
Les prestations fournis par les SSII varient beaucoup et notamment en matière de génie logiciel en fonction du secteur géographique où est localisé la SSII ou une agence d'une SSII lorsque celle ci est nationale.
En effet, en fonction des régions les clients des SSII ont souvent des secteurs d'activités différents et les SSII sont amenés à maitriser parfaitement les processus métiers de leurs clients. :
* Toulouse : [[aéronautique]]
* Rennes/Lannion : [[télécommunications]]
* Nantes : [[finances]]
* Niort et Le Mans : [[assurances]]
* ''Grand sud'' : [[industrie]]
* Nord : [[automobile]] et [[VPC]]
* Région parisienne : [[secteur tertiaire|tertiaire]]
* Région EST : [[industrie]]
==== Le référencement ====
Le référencement est une pratique, répandue dans les grandes entreprises clientes, consistant à établir une liste restreinte de prestataires avec lesquels elles travaillent ou sont susceptibles de travailler et d'être sélectionnées lors d'un appel d'offres. Cette pratique est apparue chez les gros clients qui veulent par un effet de volume obtenir les meilleurs prix. En effet, dans le cadre du référencement, les SSII ont souvent l'habitude d'accorder des remises en fonction du volume de travail confié <br/>
Les clients et les SSII référencés signent alors des contrats fixant des conditions d'exécution et des grilles tarifaires pour des prestations types<br/>
Le développement du référencement à conduit un mouvement de concentration, d'alliance et de sous-traitance entre SSII, afin de pouvoir proposer toutes les prestations que désirent un client chez qui ils sont référencés et ce au meilleur prix.
=== Les [[actionnaire]]s de la SSII ===
Ils apportent à l'[[entreprise]] son [[capital]], donc son [[équipement]]. [[Société de services|Entreprise de service]], la SSII est généralement faiblement [[capital]]isée par rapport à son [[chiffre d'affaires]]. Les plus grandes SSII, ayant une grande part de leur [[chiffre d'affaires]] dans l'[[infogérance]] d'[[infrastructure]], peuvent disposer de leurs centres de [[traitement de l'information|traitement]] et de [[support]], hébergeant leurs [[matériels informatiques|matériels]] et ceux de leurs [[Client (économie)|client]]s.
Les institutions financières contribuent à hauteur de 30% des investissements dans les services informatiques dans le monde. La diminution des budgets de fonctionnement des établissements financiers due à la [[crise des subprimes]] ne sera donc pas sans conséquences pour les SSII. Parmi les sociétés les plus exposées à ce risque à la Bourse de Paris figurent, Sopra, Steria et Atos Origin.
=== Les [[fournisseur]]s de la SSII ===
Certaines SSII sont [[éditeur de logiciel]] ou intègrent à leurs [[Services (économie)|services]] des [[logiciel]]s du marché, appelés [[progiciel]]s (contraction de produit logiciel). Pour certaines, des [[revenu]]s sont également issus de la vente de [[licence (juridique)|licence]]s de [[logiciel]]s réalisés par des [[Éditeur de logiciel|éditeur]]s.
Par ailleurs, se développe rapidement une offre fondée sur le [[support]] et l'assistance de [[logiciels libres]], soit fournie par des sociétés spécialisées, soit comme une activité à part entière des SSII généralistes.
== Les principales SSII ==
Les grandes SSII au plan mondial sont toutes présentes sur le marché français, mais leur rang sur le marché mondial peut être très différent de leur rang sur le marché français.
=== En France ===
'''Palmarès en France des sociétés de services informatiques (SSII) d'après leur chiffre d'affaires en France<ref name="PAC"/>'''.<br>
Les premières SSII sur le marché français sont les suivantes, par ordre de chiffre d'affaires décroissant<ref name="PAC">Source: [[Pierre Audoin Conseil|PAC]], publié sur [http://www.01net.com/editorial/381422/ssii-une-annee-faste-pour-la-plupart-des-acteurs/]</ref>. Le chiffre d'affaires inclut les licences, la maintenance, le conseil, l'assistance technique, l'intégration de systèmes, la formation, l'infogérance, la TMA, le conseil en management et les reventes de matériels; les chiffres marqués * sont des estimations PAC.
{| border="1" class="wikitable"
! Rang !! Sociétés !! CA France<br />2007 (M€) !! CA France<br />2006 (M€) !! Remarques
|-
| 1 || [[IBM Global Services]] || 2422 || 2255 ||
|-
| 2 || [[Capgemini]] || 1971 || 1816 || comprend [[Sogeti]], [[Capgemini Consulting]]
|-
| 3 || [[Atos Origin]] || 1675 || 1657 || -
|-
| 4 || [[Accenture]] || 898 || 833 || -
|-
| 5 || [[Logica]] || 849 || 761 || -
|-
| 6 || [[Orange Business Services]] || 780 || 655 || comprend [[Silicomp]], [[Diwan]], [[Neocles]]
|-
| 7 || [[Altran]] || 674 || 642 || -
|-
| 8 || [[Sopra Group]] || 656 || 610 || -
|-
| 9 || [[Hewlett-Packard|HP services]] || 632 || 621 || -
|-
| 10 || [[Steria]] || 534 || 527 || -
|-
| 11 || [[Alten]] || 527 || 431 || -
|-
| 12 || [[Assystem]] || 406|| 443 || -
|-
| 13 || [[GFI Informatique]] || 451 || 418 || - comprend BTD et Elios
|-
| 14 || [[Computer Sciences Corporation|CSC]] || 440 || 395 || -
|-
| 15 || [[Electronic Data Systems|EDS]] || 355 || 331 || -
|-
| 16 || [[Bull|Bull Services]] || 329 || 312 || -
|-
| 17 || [[AKKA (entreprise)|Akka Technologies]] || 311|| 140 || comprend Silogic, Coframi
|-
| 18 || [[Segula technologies]] || 300 || 262 || -
|-
| 19 || [[Thales Services|Thales 3S]] || 289 || 269 || -
|-
| 20 || [[ADP GSI]] || 242 || 229 || -
|-
| 21 || [[T-Systems]] || 212 || 219 || comprend Gedas
|-
| 22 || [[Osiatis]] || 207 || 199 || -
|-
| 23 || [[Euriware]] || 196 || 182 || -
|-
| 23 || [[Devoteam]] || 196 || 175 || -
|-
| 25 || [[NextiraOne]] || 191 || 193 || -
|-
| 26 || [[BT Global Services]] || 187 || 168 || comprend CS Infogérance
|-
| 27 || [[Astek]] || 187 || 162 || -
|-
| 28 || [[Spie Communications]] || 184 || 164 || -
|-
| 29 || [[Communication Systeme (CS)]] || 171 || 163 || -
|-
| 30 || [[Groupe Open]] || 160 || 117 || comprend Teamlog
|-
| 30 || [[Cegedim]] || 160 || 149 || -
|-
| 32 || [[SCC]] || 157 || 134 || -
|-
| 33 || [[Neurones (SSII)|Neurones]] || 146 || 122 || -
|-
| 34 || [[SII (SSII) |SII]] || 145 || 123 || -
|-
| 35 || [[BearingPoint]] || 138 || 127 || -
|-
| 36 || [[Ares (SSII)|Ares]] || 131 || 149 || -
|-
| 37 || [[Dell]] || 124 || 120 || -
|-
| 38 || [[Doc@Post]] || 120 || 108 || -
|-
| 39 || [[NCR]] || 119 || 120 || -
|-
| 40 || [[SQLI]] || 118 || 82 || -
|-
| 41 || [[APX Synstar]] || 112 || 106 || comprend Geotronics
|-
| 42 || [[Business & Decision]] || 106 || 88 || -
|-
| 43 || [[Ausy]] || 101|| 79 || comprend Aequalis
|-
| 44 || [[Aubay]] || 99 || 62 || comprend Projipe
|-
| 45 || [[Unisys]] || 97 || 102 || -
|-
| 46 || [[Sylis]] || 95 || 91 || -
|-
| 47 || [[Ineum Consulting]] || 95 || 90 || -
|-
| 48 || [[Team Partners Group]] || 94 || 63 || -
|-
| 48 || [[Sun Microsystems]] || 91 || 80 || -
|-
| 50 || [[Ajilon ]] || 87 || 80 || -
|-
|}
=== Dans le monde ===
''' SSII mondiales classées par chiffre d'affaires (en milliards de dollars) '''.<br>
{| border="1" class="wikitable"
! Rang !! Sociétés !! CA Mondial <br />2007 (M$) !! Part de marché
|-
| 1 || [[IBM Global Services]] || 54,148 || 7,2%
|-
| 2 || [[EDS]] || 22,13 || 3,0%
|-
| 3 || [[Accenture]] || 20,616 || 2,8%
|-
| 4 || [[Fujitsu]] || 18,62 || 2,5%
|-
| 5 || [[HP]] || 17,252 || 2,3%
|-
| 6 || [[CSC]] || 16,306 || 2,2%
|-
| 7 || Autres || 598,953 || 80%
|-
| || '''Total''' || '''748,03''' || '''100%'''
|-
|}
<small>Sources : Gartner - Mai 2008 </small>
=== En Asie ===
'''Liste des principales SSII asiatiques '''
{|class="wikitable" style="width:75%"
|-
!Nom !!width="20%"|Siège !!width="15%"|Effectif
|-
|[[HCL Technologies]] || [[Inde]] || 43 000
|-
|[[Infosys]] || [[Inde]] || 75 000
|-
|[[Larsen & Toubro Infotech]] || [[Inde]] || 24 000
|-
|[[Satyam Computer Services Ltd]] || [[Inde]] || 40 000
|-
|[[Tata Consultancy Services]] || [[Inde]] || 95 000
|-
|[[Tech Mahindra]] || [[Inde]] || 17 000
|-
|[[Wipro|Wipro Technologies]] || [[Inde]] || 68 000
|}
=== En Europe ===
'''Liste des principales SSII européennes '''
{|class="wikitable" style="width:75%"
|-
!Nom !!width="20%"|Siège !!width="15%"|Effectif
|-
|[[Atos Origin]] || [[France]] || 45 000
|-
|[[Capgemini]] || [[France]] || 80 000
|-
|[[Steria]] || [[France]] || 20 000
|-
|[[Getronics]] || [[Pays Bas]] || 28 000
|-
|[[Indra Sistemas]] || [[Espagne]] || 20 000
|-
|[[Logica]] || [[Royaume-Uni]] || 36 000
|-
|[[TietoEnator]] || [[Finlande]] || 15 000
|-
|[[T-Systems]] || [[Allemagne]] || 52 000
|-
|[[Siemens IT Solutions and Services]] || [[Allemagne]] || 42 000
|}
=== En Amérique ===
'''Liste des principales SSII américaines '''
{|class="wikitable" style="width:75%"
|-
!Nom !!width="20%"|Siège !!width="15%"|Effectif
|-
|[[Accenture]] || [[Bermudes]] || 146 000
|-
|[[Affiliated Computer Services]] || [[États-Unis]] || 40 000
|-
|[[BearingPoint]] || [[États-Unis]] || 16 000
|-
|[[Booz Allen Hamilton]] || [[États-Unis]] || 18 000
|-
|[[Groupe CGI inc|CGI Group]] || [[Canada]] || 25 000
|-
|[[Cognizant Technology Solutions]] || [[États-Unis]] || 50 000
|-
|[[Computer Sciences Corporation|CSC]] || [[États-Unis]] || 79 000
|-
|[[Deloitte]] || [[États-Unis]] || 135 000
|-
|[[Electronic Data Systems|EDS]] || [[États-Unis]] || 132 000
|-
|[[Hewlett Packard|HP Services]] || [[Californie]] || 65 000
|-
|[[International Business Machines Corporation|IBM]] || [[États-Unis]] || 320 000
|-
|[[Keane Inc]] || [[États-Unis]] || 10 000
|-
|[[Perot Systems]] || [[États-Unis]] || 21 000
|-
|[[Science Applications International Corporation]] || [[États-Unis]] || 43 000
|-
|[[Unisys]] || [[États-Unis]] || 37 000
|}
== Notes et références ==
<references /> <!-- aide : http://fr.wikipedia.org/wiki/Aide:Notes et références -->
[[ftp://ftp-developpez.com/general/articles/le-monde-informatique/ssii/ssii.pdf SSII sur le site de développez.com]]
== Voir aussi ==
* [[Activités informatiques]]
* [[SYNTEC|SYNTEC Informatique]] : Chambre professionnelle des SSII
* [[MUNCI]] : '''M'''ouvement pour une '''u'''nion '''n'''ationale et '''c'''ollégiale des '''i'''nformaticiens
* [[Informaticien]]
* [[Terminologie de la distribution informatique]]
{{Portail|entreprises|informatique}}
[[Catégorie:SSII|*]]
[[Catégorie:Type d'entreprise]]
[[Catégorie:Classement d'entreprises]]
[[Catégorie:Informatique]]
[[de:IT-Berater]]
[[en:Information technology consulting]]
[[es:Consultoría tecnológica]]
[[zh:IT咨询]]